Добавил:

Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Таврический Национальный Университет им. В.И. Вернадского

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Zahist_Prav_spojivachiv-Dudla

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

20.03.2015

Размер:

1.63 Mб

Скачать

☆

1 / 451 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ ЧЕРНІГІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ТЕХНОЛОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

І. О. Дудла

ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України як навчальний посібник для студентів

вищих навчальних закладів

Киів – 2007

УДК 346.548:366.5(075.8)

ББК 67.404я73 Д 81

Гриф надано Міністерством освіти і науки України

(Лист № 1.4/18–Г–80 від 17.01.2007 р.)

Рецензенти:

Семаг Б.Д. — доктор технічних наук, професор Львівської комерц? ійної академії, заслужений діяч науки і техніки України;

Байдакова Л.І. — доктор технічних наук, професор, зав. кафедри товарознавства та експертизи митної справи Луцького державного тех? нічного університету;

Соловйов Г.І. — начальник Чернігівського управління у справах за? хисту прав споживачів.

Дудла І.О.

Д81 Захист прав споживачів: Навч. посібник. — К.: Центр учбової

літератури, 2007 — 448 с.

ISBN 978 966 364 430 1

Розглянуті загальні положення правил торгівлі продовольчими і

непродовольчими товарами, а також особливості продожу окремих груп продовольчих і непродовольчих товарів. Детально описано основні за?

конодавчі та нормативні акти, що регулюють захист прав споживачів в Україні. На конкретних прикладах автор роз’яснює як споживачеві за? хистити свої права. Наведено питання для самоконтролю, тести, про? блемні ситуації та їх вирішення.

Для студентів спеціальностей «Товарозновство та комерційна діяльність», «Товарознавство та експертиза в митній справі», а також

для кожного споживача продовольчих і непродовольчих товарів.

ISBN 978?966?364?430?1	© Дудла І. О., 2007.
	© Центр учбової літератури, 2007.


..............................................................................................	8
1
!"
# $ ...................................................................	15
1.1. % %&' ( ) %* +* , (-& / + + 0& 2.................	15
1.1.1. % 4 &( – % ' 06& 7&' % + 9 ) * 6:% ,
96:% & &%) &- % &% ...........................................	15
1.1.2 / & &%&)% %%9 ) % 4 &( / ) ,%.................	16
1.1.3 ( & ) /-/ (-& / + + 0& 2 ) ,%..................	18
1.2 $96:% : 0 %&- ) % 4 :)&- = % ( * ' ...................	21
1.2.1. /) / , % + 9 & 96:% ( %%9
$ 0 + 0& (-& / ) ,%& .............................................................	21
1.2.2. =/64 %%9 (-& / + + 0& 2.....................	22
1.2.3. /) / % + 9 & 96:% /+ 6 %: / + -
(-& / + + 0& 2.....................................................................	29
1.2.4. = % ( * 9 + 9 ) A & /+ 6 %%9 / + -
(-& / + + 0& 2.....................................................................	29
1.2.5. $)/ % & B = % ( * , + 9 )/ (-& / +
+ 0& 2 ...........................................................................................	35
& %%9 69 ) % 64 (% %: .....................................................	36
2. % & (-& / + + 0& 2 .........................	37
2.1. % % +& ( & )/ &%) . &2%- &* '%
+ & A%&) , + * + 0& 2........................................	37
2.2. + 0& 2 , B &(% % 0% % 4
= % ( * E4 + (-& / + 0& 2..............................................	38
2.3. A `9()& + 0& 2 (= % ( ) %
) ,%& „ (-& + + 0& 2 ” ............................................	41
2.4. ) % 2 % & % ) &, B =/644 :
+& %%9 (-& / + + 0& 2 ) ,% .....................................	42
& %%9 69 ) % 64 (% %: / % ....................................	46
3. !" $" $F
" ! ! #
G$ $G H H !.................	47
3.1. ) % + % / 6 %%/ ) %)/ %* 4 % (-& +
+ 0& 2 / ) ,%- % 6:% , -% , I +& .......................	47
3.2. -& + + 0& 2 / ) ,%- $ ......................................	53
3.2.1. / & J / %%9 + 7&- ) % 4 :)&-
/) / 0- $...................................................................	53
3.2.2. A6 & (-& / + 0& 2 / ) ,%- $ ........................	59

3.2.3. K * 9 & + 0& 2 ) ,% $ ..........................	60
3.2.4. 0% % ) %J %* 9 & + 0& 2
= 9 % + 9 )& 96:%.......................................................	61
3.3. ) % 2 A ( = %&, 9) ( ' %44 : 0 %&'
(-& + + 0& 2 .......................................................................	66
3.4. 6: (% 2 %%9 (% / & 7 %% * 6:% –
) % 2%&- ( %: B (-& / + + 0& 2.......................	74
3.5. $ 0 % =/64 %%9 % 6 0% , 9) A (+ 2%
% + 6:2&- . .....................................................................	77
3.6. % 0 %%9 = % ( (-& / + + 0& 2
+ 9 ) + %%9 + ). ..........................................................	80
& %%9 69 ) % 64 (% %: / %.....................................	83
4. F M $N H
! F H
$ $!" " O$, $H
( N , ! )
! F H.....................................................................	84
4.1. + 0& 2 / ( + & A %%9 %& &
% % 6 0% , 9).................................................................................	84
4.1.1. % %&' ( 8 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ” .................................................................................	84
4.1.2. A ’9()& + )/+*9 + & )/+ 6 ...................................	87
4.1.3. % + % %%9 / % & =/ + 0& 2 ...............	90
& / * '% ( %%9 ............................................................................	95
...................................................................................................	97
4.2. + 0& 2 ( /2 %&- J = 6 ............................	99
4.2.1. & A %%9 2 ( % % : 9) + 0& 2
(-& & & , + ............................................................................	99
4.2.2. + )/+*9 + & + 0& 2 / ) & / %% .....................	104
4.2.3. H) + %/ & , ( 9)&' ( -/ 6& 9
+6 0% 4 ) ) 4............................................................................	109
4.2.4. )/+6 % ( )6 / – 2& E / + 0& 2 +
' = + %/ &...................................................................................	111
4.3. F M N $
( !$ N )..........................................................................	113
4.3.1. % %&' ( 14 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ” ...............................................................................	113
4.3.2. % %&' ( 16 „ '% + 6:% :
( 7) /, ( %/ J ) % 4 + /)* E4 A + /)* E4

% % 6 0% , 9) ” ) %/ ) ,%& „ (-& +
+ 0& 2 ”........................................................................................	115
& / * '% ( %%9..........................................................................	116
................................................................................................	118
4.4. F M O H
$ H
N $H ! .........................................................	120
4.4.1. % %&' ( 10 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ”...............................................................................	120
4.4.2. + 0& 2 / ( /)6 %%9 = / + (
= 6:%& & A J %& & + & B %%9 & ( . 12 ) %/
) ,%& „ (-& + + 0& 2 ”) ........................................	122
4.4.3. + 0& 2 / ( /)6 %%9 = / %
% ( 9 13 ) %/ ) ,%& “ (-& +
+ 0& 2 ”) ......................................................................................	125
& / * '% ( %%9..........................................................................	127
................................................................................................	131
5. F M N
! F H , $"
$, G N F " F M........	133
5.1. + 0& 2 % % 6 0%/ 9) : ( A
+ 6/=) ................................................................................................	133
5.1.1. % %&' ( 6 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ”...............................................................................	133
5.1.2. % %&' ( 7 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ”...............................................................................	134
5.1.3. + 0& 2 % A % % 6 0% , 9) ...........	135
5.1.4. 6 ) % 6 0% , 9) , B % + 69= 4 :
A %/ (+ % %%4).........................................................................	136
5.1.5. H) A/ &, 9)B + *: 2& & A%&) %e &) %/E
= % '%&- ( A ’9( %: ...................................................................	138
& / * '% ( %%9..........................................................................	140
................................................................................................	143
6. F M : K
( N , ! ) K
!" O # $
N ! H.......................................................................	144
6.1. + 0& 2 % %J * 4 + + /)* 4...................	144
6.1.1. % %&' ( 15 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ”...............................................................................	144

& / * '% ( %%9 ..........................................................................	147
.................................................................................................	150
6.2. + 0& 2 / J = 6:% = %7&-
& A 6/= / %%9 ........................................................................	152
6.2.1. % %&' ( 17 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ” ...............................................................................	152
6.2.2. % /)* 9 “ + 9 ) + (% 2 %%9 ( A%&- * %
% & % % = + 0& %%9 % + + &E-
( A% , = 6 = :) = - 2/ %%9” ..........................	153
& / * '% ( %%9 ..........................................................................	157
.................................................................................................	161
7. $ $!" " O H
$ # F M
$ # F M ...........................	163
7.1. + 6:% : ( + /7 %%9 ( ) % “
+ + 0& 2 ”..............................................................................	163
7.1.1. % %&' ( 23 ) %/ ) ,%& „ (-&
+ + 0& 2 ” ...............................................................................	163
7.1.2. % 0 %%9 = % ( (-& / + + 0& 2
+ 9 ) + %%9 + ) .........................................................	165
7.2. & & + 6:% ( + /7 %%9 ( ) %
) ,%& " (-& + + 0& 2 " ...........................................	169
& / * '% ( %%9 ..........................................................................	176
.................................................................................................	177
8 ! ! $!"M
.......................................................................................	179
8.1. A6& + 0/ ) /+, ) %%&- & A ,
A 7% , ) -64, */) / )/-%% , 6...................................	182
8.2. A6& + 0/ ’9 '9 + /) .........................	184
8.3. A6& + 0/ 6 ) , 6 ) + /) ,
' % (/, (& , - 2 &- 0& , & , 9E*: )/ 92&-
- 2 &-..............................................................................................	187
8.4. &6 ( A% , = 6 -6 A A/6 2%& & & A & ........	192
& / * '% ( %%9 ..........................................................................	195
.................................................................................................	196
9. ! ! $!"M
.......................................................................................	201
9.1. &6 + 0/ % + 6:2&- ..............................	201
9.1.1. A6& + 0/ + A/ , -,,
% 6:%&- A & ( A (-& / 6&%...............................	201

9.1.2. A6& + 0/ 6 6 A/ 6:%&-
6 ...........................................................................................	203
9.1.3. A6& + 0/ A6..................................................	207
9.1.4. A6& + 0/ 4 4%/ 4 4% &- & A...........	208
& / * '% ( %%9..........................................................................	214
................................................................................................	221
9.2. &6 + 0/ 9)&- = /+ % + 6:2&- ........	226
9.2.1. &6 + 0/ 69 J (&2% , )/6: / &,
+ /, / &( / .................................................................................	226
9.2.2. &6 + 0/ 9=/ 69 J (&2% , )/6: / &,
+ /, / &( / .................................................................................	229
9.2.3. &6 + 0/ (/ 9 69 J (&2% , )/6: / &,
+ /, / &( / .................................................................................	230
& ...................................................................................................	231
10 $ ! "
$ ($!H ! ) ...........................................................	235
12. H !" N......................................	248
! ......................................................................	254
$)&...............................................................................................	263
$) ...........................................................................................	263
$) N ...........................................................................................	311
$) ...........................................................................................	347
$) ...........................................................................................	371
$) $...........................................................................................	374
$) ...........................................................................................	392
$) I ...........................................................................................	394
$) F ..........................................................................................	432
$) ............................................................................................	443
! / ..........................................................................................	445

„-& + + 0& 2 ” E & *&+6 % 4 &A ) , 2 &%& *&- )6/ + J '% , + ) &2% , + = )& + * 6 .

7& % 769- &%) &- + %:, ) ,% : = % + 0&- E =6&A )/ * 6:%-) % 2%/ ) &(/. O & ) + &6 %%9 '%- , % % (7 / %%9 % 6 %%9, % + % % : / 'A/- %: /, + , ) % 2% * 6:% % (-&B % : = 9% ) ,%& 4 : % E4 ( % '= 7&- + A6 . / A6& / / =/ 6 + & 6& & & *&+6 % , 9) ( % + &B& & (-&B % : = - 9%. + ' : 9 + A (+ 2% : + 6/=, 9) + 0& E % 6 %%9 9) : 9)&- / E +6& E % ( '9 = - 9% %: ,- 0& 9 * 6 /. & 7 %%9 ) ( %&- + A6 / )6 %4E : 9 & , B % , ) % &%) & = +- 4 %%9 % & / & -% ( & ) ,% B % J % .

)/ / – ( A (+ 2& & + =6&A6 % & 2 %%9 % %&- + +- 0& 2 B + & A %%9, &) & %%9 ( + 0& %%9) + 6/=,

) 0 % & %&- ) , B =/644 : *4 J / % &%. % %& & ( %%9 & )/ / E & 2 %%9: + + 0& 2 , B

&(% 2 % 0% % 4 = % ( * E4 + 0& 2&- & ( ); J / %%9 ( & )/ ) % 4 &( /; + A6 (-& / %+ + 0& 2 ; + , A (& ) % 4 :) = /-/ ) ,% ; ) % 4 :)&- /) / 0 ; 0% % = + A %&* ) ,%& J ) % 4 &( /.

/2%&) /)6 %&' % % + = & ( / -/ %%9 (% %: / % , 9) %& & 6& + & & 2 %% & *&+6 % A ) 6 :- ) = %9: J/% % 6:%&- (-9 & 6 0 %%9 & &%&6 ; J (&) & 6 0 %%9 & &%& 6 ; % & % &( * ,, 6 = , /+ 6 %%9 9) 4; % %&' % 6 (; &2% % & (% ; (% % + - 6:2&- ; % & ) &%=/), + J '%- E% %&- ( 6 (% % & -% 6 = , & A%&* %- % = + 0& %%9; = % ( * 9 -% 6 = 9 = 6 + 6/=; ) * '% + ; ) &%= 96:% : + + &E ). %: / & 6 % /2 % 9=% %%9 % /)& & A%&* .

(/6: & 2 %%9 & *&+6 %& „-& + + 0& 2 „ /- % + &% % (% &:

% % % + 9 )& J / %%9 = :)- 0 % , + 6 &)& 69 ( A (+ 2 %%9 (-& / + + 0& 2 ;

% % % + 9 & 0 % = =/64 %%9 + + &E %&*:) , 96:% / J = 6 ; ( ) % „ (-& + + 0& 2 ”

%7 % & %-+ ) &, B =/644 : *4 J / 96:% 64 &%&;

+ 9 ) % + ) / %%9 + + &E = 6 ;

+ + * ,- (-& ;

+ % & (-& / + + 0& 2 ;

+ + 0& 2 ,- (-& ;

+ % ( 6 %%9 % %&- + A;

+ % A (+ )/;

+ % %J & % :;

+ &A /;

+ A/ & & 6/-%& ;

+ % 7) / %%9;

+ % + 0& 2/ /;

	+ % ( % ) 6&7%E &B ;
	+	&6 = 6 % + 6:2& & &;
	+	&6 = 6 (%& & = /+ & + 6:2&- ;
	4 J / %%9 ( & )/ ) % 4 &( / ) ,% ;
	/2 % + A6 & + 0& %%9 (-& / + + 0& 2

	) ,%
/ % + &% % &:
	2& & (7&J / & %/ %J * 4;
	% &J )/ & J A =/;

)/ % 6:% J 69 & (/6: & ) % 64 9) - ;

)6 & A= /% % ( 9 )&;

( ' %4 & + )/ & %%9 + &6 + + &E %&*:) , 96:% ;

( ' %4 & ) % 6: ( & %%9 + &6 + 0/ + - 6:2&- % + 6:2&- .

( ' %4 & + )/ & %%9 /A’E) & + + &E %&*:-

) , 96:% = % %&- ( ) % + + 0& 2A6 (-& / + + 0& 2 – * ) +6 ) % , A = +- ) % + A6 , 9) A (+ %: + ’9( % ( ( *% %%9 % * %- 6:% , A (+ )& 0 & (-& ,, = 9%. % ) E : 9 : = 6 %*4= & A%&2&- % &%: & A%&)- = 69- + 0& 2, ) 0% ' 6 %* *&- % &% E , + *&J )/ ' A-

6& .

-& + + 0& 2 E ) / 6:%& / ) % ) ) % 2% , A (+ )&. ) % 2% A (+ ) – * )&' % ( & )/ % * % 6:% ,

) % )&, 9)&' ( 69E (A = & ') : %/ 7%- ( %- 7%- ( = ( ( %&' ( 6:%& & 6:% + A& A&, /- + 6: , 0 &. = ( & ) % 2% ' A (+ * ) ,%& 6 0 & 9 % 2& + %* '% ,, B / )6 %44 : A A69 : %- 06& & & 6 ( * 4 % * % 6:%&- ) % 2%&- % 4- 4 : % A (+ )/ 69 * 6:%-) % 2% , + 6 &2% , & &, %- * % 6:%&- * %% ', 0& E( A (+ 2 %%9 % * , ) , A&. ( ’9()/ ( *& + A6 (-& / + + 0& 2 & = E 0- & * 6 + 9 %&- ' B ( A (+ 2 %%9 % %&- + 64 &%&.

% % )/ / „-& + + 0& 2 ” – ( A (+ 2& & +- =6&A6 % & 2 %%9 % %&- + + 0& 2 B + & A %%9, &- ) & %%9 ( + 0& %%9) + 6/=, ) 0 % & %&- )- , B =6 % /4 : *4 J / % &%.

%%9 & )/ / E:

& 2 %%9 + + 0& 2 / J = 6:% = %7&- & A 6/= / %%9;

& 2 %%9 + + 0& 2 : / ( + /7 %%9 &) % *9 & / = / + &) % %%9 A (% %%9 + 6/=); '% , - + 6:% ( 7) /, ( + 9%/ & ( A &, + 6/- = &) % % 6 0% , 9) ; + 6:% ( + /7 %%9 ( )- % + (-& + + 0& 2 ;

& 2 %%9 / = % ( * ' (-& / + + 0& 2 ( ) -

% ) % ) &2%&- + %:;

% 6 ( J ) & % + 0 %%9 (% % %&- % %: + % + 0& 2 , ) %* +* , ) &- ) ,% , ) %* +* ,;

(% ' 6 %%9 ( /) / 4 = % ( * , (-& / + + 0&- 2 : = :)&-, 0 %&-, A’E % %&- / % , &(% 2 %%9 J/%)* ', 9) &) %/4 : * / % & /2 %&- /-;

) 6 %%9 + + ) & %&- 769- + &B %%9 J ) & % - = % ( * , (-& / + 0& 2 ) ,% , / 2& 6 , &- 6 %%9 + A6 & 9% + %J % % 6 %%9.

/2 %&- /- &%) , ) % )& ) 0 % + *: ( &=- %&), &) % *:) % = E : 9 + & %/ & / =/ = /, & & (A 6:7/42& A 9=& ,- + 0 .

6 ) 0 % + *: ( &= %&), &) % *:) + &% % (/- &, B , 9)&' % 6 (/E ( &= 69E), + &% % + & % & % – + & ) , 9) 4 : ) ,% .

& ( A &, + 6/=&), 9) + & A E + 0& 2, 4 : A/ & % 6 0% , 9) , ( + % 4 )/ % * E4 ( (% 2 %& & =-

1 / 451 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

#
17.12.2018235.01 Кб2zadachi_na_PZ.doc
#
17.12.2018261.12 Кб3zadachi_na_PZ.doc
#
30.04.2019132.61 Кб1Zadania_dlya_seminarskikh_zanyaty-MPP-2kurs_ukr....doc
#
16.09.2019129.3 Кб28zadanie_word.docx
#
20.03.2015560.47 Кб13Zahist_prav_spogivachiv-Zvereva.pdf
#
20.03.20151.63 Mб3Zahist_Prav_spojivachiv-Dudla.pdf
#
20.03.201556.95 Кб4ZAKON_UKRAIN_O_TURIZME.docx
#
01.09.2019207.36 Кб4Zarubezhka.doc
#
09.11.2019124.93 Кб0Zavdannya_dlya_provedennya_seminariv_ispol_proi...doc
#
16.08.2019453.12 Кб2zbyrnik_TNU_KPU_2011.doc
#
20.03.20153.16 Mб51Zemelne_pravo-Sheremet.pdf