II. Содержание дисциплины «Менеджмент» Тема 1. Менеджмент и управление

Необходимость изучения менеджмента. Соотношение понятий «менеджмент» и «управление». Потребность в профессиональном управлении. Кто может быть менеджером, способности и качества менеджеров, примеры успешных менеджеров (Форд, Якокка). Уровни менеджмента. Менеджмент как система. Менеджмент: искусство, наука, процесс, функция, люди, аппарат управления. Задачи менеджмента.

Предмет и метод науки управления. Взаимосвязь субъекта и объекта управления, управляющая и управляемая подсистемы.

Виды менеджмента: организационный, перспективный, текущий.

Тема 2. Генезис менеджмента.

Значение и необходимость изучения эволюции управленческой мысли. Условия и социально-экономические предпосылки возникновения менеджмента. Историческая периодизация: древний период (5-7 т.л. до н.э.); индустриальный период (1776-1890); период систематизации (1856-19600; информационный (1960- по настоящее время).

Школы в менеджменте:

1.классическая – школа научного менеджмента (Ф.Тейлор, Г.Гантт, Ф. И Л.Гилбреты, Г.Эмерсон, Г.Форд) и административная школа (А.Файоль, М.Вебер)

2. школа человеческих отношений (Э.Мейо, Хотторнские эксперименты; М.П.Фоллет)

3. Школа поведенческих наук – процессуальные и содержательные теории мотивации

4. Школа науки управления или количественных методы (исследование операций; модели).

Подходы в менеджменте: процессный (функциональный); системный (открытые и закрытые системы); ситуационный (И.Ансофф о стратегическом менеджменте; факторы внутренней и внешней среды предприятия; ситуационные теории лидерства).

Управленческая мысль России 20-30-х гг.ХХ в. Организационно-технические концепции управления (А.Богданов, О.Ерманский, А.Гастев, Е.Розмирович) и социальные концепции управления (П.Керженцев, Н.Витке, Ф.Дунаевский).

Становление науки управления в Беларуси (20-е гг. ХХ в.) - вопросы производительности труда, внедрение системы управления Тейлора, использование психотехники, НОТ, стандартизация продукции; исследование ОСУ в Беларуси.

Тема 3. Цели в системе управления предприятием

Цели и задачи предприятия. Целеполагание как исходный пункт процесса управления. Значение и функции целей. Требования к целям. Конфликт целей: внутренний, внешний, временной. Отличие целей от задач.

Система целей предприятия: общие и специфические. Ранжирование целей. Классификация целей.

Концепция управления по целям. Сущность концепции. Этапы управления по целям. «Древо целей» как основной инструмент управления по целям. Преимущества и недостатки концепции управления по целям.

Тема 4. Принципы и методы управления предприятием

Понятие о принципах управления. Роль принципов в системах управления. Связь принципов с методами управления.

Содержание общих принципов управления: научности, системности, единоначалия, коллегиальности, комплексности.

Классические принципы А.Файоля, Г.Эмерсона, Российских бизнесменов начала ХХ в.

Современные принципы управления (пример ИБМ) и Свод нравственных принципов хозяйствования для руководителей.

Система методов управления предприятием. Понятие методов управления, зависимость методов управления от элементов системы управления. Требования, предъявляемые к свойствам методов управления.

Классификация методов управления предприятием. Экономические методы управления – 3 уровня применения экономических методов. Экономическая мотивация персонала предприятия и экономическое стимулирование. Эффективность экономических методов.

Организационно-распорядительные методы управления, в т.ч. методы организационного воздействия (регламентирование; организационное нормирование; организационно-методическое инструктирование); методы распорядительного воздействия (приказ, постановление, распоряжение , указание); методы дисциплинарного воздействия.

Социально-психологические методы управления. Социальные методы – социальное нормирование, социальной преемственности, воспитательные, активизации социального почина и новаторства. Психологические методы: профессионального отбора и обучения, комплектования малых групп и коллективов, гуманизации труда, психологического побуждения.

Влияние и убеждение как методы менеджмента. Психология влияния. Кратковременное и долговременное влияние. Понятие убеждения. Достоинства и недостатки убеждения как метода управления. Процесс убеждения. Дискуссия как процесс коллективного убеждения.

Морально-психологический климат в коллективе. Признаки благоприятного МПК. Зависимость МПК от социальных параметров предприятия.