- •Экзаменационные вопросы по «Теории организации»
- •Понятие и сущность организации
- •Социальная организация, ее особенности
- •Базовые ценности организации
- •Классификация социальных организаций
- •Понятие и классификация хозяйственных организаций
- •Единичные организационные формы
- •Групповые организационные формы
- •Закон самосохранения
- •Понятие закона развития, принципы, на которые он опирается
- •Жизненный цикл и уровни развития организации
- •Иерархические структуры управления: дивизиональная структура
- •Адаптивные структуры управления: проектная, матричная
- •Сетевые организации
- •Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •«Современные» типы организаций
- •Процесс формирования организационной структуры
- •Базовые принципы построения организационной структуры
- •Методы проектирования организационных структур
- •Оценка эффективности организационных структур
- •Определение служебных функций
- •Понятие экономической единицы (бизнес-процесса)
- •Единица построения организации на базе разделения труда
- •Организационное проектирование на основе учета трансакционных издержек
- •Организационное проектирование на основе выделения финансовых подразделений
- •Понятие формальной и неформальной организационных структур
- •Соотношение формальной и неформальной структур
- •Различие между функциональным и процессным подходом к развитию организации
-
Понятие закона развития, принципы, на которые он опирается
-
Жизненный цикл и уровни развития организации
1. Существует множество определений организаций. Можно выделить три основных определения этого термина, взаимосвязанных между собой:
• координирующая деятельность;
• свойство объекта иметь упорядоченную структуру;
. социальная группа, созданная искусственно и обладающая общей целью.
Организация - социальная общность, группа людей, объединенных общей программой, общей целью или задачей.
Можно сформулировать следующие требования к организации:
- наличие не менее двух людей, которые считают себя группой;
- наличие не менее одной цели, которую принимают, как общую, все члены группы;
-добровольное и сознательное направление трудовых усилии членов группы на достижение общей цели.
2. Приведенное определение в основном справедливо для формальной организации.
Хотя российское законодательство допускает существование хозяйственных обществ, состоящих из одною лица, так что первое требование не обязательно для выполнения.
Такие общества официально являются коммерческими организациями.
Существуют также неформальные организации, группы, формирующиеся спонтанно внутри формальных организаций, где люди регулярно вступают во взаимодействие друг с другом.
3. Жизненный цикл - последовательность качественно различающихся стадий развития системы.
Согласно концепции жизненного цикла организации ее деятельность проходит пять основных стадий:
• рождение организации: цель - выживание; руководство - единоличное; основная задача - выход на рынок;
• детство и юность: цель - получение прибыли в ближайшей перспективе и ускоренный рост; руководство -жестко контролирующее; основная задача - полный захват своего сегмента рынка; задача в области организации труда - увеличение заработной платы, расчет мотиваций персонала;
• зрелость: цель - систематический сбалансированный рост, формирование индивидуального имиджа; руководство - демократическое, делегирование полномочий; основная задача - завоевание рынка; задача в области организации труда - разделение и кооперация труда, ориентация на высокую квалификацию персонала, оценка и поддержка индивидуальных результатов;
• старение организации: цель - сохранение достигнутого; руководство - четкая координация действий; основная задача - стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях;
• возрождение: цель - оживление по всем функциям; рост организации достигается за счет сплоченности персонала; главная задача - омоложение, внедрение инновационного механизма, научной организации труда и премирование по результатам труда подразделения, отдела, цеха. Эта стадия при неудачном подходе может смениться стадией умирания (исчезновения), при которой снижается спрос на продукцию, убытки возрастают, квалифицированный персонал переходит в другие компании. При невозможности или нежелании руководства прилагать усилия для возрождения главная цель - ликвидация с наименьшими потерями.
-
Закон информированности-упорядоченности
-
Закон единства анализа и синтеза
-
Закон композиции и пропорциональности
-
Классификация общих принципов
-
Характеристика и принципы статической организации
-
Характеристика и принципы динамической организации
-
Особенности базовых схем организационных отношений
-
Иерархические структуры управления: элементарные организационные структуры
-
Иерархические структуры управления: штабная и линейно-функциональная
На предприятиях крупного и среднего бизнеса применима линейно-функциональная структура управления (см. 3) до сих пор широко используемая российскими организациями.
Линейно-функциональная структура реализует принцип единоначалия, линейного построения структурных подразделений, распределения функций управления между ними и рационального сочетания централизации и децентрализации.
Типичными уровнями управления в линейно-функциональной структуре выступают:
- высший – институциональный уровень (генеральный директор, директор, президент). Деятельность руководителя данного звена обусловлена целями и стратегиями развития системы в целом. На этом уровне реализуется большая часть внешних связей. Здесь велика роль личности и ее профессиональных качеств;
- средний – управленческий уровень, объединяющий руководителей среднего звена и их аппарат. Менеджеры среднего звена решают задачи, вытекающие из функциональной специфики;
- низший – производственно-технический уровень, объединяющий руководителей низового звена, находящихся непосредственно над исполнителями (старший мастер, мастер). Руководителей низшего звена называют также операционными. Они ответственны за обеспечение производственного процесса и за работу с людьми. Коммуникация здесь преимущественно внутригрупповые и межгрупповые.
При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов, бюро и т.п.). В данном случае функциональные структурные подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через главного руководителя, либо (в пределах своих полномочий) непосредственно через соответствующих руководителей служб-исполнителей.
Преимущества линейно-функциональной структуры:
1) хорошо обоснованная подготовка решений и планов, обусловленная специализацией работников;
2) освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем;
3) возможность привлечения консультантов и экспертов;
4) сочетание достоинств линейной и функциональной структур управления.
Недостатки линейно-функциональной структуры:
1) отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между структурными подразделениями;
2) недостаточно четкая ответственность подразделений, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;
3) чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно подчинение по иерархии управления, т. е. тенденция к чрезмерной централизации;
4) конкуренция и конфликты по ресурсам.
Разновидностью линейно-функциональной структуры (см. рис. 4) являются линейно-штабные структуры, когда функциональные подразделения создаются на каждом иерархическом уровне. При этом возможны две формы связей подчиненности: непосредственно руководителю линейного подразделения данного уровня и руководителю соответствующего функционального подразделения вышестоящего уровня. Достоинства линейно-штабной структуры управления способствуют высокой профессиональной специализации, стандартизации, формализации и программированию процессов управления.