- •№1 Экономические преобразования в России (1991 – 2001 гг.)
- •№3 Современные экономические теории. Лауреаты Нобелевской премии по экономике
- •№4 Основные факторы, определяющие экономический рост. Сущность экономического роста
- •№5 Сущность рынка, его основные элементы. Механизмы рыночного равновесия. Актуальные проблемы рыночной экономики в современной России
- •№6 Функции государства и правительства в рыночной системе
- •№7 Законы спроса и предложения в рыночной экономике
- •№8 Характеристика внутреннего валового продукта (ввп), методы его исчисления
- •№9 Сущность экономических категорий. Производство, распределение, обмен и потребление
- •№10 Природно-ресурсный потенциал России и его экономическая оценка
- •№12 Национальные проекты: «Развитие апк», «Доступное и комфортное жилье - гражданам России»
- •№13 Возникновение, виды и функции денег. Денежная и валютная системы. Денежный рынок, спрос на деньги
- •№14 Спрос и предложение земли. Виды ренты и их взаимосвязь. Государственная собственность и рента, проблемы земельных отношений в России
- •№15 Использование маркетинговых инструментов в муниципальном менеджменте
- •№16 Прогнозирование: определение, цели, этапы, функции, задачи, методы. Прогнозирование жизненного цикла товара; запросов и предложений потребителей
- •№17 Закономерности, принципы и факторы размещения производительных сил
- •№18 Федеративное устройство Российской Федерации. Органы государства
- •№19 Инновационный менеджмент, сущность и особенности
- •№20 Промышленность Российской Федерации, формы её территориальной организации
- •№21 Внутрифирменное планирование: сущность, виды. Место стратегического планирования в системе планов предприятия
- •№22 Инфляция, её источники. Антиинфляционная политика в России
- •№23 Экономический анализ как метод управления: сущность, характерные особенности, методы и приемы экономического анализа. Виды экономического анализа, особенности организации
- •№24 Государственная политика содействия инновационному развитию и характеристики современных организационных форм (бизнес-инкубаторы, технопарки и т.Д.)
- •№25 Сущность менеджмента. Менеджер и его современная система взглядов на менеджмент. Особенности российского менеджмента
- •№26 Принципы и функции менеджмента, их характеристика, преимущество и недостатки
- •1. Разделение труда определяется понятием “специализация”.
- •2. Полномочия и ответственность.
- •№27 Организация: сущность и характеристика. Структура организаций: линейная, функциональная, линейно – функциональная, матричная и др., их характеристика
- •№28 Человеческий фактор в менеджменте: сущность выражений «руководитель», «лидерство», «влияние» и «власть»
- •№29 Понятие и виды мотивации в менеджменте. Основные концепции мотивации: содержательные и процессуальные
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •№30 Характеристика авторитарного, демократического и либерального стилей управления: теории «х» и «y»; «решетка менеджмента»
- •Управленческая решетка
- •№31 Характеристика методов управления. Экономические методы, сущность, состав, значение
- •Классификация методов управления (му)
- •№32 Организационно-распорядительные, социально-психологические методы, сущность, состав и значение
- •№33 Управленческая информация и закономерности ее движения. Анализ информационного движения системой управления
- •№34 Организационные изменения. Психология организационного поведения
- •№36 Понятие и этапы деловой карьеры. Рекомендации людям, делающим карьеру
- •№37 Мотивация и стимулирование трудового поведения
- •№38 Характеристика основных этапов управления персоналом
- •№39 Конфликты и методы их решения
- •№40 Сущность эффективности управления. Экономические, социальные, социально – экономические и социально – психологические показатели эффективности управления
- •№41 Основные направления экономической деятельности государства в условиях рыночной экономики
- •№42 Сущность и факторы стресса. Модель стрессовой реакции, основные положения управления стрессом
- •№43 Управленческое решение: сущность, признаки, основание для принятия. Решения, типичные для функций управления
- •Решения, типичные для функций управления
- •№44 Классификация управленческих решений и требования, предъявляемые к ним
- •№45 Муниципальный менеджмент: правовые основы, цели и задачи
- •№46 Сущность моделирования. Модели и методы принятия управленческого решения
- •№48 Факторы формирования группового поведения в организации
- •№49 Прибыль, доход и рентабельность – осн. Показатели оценки деят-ти предприятия. Их определение и пути повышения на вашем предприятии
- •№50 Государственное регулирование экспортно – импортных операций
- •№51 Себестоимость продукции. Классификация и структура затрат. Основные принципы планирования, учета и совершенствования калькулирования себестоимости продукции
- •№52 Отраслевая структура экономики России и методы отраслевого экономического обоснования размещения производства. Свободные экономические зоны России
- •№53 Основные фонды предприятия. Классификация, структура, учет, оценка и показатели использования
- •№54 Сущность и методы нормирования труда. Биржа труда, ее назначение
- •№55 Построение системы муниципального управления Российской Федерации
- •№56 Основные социальные и экономические индикаторы развития регионов рф. Факторы формирования региональной политики
- •№57 Методика определения эффективности инвестиций и принятие решений по их финансированию
- •№58 Государственный бюджет, его доходы и расходы. Бюджетный дефицит, управление им
- •№59 Формирование и использование оборотных средств предприятия. Зависимость конечных результатов работы предприятия от управления оборотными средствами
- •№60 Структура капитала и финансовые инструменты управления прибылью
- •Структура капитала - структура средств предприятия, полученных за счет различных источников долгосрочного финансирования.
- •№61 Создание и юридическое оформление нового предприятия; реорганизация и прекращение его деятельности создание и юридическое оформление нового предприятия
- •Реорганизация и прекращение деятельности предприятия
- •№62 Экономика России в системе международного разделения труда
- •№63 Экономические связи России с зарубежными странами
- •№64 Содержание понятий: валютная система и валютные рынки
- •№65 Транснациональные корпорации как фактор глобализации мирового хозяйства
- •№67 Сущность и общая характеристика налогов, уплачиваемых предприятиями, взимаемых с физических лиц (подоходный налог, налог на недвижимость, земельный налог и др.)
- •№68 Характеристика демографических процессов. Общие коэффициенты естественного движения населения
- •№69 Сущность заработной платы, ее форма. Факторы, влияющие на общий уровень оплаты труда. Задачи по совершенствованию платы труда
- •№70 Уровень жизни и ее качество. Доходы, расходы, потребительский бюджет человека и семьи
- •№71 Экономическая нестабильность и безработица, её оценка с позиции экономического роста
- •№73 Необходимость для современной организации стратегического планирования в управлении. Его сущность и методы
- •№72 Основные отрасли социальной сферы экономики, их развитие. Характеристика национальных проектов рф «Образование», «Здравоохранение»
- •№74 Сущность и классификация инноваций. Инновационные проекты и этапы их создания и реализации
№34 Организационные изменения. Психология организационного поведения
Оpгaнизaциoнныe измeнeния oбycлoвлeны peaкциeй opгaнизaции нa paзвитиe oкpyжaющeй cpeды (cвязи, тpeбoвaния и вoзмoжнocти). Оpгaнизaции вынyждeны пocтoяннo пpиcпocaбливaтьcя к cpeдe, в кoтopoй cyщecтвyют. Сaми oни тaкжe гeнepиpyют измeнeния вo внeшнeй cpeдe, paзpaбaтывaя и выпycкaя нa pынoк нoвыe тoвapы и тexнoлoгии, кoтopыe cтaнoвятcя дoминиpyющими и нaxoдят шиpoкoe pacпpocтpaнeниe.
К opгaнизaциoнным измeнeниям oтнocятcя:
в ocнoвнoй cтpyктype - xapaктep и ypoвeнь дeлoвoй aктивнocти, пpaвoвaя cтpyктypa, coбcтвeннocть, иcтoчники финaнcиpoвaния, мeждyнapoдныe oпepaции и иx вoздeйcтвиe, дивepcификaция, cлияниe, coвмecтныe пpeдпpиятия;
в зaдaчax и дeятeльнocти - accopтимeнт пpoдyкции и нaбop oкaзывaeмыx ycлyг, нoвыe pынки, клиeнты и пocтaвщики;
в пpимeняeмoй тexнoлoгии - oбopyдoвaниe, opyдия тpyдa, мaтepиaлы и энepгия, тexнoлoгичecкиe пpoцeccы, кaнцeляpcкaя тexникa;
в yпpaвлeнчecкиx cтpyктypax и пpoцeccax - внyтpeнняя opгaнизaция, тpyдoвыe пpoцeccы, пpoцeccы пpинятия peшeний и yпpaвлeния, инфopмaциoнныe cиcтeмы;
в opгaнизaциoннoй кyльтype - цeннocти, тpaдиции, нeфopмaльныe oтнoшeния, мoтивы и пpoцeccы, cтиль pyкoвoдcтвa;
в людяx - pyкoвoдcтвo и cлyжeбный пepcoнaл, иx кoмпeтeнтнocть, мoтивaция, пoвeдeниe и эффeктивнocть в paбoтe;
в эффeктивнocти paбoты opгaнизaции - финaнcoвыe, экoнoмичecкиe, coциaльныe и дpyгиe пoкaзaтeли для oцeнки cвязи opгaнизaции c oкpyжaющeй cpeдoй, выпoлнeния cвoиx зaдaч и иcпoльзoвaния нoвыx вoзмoжнocтeй;
пpecтиж opгaнизaции в дeлoвыx кpyгax и в oбщecтвe.
Для эффeктивнoгo yпpaвлeния opгaнизaциoнными измeнeниями paзpaбoтaны oпpeдeлeнныe пpaвилa, peглaмeнтиpyющиe дeятeльнocть pyкoвoдитeлeй:
нeoбxoдимo coглacoвaть мeтoды и пpoцeccы измeнeний oбычнoй дeятeльнocтью и yпpaвлeнчecкими пpoцeccaми в opгaнизaции;
pyкoвoдcтвo дoлжнo oпpeдeлить, в кaкиx кoнкpeтныx мepoпpиятияx, в кaкoй cтeпeни и в кaкoй фopмe oнo дoлжнo пpинимaть пpямoe yчacтиe; ocнoвнoй кpитepий - cлoжнocть выпoлняeмыx дeйcтвий и иx вaжнocть для opгaнизaции;
нeoбxoдимo coглacoвaть пpoцeccы пepecтpoйки opгaнизaции в paзличныx oтдeлax;
yпpaвлeниe измeнeниями включaeт paзличныe acпeкты - тexнoлoгичecкиe, cтpyктypныe, мeтoдичecкиe, чeлoвeчecкиe, пcиxoлoгичecкиe, пoлитичecкиe, финaнcoвыe и дp., чтo вызывaeт нeoбxoдимocть pyкoвoдcтвa cпeциaлиcтaми, кoтopыe имeют cвoй oгpaничeнный взгляд нa cлoжнyю и мнoгocтopoннюю пpoблeмy;
yпpaвлeниe измeнeниями включaeт peшeния o пpимeнeнии paзличныx пoдxoдoв и cпocoбoв вмeшaтeльcтвa, кoтopыe пoмoгaют пpaвильнo нaчaть пepecтpoйкy, cиcтeмaтичecки вecти paбoтy, cпpaвлятьcя c coпpoтивлeниeм, дoбивaтьcя пoддepжки и ocyщecтвлять нeoбxoдимыe пepeмeны.
Организационное поведение - систематический, научный анализ индивидов, групп и организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации. Организационное поведение - изучение лю дей и групп в организации. Это академическая дисциплина, которая помогает руководителю принимать хорошие решения при работе с людьми в сложной, динамичной среде. Она объединяет концепции и теории, относящиеся к отдельным людям, группам и организациям в целом. Организационное поведение — это изучение и объяснение трудовых установок, мотивации и удовлетворенности трудом, распознавание или восприятие ролей на рабочем месте и вне его.
Организационное поведение проявляет себя в следующих формах, аспектах, явлениях:
— установки, ценности, предпочтения, наклонности индивидуумов, формирующиеся в сознании;
— поведение индивидуумов в отношении физических объектов в случае неожиданных информационных и социальных контактов;
— поведение групп, команд и других группировок, характеризующихся общением «лицом к лицу»;
— поведение организационных единиц, таких как отделы, отделения, фирмы или крупные концерны; — поведение взаимосвязанной группы организаций;
— поведение внутренней и внешней среды компании, например эволюция технологии, рынков, конкуренции, государственного регулирования и т. д.
Подходы к изучению организационного поведения
Первый подход предполагает накапливание жизненного, управленческого опыта, поиск эффективных моделей поведения в реальной деятельности. Преобладающие методы: “проб и ошибок”, анализа реальных ситуаций и синтеза новых знаний на основе их обобщения и т. п. История знает множество примеров менеджеров, создавших на основе накопленного управленческого опыта собственные теории организационного поведения.
Второй подход связан с овладением теоретическими знаниями и практическими навыками. Основой являются научные исследования. Используются специальные методы и методы смежных научных дисциплин. Научным фундаментом дисциплины “организационное поведение” является то, что:
• сбор данных осуществляется систематически, контролируется их надежность и достоверность;
• предлагаемые объяснения фактов тщательно проверяются;
• в качестве закономерностей, которые могут быть использованы на практике, рассматриваются только неоднократно подтвержденные устойчивые связи и отношения.
Для руководителя важно сочетание двух подходов. Общие закономерности, выявленные с помощью строгих научных методов, освоенные в учебных и тренинговых программах, конкретизируются, проверяются и дополняются в их управленческой деятельности с учетом индивидуальных особенностей самого руководителя, специфических особенностей фирм, отраслей производства, стран.
Эффективное управление организационным поведением предполагает творческое решение задач, выявление новых закономерностей, учитывающих многообразие человеческого фактора и его проявлений в разнообразных ситуациях.
№35 Формирование коллектива (проблемы и решения)
Коллектив - устойчивое объединение людей, стремящихся к общей цели и обладающий групповой сплоченностью. Коллектив, является эффективнейшим мотиватором труда фактором поддержки индивидуальных усилий и воодушевления работников, мощный стимулирующий творческой средой, в которой раскрываются индивидуальные способности и дарования.
Люди могут получать удовольствие от принадлежности к коллективу, посвящать ему себя, считать коллективные цели приоритетными. Трудовой коллектив характеризует рабочую группу в единстве ее формальной и не формальной структурой.
Менеджеры создают коллективы в силу ряда причин:
коллективный подход, является признаком сильного и решительного стиля управления;
коллективом лучше решаются крупные и междисциплинарные задачи;
коллектив действенный регулятор поведения сотрудников;
коллективная деятельность сокращает или ослабляет стрессовые ситуации;
в коллективе вырабатывается больше идей и возрастает инновационно-способные группы;
обычно в коллективе успешнее решаются проблемы, возникающие в связи с нечетким распределением обязанностей к низким личным вкладам, устраняются межличностные трения;
коллектив позволяет быстро интегрировать новых сотрудников и стабилизировать культуру организации.
Формированию коллектива способствует наличию у его членов таких качеств, как умение слушать, сопереживать, готовность помочь другим, умение найти точки соприкосновения, общие ценности и интересы, четкость и ясность позиций, стремление уменьшить разброс мнений, открытость, гибкость.
Препятствуют же этому, желании доминировать, постоянно вступать в спор, оценка идей других как плохих или неверных, привычка всегда быть правым, потребность быть победителем, равнодушие.
Не всегда и не из любых сотрудников можно сформировать коллектив сплоченный и дружный, для этого необходимо следующее условие:
Люди, выполняющие работы, должны быть специалистами, выступать в качестве экспертов, при решении в возлагаемых на них задач;
Совокупный опыт и талант людей и работающих в коллективе должны превышать опыт и способности любого из них кто работает в одиночку;
Большинство людей должны иметь возможность влиять на принятие тех решений, которые им приходиться выполнять, - это повышает их заинтересованность в общем деле;
Каждый человек должен иметь склонность к творчеству, которую можно систематически использовать.
Формирование коллектива начинается прежде всего с развития групповой сплоченности. Американский исследователь Б.Босс выделяет 4стадии этого процесса:
Принятие членами коллектива друг друга. На этой стадии устраняются недоверия, настороженность, отчуждения в отношениях между работниками, появляется готовность сотрудничать;
Развитие коммуникаций и выработка механизма принятия коллективных решений;
Формирование групповой солидарности. Рост доверия и укрепление чувства коллективизма. Члены коллектива получают удовлетворение от пребывания в нем, помогая друг другу;
Стремление к максимизации коллектива с помощью рационального использования производственных способностей, возможностей и взаимопомощи, обеспечению неформально эффективного контроля за выполнением групповых заданий.
Существует 2группы принципов, построения трудового коллектива:
Принципы, характеризующие требования к формированию коллектива, принципы обусловленности и функции управления персоналом, первичность функции управления персоналом, оптимального соотношения инфраструктуры, экономичности, прогрессивности, оптимальности, простоты и научности;
Принципы, определяющие направление развития системы управления персоналом, принципы обусловленности, специализации, гибкости, преемственности, непрерывности, ритмичности.