Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Додаткові теми есе

.doc

Скачиваний:

Добавлен:

22.03.2015

Размер:

84.99 Кб

Скачать

☆

Найважливішим продуктом ринкового господарства є споживач.

Вернер Міч

Найбільш важлива зміна (ролі споживача) полягає у наступному: споживач, раніше ізольований і пасивний, тепер має в своєму розпорядженні засоби зв'язку – він інформований і активний.

К. Прахалад, В. Рамасвамі

Майбутнє конкуренції - створення унікальної цінності разом із споживачами.

К. Прахалад, В. Рамасвамі

Сутність хорошої реклами не в тому, щоб надавати надію, а в тому, щоб розпалювати жадність.

Ч. Адамс

Про ідеали нації можна судити з її рекламі.

Н. Дуглас

Рекламу можна визначити як мистецтво відключити свідомість людини на якийсь час, достатнє для того, щоб витягнути з неї гроші.

С. Лікок

Щоб продати товар один раз, потрібна хороша упаковка. Але щоб продати товар другий раз, потрібно, щоб це був хороший товар.

С. Чиз

Задовольнити потребу - не штука; штука в тому, щоб створити потребу.

В. Пакард

У головний офіс взуттєвої фірми прийшли дві телеграми з якоїсь слаборозвиненої країни. У першій наголошувалося: "Ніякого ринку тут не немає. Ніхто не носить взуття". У другій: "Ринок тут дуже перспективний. Ніхто не носить взуття".

А. Голдстайн

Завжди є як мінімум два види споживачів, що ухвалюють остаточне рішення про покупку: це кінцевий споживач і канал збуту товарів. Часто неможливо визначити, який з двох споживачів - домогосподарка або магазин - важливіший.

П. Дракер

Якби американці купували тільки те, що можуть собі дозволити за коштами, економіка розвалилася б.

Е.Маккензі

Хто не уміє посміхатися, не повинен відкривати лавку.

Китайське прислів'я

Річ стоїть стільки, скільки за неї можна взяти з покупця.

Публілій Сер

Чим вище ціна, тим більш бажаним стає товар в очах покупця.

Д. Огилві

Ціна забувається, якість залишається.

"Пшекруй"

Є лише одне по-справжньому вірне визначення мети будь-якого бизнессу: створити споживача.

П. Дракер

Якщо товар добре продається в Далласі і погано в Сієтлі, слід відправитися до Далласу і подивитися, що вони роблять правильно, а не до Сієтлу, щоб переконатися, що вони роблять неправильно.

Ф. Роджерс

Споживачі - це статистика, клієнти - це люди.

С. Маркус

Гроші клиента- виборчий бюлетень, яким він голосує за потрібний йому товар або послугу.

П. Семюелсон

Привернути нового споживача ковтує в шість разів дорожче, а ніж зберегти старого.

С. Займан

Людина має два мотиви поведінки — один справжній і другий, який красиво звучить.

Г. Форд

Саме те, як ви збираєте, організовуєте і використовуєте інформацію, визначає переможете ви або програєте.

Б. Гейтс

Найкорисніше - глибоко копати, найнебезпечніше - високо буяти

А. Арджуна

Звалювання в купу явищ різного характеру зазвичай призводить до розгубленості.

Г. Александров

Єдина можливість дізнатися, що відбувається насправді, це прийти переодягнутим або невпізнанним. Причина: отримати чесну думку про те, що відбувається.

Дж. Траут

Чудове явище під назвою "дослідження" часто веде компанії дорогою з розставленими пастками.

Дж. Траут

Ви повинні дозволити собі бачити, а не судити те, що відбувається навколо. Поважайте факти, навіть якщо вони не співпадають з вашими очікуваннями.

Дж. Траут

Існує більше одного способу подивитися на проблему, і всі вони можуть бути правильними.

Н. Шварцкопф

Ваші найнещасніші клієнти - це ваше найголовніше джерело для вивчення.

Б. Гейтс

Нам можуть заперечити, що ці підрахунки дуже складні, якщо не неможливі. На це я відповідаю лише наступне: вони дійсно складні, особливо якщо ніхто не потурбується про те, щоб самому їх виконати або наказати іншим зробити це.

У. Петті

У всіх справах дуже корисно періодично ставити знак питання до того, що ви з давніх давен вважали таким, що не вимагає доказів.

Б. Рассел

Ухвалення ділового рішення вимагає великої підготовчої роботи – пошуку і перевірки фактів й обставин, що стосуються технологій, ринку та інших, таких самих мінливих аспектів бізнесу. У наш час бурхливий технічний прогрес примушує вести пошук фактів постійно.

А. Слоун

В результаті досліджень ви можете виявити, що думка споживачів про вас не співпадає з вашими оцінками – наявного або очікуваного.

Д. Огилві

Все, що можна дізнатися, питаючи думку людей, це те, що вони знають сьогодні, до того, як новий продукт з'явився на ринку.

А. Лєбєдєв

Довірливим замовникам збувають під виглядом висновків науки та результатів досліджень неприкриту нісенітницю.

Адаптовано за А. Політцем

Якщо ви не дізнаєтеся погані новини їх перших рук, погані ідеї почнуть процвітати замість того, щоб бути знищеними у зародку.

Дж. Траут

Перевірте спочатку вашу кампанію на десятці людей, переконаєтеся, що вона працює, – а потім вже збільшуйте масштаб до тисяч. Це набагато менш романтично, аніж починати відразу бездумно витрачати гроші. Проте це надійний і перевірений спосіб нарощувати масштаби діяльності, якщо ви все ж таки хочете результату і готові попрацювати.

С. Годін

Вважається, що реклама — це спроба нав’язати звичайний продукт, видавши його за щось особливе. Насправді реклама — це техніка, яку розумні компанії застосовують, щоб створити додаткову цінність для своїх клієнтів.

Т. Асакер

Образ бренду «Avon» стійкий і відомий, але чому компанія робить своїм обличчям голлівудських зірок? Тому що так споживачі можуть приміряти на себе новий образ, і це класно.

Т. Асакер

Не важливо, що означають ваша ідея і продукт. Важливо, що вони дозволяють робити. Успіх залежить від того, наскільки могутньо ви зможете змусити вашу ідею працювати на благо вашої аудиторії.

Т. Асакер

Успіх в сьогоднішньому ринковому просторі ідей приходить від того, що ви сміливі, креативні і здатні зробити значущий внесок до життя людей, внесок, що знаходиться за рамками продукту.

Т. Асакер

Хороший дизайн не може скріпити бизнес-модель, що розвалюється.

Дж. Він

Щоб зберегти лідерство на ринку, компанія повинна вимагати від своїх співробітників неухильно жити тим, що стверджує і містить в собі її бренд.

Ф. Котлер

Компанія має постійно і настільки задовольняти потреби свого клієнта, щоб він не переставав говорити про той позитивний досвід, який він отримує від спілкування з тим або іншим брендом.

Ф. Котлер

У нашій висококонкурентній економіці небагато товарів здатні залишатися на вершині технічної досконалості. Доводиться давати їм якесь індивідуалізоване звучання, наділяти їх тими або іншими асоціаціями і образами, - тільки так вони добре продаватимуться і викликатимуть до себе ефективну прихильність, яка виражається у вірності тій або іншій торговій марці.

П. Мартіно

Я ніколи не займався маркетингом. Я просто любив своїх клієнтів.

З. Давідофф

Обираючи ваших клієнтів, ви вибираєте своє майбутнє.

С. Годін

Продавайте незадоволеним скнарам, і це відбиватиметься на вашому бізнесі. А з іншого боку, коли ви знайдете прекрасних клієнтів, вони пристрасно допоможуть вам в створенні вашого бізнесу.

С. Годін

Ваші клієнти визначають, що і як ви робите, де ви торгуєте, які ціни ви призначаєте, кого ви наймаєте на роботу і навіть як ви розпоряджаєтеся фінансами свого бізнесу. Якщо ваша клієнтська база з часом зміниться, але ви будете не в змозі здійснити зміни у вашій організації, вас переслідуватимуть труднощі і невдачі.

С. Годін

Ви ніколи не зумієте вирішити проблему, якщо збережете те ж мислення і той же підхід, який привів вас до цієї проблеми.

А. Ейнштейн

Маркетинговий менеджмент - це мистецтво досягнення цілей в умовах обмеженості ресурсів.

Адаптовано за Т. Гибсоном

Інтернет не міняє бизнес-модели, він здатний лише дати нові могутні інструменти тим, що вже існують.

Д. Девос

Маркетинг полягає в тому, щоб розповісти людям (або розповсюдити серед людей) історію про ваші переваги, причому так, щоб ці люди могли оцінити такі переваги.

С. Годін

Той, хто хоче бачити результати своєї праці негайно, повинен йти в шевці.

А. Ейнштейн

Я засвоїв простій урок, який сьогодні змінив всю систему роздрібної торгівлі в Америці. Скажімо, я купував товар за 80 центів. Якщо виставити його на прилавок за ціною в 1 долар, можна продати в три рази більше, ніж за ціною в 1,20. Я половинив свій прибуток, зате на об'ємі у результаті виходило значно більше.

С. Уолтон

У сучасному світі бізнесу немає користі бути креативным мислителем, якщо ви не можете продати те, що ви створюєте.

Д. Огилві

Менеджери, що думають про бухгалтерські проблеми і маркетинг, хай ніколи не забувають одну з улюблених загадок Аврама Лінкольна:

- «Скільки ніг буде у собаки, якщо назвати хвіст ногою?»

Відповідь: - «Чотири, тому що називаючи хвіст ногою, ми його такою не робимо».

Адаптовано за А. Лінкольном

Якщо ви вважаєте, що навчання та маркетингові дослідження коштують дорого, спробуйте дізнатися, скільки коштує неуцтво та невизначеність.

Адаптовано за Р. Кийосакі

На жаль, не існує на 100% об'єктивних і компетентних експертів. Будь-який експерт внесе у висновки: свій особистий досвід (часто випадковий); особисте ставлення до авторів проекту; своє розуміння завдання (одні налаштовані на жорстку критику всього, інші відчувають незручність, критикуючи "колег"); свою ментальність (одні експерти вірять в прориви, інші — ні).

А. Мовчан

Немає закінчених досліджень, є закінчені дослідники, яким вже не приходять в голову ніякі думки.

В. Я. Александров

Ваша ідея, звичайно, божевільна. Все питання в тому, чи достатньо вона божевільна, щоб виявитися вірною.

Н. Бор

Фахівець з маркетингу прагне не стільки описати незмінне, скільки знайти описи змінного, що не змінюються.

Адаптовано за Г. С. Брауном

Талант в тому, щоб побачити там, де інші не помічають.

Д. А. Гранін

Сама по собі кожна річ і велика і мала.

Анаксагор

Запрограмованість відкриття — це створення виграшних позицій.

Г. І. Будкер

Еквілібристикою математики можна вселити довіру навіть до самої помилкової теорії.

Вільсон

Закоханий у практику без науки — немов керманич, що ступає на корабель без керма і компаса: він ніколи не упевнений, куди пливе.

Л. да Вінчі

Всі чесні і справжні фахівці з маркетингу не вважають ганьбою змінювати свою думку, якщо правдоподібність і явний доказ цього вимагають.

Адаптовано за У. Гарвейом

У наший власті не стільки оберегти себе від помилок, скільки не упиратися в помилці.

П. Гассенді

Збільшується ж подібне за рахунок подібного.

Анаксагор

Для великих справ необхідна невтомна постійність.

Ф. Вольтер

Переконання — це не початок, а вінець всякого пізнання.

І. В. Гете

Пізнання істини є нагородою за мудре недовір'я самому собі.

К. Гельвеций

Помилятися не ганебно, бо це властиво всім людям. Фахівцям з маркетингу, проте, не личить помилятися дуже часто, оскільки це протирічить їх покликанню.

Адаптовано за Т. Гоббсом

Не істини маркетингу та науки про поведінку важкі, а розчищення людської свідомості від всього спадкового непотребу, від мулу, що осів, від приймання неприродного за природне, незрозумілого за зрозуміле.

Адаптовано за А. І. Герценим

Класична економічна теорія будується на припущенні, що учасники подій на ринку діють на основі досконалого знання. Це припущення невірне. Сприйняття учасників впливає на стан ринку, в діяльності якого вони беруть участь, але поведінка і стан ринку також впливають на сприйняття учасників. Вони не можуть отримати досконалого знання про ринок, оскільки їх мислення само постійно впливає на ринок, а ринок впливає на їх мислення.

Дж. Сорос

Люди поводяться так, як мають, не тому, що бажають слідувати закону, а тому, що бояться покарання.

П. Коельо

Мій розум — основа моєї поведінки, а моє серце — мій закон.

П. Марешаль

Можна дати іншому розумну пораду, але не можна навчити його розумній поведінці.

Ф. Ларошфуко

Честь людини полягає в тому, щоб відносно задоволення своїх потреб він залежав тільки від своєї працьовитості, від своєї поведінки і від свого розуму.

Г. Гегель

Людські подчуття часто сильніше збуджуються або лагідніють прикладами, аніж словами.

П. Абеляр

Тільки за вчинками ми судимо про внутрішні рухи, про думки, про дії, про інші відчуття

К. Гельвеций

Цзе-кун запитав: «Чи є слово, яке може служити правилом для практики протягом всього життя?». Вчитель відповів: «Чи не взаємодія це слово?»

Конфуцій

Поведінка людей має сенс, якщо ви думаєте про це з погляду своїх цілей, потреб і мотивів.

Т. Манн

Наші думки і наша поведінка завжди знаходяться в очікуванні відповіді.

Д. Чопра

Людина з характером, чутлива до сенсу того, що вона робить, знатиме, як відкрити для себе етичний шлях в лабіринті можливої поведінки.

Э. Уоррен

У дуже багатьох випадках поведінка людей тільки тому здається смішною, що причини її, цілком розумні і грунтовні, але приховані від оточуючих.

Ф. Ларошфуко

Наш характер є результат нашої поведінки.

Арістотель

Дія походить не від думки, а від готовності до відповідальності.

Д. Бонхеффер

Зовнішня потреба і внутрішня готовність.

К. Г. Юнг

Людина живе не тим, що вона з'їдає, а тим, що переварює. Положення це однаково справедливо відноситься до розуму, як і до тіла.

М. Шелер

За страхом шукай бажання.

М. Шелер

Людина одночасно і безвихідь і вихід.

М. Шелер

Більшість людей витрачають своє життя на те, щоб використовувати власну силу для долання або прикриття своїх слабкостей. Ті небагато, які використовують силу, щоб включити в неї слабкість, які не намагаються себе розділити – це дуже рідкісні люди. У кожному поколінні таких всього декілька, але саме вони ведуть за собою все покоління.

М. Фельденкрайз

Інтуїція - це мудрість організму. Мудрість цілісна, а інтелект - лише комп'ютер, гра у відповідності. Якщо це так, то багато людей весь час обчислюють, замість того щоб бачити і чути, що відбувається. Адже якщо ви залізли в свій комп'ютер, то енергія йде на роздуми і ви більше нічого не бачите і не чуєте.

Ф. Перлз

Мотивацією вчинків служать швидше відчуття, ніж воля. Немає потреби ні в яких вольових зусиллях, якщо людина займається саме тим, що вона хоче робити. Тим більше відсутня необхідність використовувати волю, коли у людини присутнє сильне бажання. Останнє є енергетичним зарядом, який активує імпульси і спонуки, що ведуть до вчинків, - вільним і, як правило, таким, що доставляють задоволення.

А. Лоуен

Внутрішня порожнеча, яку нічим заповнити. Це не страх, а відсутність чогось важливого в твоєму житті. Немає радості, є тільки тяжкість від подібного існування. Це буває, коли у людини в житті дуже мало любові, інтересу, відносин. Це – відчуття голоду відносно цінностей. Коли відчуття голоду розростається до неутамованого, наступає депресія.

А. Ленгле

Реальність це те, чого маркетиологи не знають і ніколи не дізнаються, але з чим вони можуть бути в контакті.

Адаптовано за Д. Хломовим

Вибір – це наша суб'єктивна відповідальність, а не перемога «об'єктивних переваг».

Н. Долгополов

Коли людина зупинилася і не може рухатися далі, справа не в знанні. Річ у тому, що вона шукає упевненості там, де потрібна мужність. І свободи там, де правильне не залишає вибору.

Б. Хеллінгер

Якщо хто-небудь скаже: “Це неможливо”, його слід розуміти, як: “Виходячи з мого досвіду і розуміння дійсності, це украй маловірогідно.”

П. Бакхайт

З того, що маркетолог скривджений реакцією ринку ще не витікає, що він має рацію.

Адаптовано за Р. Жерве

Хтось відзначив, що складна річ, якій діти краще всього научаються, це ходьба, тому що навчають їх не люди, а сила тяжіння, яка вельми уважна, надійна і точна як зворотний зв'язок.

Дж. Енрайт

До тих пір, поки ви "дивитесь сьогодні, а бачите вчора", бар'єри тільки зростатимуть.

В. Сатір

Численні проблеми виникають, коли ми намагаємося виправдати очікування інших, замість того, щоб визначити наші власні

К. Роджерс

Психіка людини часто використовує депресію, щоб привернути увагу і вказати на те, що десь в глибині особистості криється брехня.

Дж. Холліс

Біль, огида, зниження настрою і тому подібне – неприємні, але це функції організму. Їх поява не випадкова. Це способи, якими природа привертає увагу фахівця до того, що вимагає уваги в людині.

Фріц Перлз

Спроба бути самим собою виявляється майже такою ж важкою, як спроба зрозуміти, ким я є чи маю бути.