МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В.И. ВЕРНАДСКОГО

Экономический факультет

Дневное отделение

Отчет о проделанной работе

На тему: КИС «ПАРУС»

По дисциплине: КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

Выполнил

студент 5го курса

группы 502-к

Горбунов О. В.

Симферополь, 2012

Оглавление

1.ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ КИС 3

1.1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ КИС 3

1.2.ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КИС 4

1.3.АРХИТЕКТУРА КИС 8

1.4.ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КИС 8

1.5.ОСОБЕННОСТИ ВЫБОРА КИС ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ 9

2.ВИДЫ, СТАНДАРТЫ, ЭВОЛЮЦИЯ КИС 13

2.1.СИСТЕМЫ КЛАСС MRP 13

2.1.1.ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМ КЛАССА MRP 13

2.1.2.СТРУКТУРА СИСТЕМ КЛАССА MRP 14

2.1.3.ФУНКЦИИ СИСТЕМ КЛАССА MRP 17

2.2.СИСТЕМЫ КЛАССА MRP II 18

2.2.1. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ MRP II 18

2.2.2.СТРУКТУРА MRP II 19

2.2.3.ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И ЕЕ РОЛЬ В MRP II 22

2.2.4.ПРЕИМУЩЕСТВА MRP II 23

2.3.СИСТЕМЫ КЛАСС ERP 24

2.3.1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ERP 24

2.3.2.ОТЛИЧИЕ ERP ОТ MRP II 24

2.3.3.ХАРАКТЕРИСТИЧЕСКИЕ ЧЕРТЫ ERP-СИСТЕМ 25

2.3.4.ВКЛЮЧЕНИЕ В СИСТЕМЫ МОЩНЫХ СРЕДСТВ СППР 28

2.4.СИСТЕМЫ КЛАССА CRM, CSRP 29

2.4.1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ CRM 29

2.4.2.РЫНОК CRM 30

2.4.3.КАТЕГОРИИ ПРОДУКТОВ КЛАССА CRM 31

3.КИС ПАРУС 37

3.1.ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ КИС ПАРУС 37

3.2.СТРУКТУРА КИС ПАРУС 58

3.3.МОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО МОДИФИКАЦИИ КИС ПАРУС 61

1. Основные положения кис

1. Определение кис

Современный рынок требует, чтобы вся продукция удовлетворяла общепризнанным стандартам качества, которые касаются не только качества конечного продукта, выставляемого на рынке, но и всего процесса производства этого продукта, начиная от выбора поставщиков и заканчивая сервисным обслуживанием.

В настоящее время всемирное распространение получил комплекс стандартов на систему качества предприятия, разработанный ISO (International Standards Organization), точнее, техническим комитетом ISO/TC 176 (ИСО/ТК 176). Этот комплекс стандартов имеет общее название ISO 9000 (ИСО 9000). Структура ИСО 9000 показана на рис. 1.

Рисунок 1. Структура семейства стандартов ИСО 9000

Внедрение и поддержание на предприятии системы качества в соответствии со стандартами семейства ИСО 9000 предполагает использование программных продуктов, по крайней мере, трех классов:

• комплексные системы управления предприятием (автоматизированные информационные системы поддержки принятия управленческих решений), АИСППР

• системы электронного документооборота,

• продукты, позволяющие создавать модели функционирования организации, проводить анализ и оптимизацию ее деятельности (в том числе, системы нижнего уровня класса АСУТП и САПР, продукты интеллектуального анализа данных, а также ПО, ориентированное исключительно на подготовку и поддержание функционирования систем качества в соответствии со стандартом ИСО 9000)

Это не значит, что любое предприятие, претендующее на соответствие системе качества ИСО 9000, должно обязательно иметь у себя корпоративную информационную систему. Скорее, это значит, что управление огромными объемами данных, которые циркулируют на предприятии, без КИС будет сопряжено с большими сложностями. Наличие же КИС позволяет поддерживать требуемый ИСО 9000 уровень качества с меньшими затратами на ведение документации и на принятие решений.

Таким образом, внедрение системы качества ИСО 9000 и внедрение корпоративной информационной системы на предприятии взаимосвязаны. Это позволяет дать следующее (функциональное) определение корпоративной информационной системы:

Корпоративная информационная система (КИС) – это совокупность информационных систем отдельных подразделений предприятия, объединенных общим документооборотом, таких, что каждая из систем выполняет часть задач по управлению принятием решений, а все системы вместе обеспечивают функционирование предприятия в соответствии со стандартами качества ИСО 9000.