Научно-исследовательская работа

Социология малых групп - область социологии, изучающая малые соц. группы и контактные коллективы. Предметом ее исследования являются: формирование, функционирование и развитие малых групп на разных исторических этапах общественного развития; их роль в социализации личности; вопросы повышения эффективности групповой (коллективной) деятельности.

Целью данной научно-исследовательской работы является определение параметров рассматриваемой социальной группы студентов в аспекте социологической науки о малых группах. В рамках данного исследования необходимо определить основные особенности рассматриваемой группы, роль социально-психологического климата в ней, а также рассмотреть таких составляющие коллектива, как конфликты, формальное и неформальное лидерство и групповые нормы и ценности.

По статусу данный коллектив является официальным, так как он оформлен юридически и действует в рамках правового пространства.

По характеру внутренних связей является неформальным коллективом, так как в данном коллективе отношения складываются спонтанно, сами собой. Границы формального и неформального коллективов чаще всего не совпадают, так как некоторые сотрудники в них могут не приниматься или по собственной инициативе придерживаться нейтралитета. Сила неформального коллектива состоит в том, что его невозможно юридически и организационно уловить и привязать к нормам и правилам. Знание его состава помогает руководителям, особенно новым, ориентироваться в истинном положении дел в коллективе.

Данный коллектив является постоянным, так как предназначен не для решения одной задачи, а на для решения большого количества задач на протяжении значительного количества времени. Степень свободы вхождения в коллектив специфична. Формально любой человек может стать членом данной группы, однако такое происходит крайне редко из-за того, что редко у какого человека могут появиться цели, оптимальным способом достижения которых было бы вступление в данную группу. Данная группа объединена достижением общей цели, которое является получением образования в университете по выбранной студентами специальности.

Данный коллектив является малым, причем исходя не из-за числа участников, а из-за возможности непосредственно поддерживать постоянные связи между членами. Это придает коллективу дополнительную гибкость, в целом более высокую результативность работы и удовлетворение от нее.

Малые коллективы, члены которых поддерживают между собой не просто непосредственные, но еще и эмоционально окрашенные дружеские контакты, получили название первичных. Обычно они включают в себя от двух до пяти человек, объединенных общностью целей и норм поведения, личными интересами, неформальным контролем. В первичной группе людей нельзя заменять без ее разрушения.

Рассмотрим отношение участников группы к конфликтам.

Психологический климат - это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их близости, симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей.

Благоприятный климат переживается каждым человеком как состояние удовлетворенности отношениями с товарищами по работе, руководителями, своей работой, ее процессом и результатами. Это повышает настроение человека, его творческий потенциал, положительно влияет на желание работать в данном коллективе, применять свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям.

Неблагоприятный климат индивидуально переживается как неудовлетворенность взаимоотношениями в коллективе, с руководителями, условиями и содержанием труда. Это сказывается на настроении человека, его работоспособности и активности, на его здоровье.

Конфликт - отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами. Конфликты возникают почти во всех сферах человеческой жизни.

В зависимости от поведения участников конфликта, в том числе и тех, кто его решает, различают следующие способы разрешения конфликта:

1. уклонение -- человек, предвидя возникновение конфликта, выбирает такой стиль поведения, который не приведет к конфликту. При этом человек тщательно обдумывает свое поведение, а организация проводит политику, которая имеет профилактическую цель, то есть отдел персонала отслеживает причины возникающих конфликтов, а также появившиеся напряженности и принимает меры к их разрешению, снятию; (30% опрашиваемых выбрали данный способ разрешения конфликта наиболее часто используемым)

2. сглаживание конфликта -- используются разные аргументы, включая убеждение другой стороны в необходимости сотрудничества. В частности, когда при обсуждении вопроса, программы высказывается много замечаний, их можно нейтрализовать с помощью некоторых методов, включая, например, такие, как ссылка на авторитеты, условное согласие, перефразирование замечаний, их предупреждение и т.д. Недостаток этого стиля состоит в том, что обычно конфликт заглушается, но не разрешается; (20% опрашиваемых выбрали данный способ разрешения конфликта наиболее часто используемым)

3. принуждение -- противника заставляют принять другую точку зрения. Такой вид поведения наиболее присущ руководителю, когда у него возникают разногласия с подчиненным. Принуждение почти всегда вызывает возмущение подчиненного, антипатию. Такие решения обычно сковывают инициативу подчиненных, что для организации нерационально; (15% опрашиваемых выбрали данный способ разрешения конфликта наиболее часто используемым)

4. поощрение - предоставление преимущества человеку в обмен на его согласие с предполагаемым решением. (35% опрашиваемых выбрали данный способ разрешения конфликта наиболее часто используемым)

Рассмотрим данную группу с точки зрения классификации групп.

Естественными называют группы, которые складываются сами по себе, независимо от желания экспериментатора. Они возникают и существуют, исходя из потребностей общества или включенных в эти группы людей. В отличие от них лабораторные группы создаются экспериментатором с целью проведения какого-либо научного исследования, проверки выдвинутой гипотезы. Они столь же действенны, как и другие группы, но существуют временно - только в лаборатории. Рассматриваемая группа, очевидно, является естественной группой.

Малые группы могут быть референтными и нереферентными. Референтная - это любая реальная или условная (номинальная) малая группа, к которой человек добровольно себя причисляет или членом которой он хотел бы стать. В референтной группе индивид находит для себя образцы для подражания. Ее цели и ценности, нормы и формы поведения, мысли и чувства, суждения и мнения становятся для него значимыми образцами для подражания и следования. Нереферентной считается такая малая группа, психология и поведение которой чужды для индивида или безразличны для него. Кроме этих двух типов групп, могут существовать и антиреферентные группы, поведение и психологию членов которых человек совершенно не приемлет, осуждает и отвергает. Данная группа является референтной, так как все ее члены находятся в ней добровольно и имею общие цели и ценности относительно вопросов образования.

Все естественные группы можно разделить на высокоразвитые и слаборазвитые. Слаборазвитые малые группы характеризуются тем, что в них нет достаточной психологической общности, налаженных деловых и личных взаимоотношений, сложившейся структуры взаимодействия, четкого распределения обязанностей, признанных лидеров, эффективной совместной работы. Вторые представляют собой социально-психологические общности, отвечающие всем перечисленным выше требованиям. Слаборазвитыми по определению являются, например, условные и лабораторные группы (последние часто лишь на первых этапах их функционирования). Рассматриваемая группа является высокоразвитой, так как за более 2 года ее функционирования успела развиться, в ней существует своя структура и лидеры.

Среди высокоразвитых малых групп особо выделяются коллективы. Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность, ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно, положительное значение для очень многих людей, не только для членов данного коллектива. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении и т.п. Рассматриваемая группа полностью соответствует приведенному понятию коллектива.

По роду деятельности данная группа является учебной.

По способу возникновения данная группа является формальной - возникающие для выполнения определенных функций внутри систем более высокого уровня.

Формальные и неформальные лидеры в группе. Групповые нормы, ценности.

Неформальный лидер - тот, кто в силу разнообразных причин имеет большое влияние в группе (организации) вне зависимости от своей должности. Три основных стиля лидерства: Силовик, Тактик, Мотиватор.

С одной стороны, навык неформального лидерства тяжело выключается. С другой стороны, неформальный лидер может быть отвергнут социумом, если не примет специальных мер. Один из элементов адекватного лидерства - это самоконтроль.

Обаяние - одна из важнейших черт неформального лидера. Неформальный лидер должен уметь нравиться. Но уметь нравиться - это не означает, что он ставит перед собой цель - понравиться. Уметь нравиться - это инструмент, который может использовать неформальный лидер - средство, но никак не цель.

Неформальное лидерство прочно связано с позитивом. Очень важно уметь выдавать позитив свободно - не заискивая и не доминируя. Людям нравятся сильные и позитивные личности.

Сценарии проявления неформального лидерства

Вот некоторые типичные сценарии проявления неформального лидерства:

Оно возникает ситуативно: каждый человек может стать лидером, причем разного типа, при благоприятных обстоятельствах.

Неформальные лидеры могут естественным путем сменяться при появлении новых людей в коллективе. Или при смене основного лидера - то есть начальника.

В рассматриваемой группе присутствуют 2 лидера: формальный и неформальный. Формальным лидером является староста группа, неформальным лидером является другой человек. Неформальный лидер является лидер типа Мотиватор.

Заключение

Рассматриваемая социальная группа студентов является коллективом по определению и значимым признакам, в том числе и уровню развитию и формированию собственной уникальной структуры иерархии, которая определяет уровень взаимоотношений между членами данной группы как внутри среды функционирования рассматриваемой группы (университетские площади, в пределах которых проходят занятия, входящие в запланированный или незапланированный круг мероприятий, целью которых является осуществление образовательного процесса, так и вне ее, например, при проведении мероприятий развлекательного плана, способствующих укреплению морального духа и взаимопонимания членов коллектива, что, в свою очередь, создает условия, в которых коллектив боле эффективно выполняет поставленные задачи. Формальные и неформальные лидеры в данных группах являются объективно существующими и успешно функционирующими, где каждый имеет собственные соответствующие корни свои авторитетных возможностей, где для формального лидера, то есть старосты, данным источником является приказ, подписанный имеющими власть для принятия подобных решений людьми, а для неформального лидера подобным источником является объективно сложившаяся ситуация внутри группы, определяющаяся конкретными параметрами обстоятельств внешней среды, а также, что более важно, совокупной системой личностных качеств каждого из членов группы.

Необходимо подчеркнуть и сложившуюся систему типов откликов на возникающие по тем или иным причинам конфликтные ситуации, которая представляет собой распределение предпочтений студентов относительно вариантов определенной модели диверсификации всех существующих откликов на конфликтные ситуации ее участников на четыре определенные и описанные группы, такие как уклонение от конфликта, сглаживание конфликта, принуждение и поощрение.