Спасибо за внимание и участие в анкетировании!

Приложение 3

УСЛУГА (в %)	ОТЛИЧНО	ХОРОШО	УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО	НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО	НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ
Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов	88	10	2	0	0
Покупка и доставка на дом промышленных товаров, предметов первой необходимости	84	15	1	0	0
Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия	100	0	0	0	0
Сопровождение нуждающихся в медицинские учреждения	93	7	0	0	0
Сдача вещей в стирку, химическую чистку, ремонт и обратная их доставка	100	0	0	0	0
Помощь в чтении и написании писем	98	2	0	0	0
Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, внесение платы)	100	0	0	0	0
Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений	94	6	0	0	0
Содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья, вызов врача на дом	97	3	0	0	0
Оказание психологической помощи, в том числе путем выслушивания, бесед, подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса	100	0	0	0	0
Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат	80	15	5	0	0
Помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем: прием лекарств; закапывание капель; пользование катетерами и другими изделиями медицинского назначения; измерение температуры тела, артериального давления	90	10	0	0	0

1 Мельников В.П., Холостова Е.И. История социальной работы в России: Учебное пособие. // Издательско-книготорговый центр «Маркетинг» – Москва, 2011. С. 31.

2 Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. // Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко» – Москва, 2013. С. 43-44.

3 Мельников В.П., Холостова Е.И. История социальной работы в России: Учебное пособие. // Издательско-книготорговый центр «Маркетинг» – Москва, 2011. С. 34.

4 Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ (с изменениями от 10, 25 июля 2002 г., 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.) «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Ст. 7.

5 Постановление Правительства Российской Федерации «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными учреждениями и службами» от 24.06.96г., № 739 (с дополнениями и изменениями). П. 2.

6 Арефьева Т.К. Социальные проблемы людей пожилого возраста. // Социологические исследования – Москва, 2010. С. 47.

7 Минкина О.В. Социально-психологический портрет пожилого человека. // Материалы Х региональной научно-технической конференции «Вузовская наука – Северокавказскому региону». – Владикавказ, 2014. С. 17-19.

8 Шапиро В.Д. Человек на пенсии. – Москва, 2010. С. 67.

9 Холостова Е. И. Технология социальной работы. // Издательство ИНФРА-М. – Москва, 2013. С. 208.

10 Палунин В.С. Медико-социальная реабилитация больных и инвалидов и лиц пожилого возраста. – Санкт-Петербург, 2013. С. 182-183.

11 Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых людей. – Тюмень, 2013. С. 49.

12 Шапиро В.Д. Человек на пенсии. – Москва, 2010. С. 80.

13 Щукина Н.Л. Самопомощь и взаимопомощь в системе социальной поддержки пожилых людей. – Москва, 2011. С. 27-28.

14 Дмитриев А.В. Социальные проблемы людей пожилого возраста. – Москва, 2012. С. 60.

15 Елютина М.Е. Геронтологические направления в структуре человеческого общежития. – Саратов, 2012. С. 133.

16 Гурова Р.Г. Современная молодежь: социальные ценности и нравственные ориентации. // Издательство «Педагогика». – Москва, 2013. С. 92.

17 Иваненков С.П. Социализация молодежи в современных условиях: Автореф. дисс. докт. филос. наук. – Москва, 2012. С. 112-114.

18 Ковров В.В. Самореализация подростка в общественном объединении: Автореф. дисс. канд. пед. наук. – Москва, 2013. С. 78.

19 Никитина Л.E. Феномен волонтерства в современной России. // Издательство «Академия». – Москва, 2014. С. 19.

20 Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности. // Издательство «Просвещение». – Москва, 2012. С. 131.

21 Чистякова H.A. Особенности социального развития молодежи в условиях становления гражданского общества в России: Автореф. дисс. канд. пед. наук. – Москва, 2012. С. 26-27.

22 Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Азбука социального обеспечения. – Москва, 2010. С. 43.

23 Неганова С.А. Комплексная оценка нуждаемости лиц пожилого и старческого возраста в посторонней помощи в зависимости от состава семьи. // Издательство «Вестник». – Москва, 2014. С. 35.

24 Калашникова Н.П. Роль общественных объединений в социальной активности молодежи. – Москва, 2013. С. 110.

25 Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. // Издательство «Наука». – Москва, 2010. С. 71-72.

26 Холостова Е.И. Социальная работа с пожилыми людьми: Учебное пособие. // Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко» – Москва, 2013. С. 9-10.

27 Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых людей. – Тюмень, 2013. С. 105.

28 Дементьева Н.Ф., Устинова Э.В. Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых людей. – Тюмень, 2013. С. 122.

29 Социальная работа: Учебное пособие. 3-е изд. перераб. и доп. // Издательство «Феникс» – Ростов-на-Дону, 2013. С. 7-8.

30 Социальная работа: Учебное пособие. 3-е изд. перераб. и доп. // Издательство «Феникс» – Ростов-на-Дону, 2013. С. 14.

31 Елютина М.Е. Геронтологические направления в структуре человеческого общежития. – Саратов, 2012. С. 217.

32 Социальное обслуживание населения: современное состояние, проблемы и перспективы: Материалы III Национальной конференции Ассоциации работников социальных служб. / Сост. и отв. ред. A.M. Панов, Л.В. Тончий. – Москва, 2014. С. 32.

33 Там же. С. 37.

34 Проблемы геронтологии в современной России (материалы научно-практической конференции) / Отв. ред. П.Д. Павленок, В.Н. Шабалин. – Москва, 2014. С. 68.

35 Там же. С. 70.

36 Социальная работа с пожилыми людьми. Настольная книга специалиста по социальной работе. // Институт социальной работы. – Москва, 2009. С. 82.

37 Дмитриев А.В. Социальные проблемы людей пожилого возраста. – Москва, 2012. С. 56.

38 Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ (с изменениями от 10, 25 июля 2002 г., 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.) «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Ст. 7.

39 Там же. Ст. 8.

40 Арефьева Т.К. Социальные проблемы людей пожилого возраста. // Социологические исследования – Москва, 2010. С. 168.

41 Постановление Правительства Российской Федерации «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными учреждениями и службами» от 24.06.96 г., № 739 (с дополнениями и изменениями). П. 2.

42 Постановление Правительства Российской Федерации «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными учреждениями и службами» от 24.06.96 г., № 739 (с дополнениями и изменениями). П. 3.

43 Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. N 195-ФЗ (с изменениями от 10, 25 июля 2002 г., 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г.) «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации». Ст. 8.

44 Там же. Ст. 9.

45 Арефьева Т.К. Социальные проблемы людей пожилого возраста. // Социологические исследования – Москва, 2010. С. 174.

46 Сонин М.Я., Дыскин А.А. Пожилой человек в семье и обществе. – Москва, 2012. С. 24-26.

47 Сонин М.Я., Дыскин А.А. Пожилой человек в семье и обществе. – Москва, 2012. С. 27.

48 Минкина О.В. Социально-психологический портрет пожилого человека. // Материалы Х региональной научно-технической конференции «Вузовская наука – Северокавказскому региону». – Владикавказ, 2014. С. 42.

49 Минкина О.В. Социально-психологический портрет пожилого человека. // Материалы Х региональной научно-технической конференции «Вузовская наука – Северокавказскому региону». – Владикавказ, 2014. С. 53.

50 Там же. С. 53-54.

51 Альнеревич В.М. Социальная геронтология. – Ростов-на-Дону, 2013. С. 58-59.

52 Там же. С. 63.

53 Альнеревич В.М. Социальная геронтология. – Ростов-на-Дону, 2013. С. 67.

54 Шапиро В.Д. Человек на пенсии. – Москва, 2010. С. 84.

55 Шапиро В.Д. Человек на пенсии. – Москва, 2010. С. 88-89.

56 Андрианова Р.Е. Социально-педагогические условия активизации личности в период геронтогенеза: Дис. канд. пед. наук. – Москва, 2013. С. 21.

57 Андрианова Р.Е. Социально-педагогические условия активизации личности в период геронтогенеза: Дис. канд. пед. наук. – Москва, 2013. С. 26.

58 Дмитриев А.В. Социальные проблемы людей пожилого возраста. – Москва, 2012. С. 104.

59 Там же. С. 106-107.

60 Бурльеф Ф. Старение и старость. – Москва, 2011. С. 12.

61 Бурльеф Ф. Старение и старость. – Москва, 2011. С. 15.

62 Там же. С. 17.

63 Елютина М.Е. Геронтологические направления в структуре человеческого общежития. – Саратов, 2012. С. 176.

64 Елютина М.Е. Геронтологические направления в структуре человеческого общежития. – Саратов, 2012. С. 198.

65 Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. // Издательство «Мысль». – Москва, 2011. С. 37.

66 Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. // Издательство «Мысль». – Москва, 2011. С. 40-41.

67 Волонтер и общество. Волонтер и власть. Научно-практический сборник. / Сост. C.B. Тетерский. Под ред. Л.Е. Никитиной. // Издательство «Академия». – Москва, 2014. С. 43.

68 Там же. С. 44.

69 Гурова Р.Г. Современная молодежь: социальные ценности и нравственные ориентации. // Издательство «Педагогика». – Москва, 2013. С. 16.

70 Гурова Р.Г. Современная молодежь: социальные ценности и нравственные ориентации. // Издательство «Педагогика». – Москва, 2013. С. 17.

71 Иваненков С.П. Социализация молодежи в современных условиях: Автореф. дисс. докт. филос. наук. – Москва, 2012. С. 60.

72 Там же. С. 61.

73 Калашникова Н.П. Роль общественных объединений в социальной активности молодежи. – Москва, 2013. С. 121.

74 Там же. С. 125.

75 Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. // Издательство «Наука». – Москва, 2010. С. 129-130.

76 Ковров В.В. Самореализация подростка в общественном объединении: Автореф. дисс. канд. пед. наук. – Москва, 2013. С. 99.

77 Там же. С. 101.

78 Ковалев В.И. Мотивы поведения и деятельности. // Издательство «Наука». – Москва, 2010. С. 136.

79 Кон И.С. Социализация и воспитание молодежи. Новое педагогическое мышление. // Издательство «Педагогика». – Москва, 2013. С. 91.

80 Кон И.С. Социализация и воспитание молодежи. Новое педагогическое мышление. // Издательство «Педагогика». – Москва, 2013. С. 111.

81 Никитина Л.E. Феномен волонтерства в современной России. // Издательство «Академия». – Москва, 2014. С. 54-55.

82 Там же. С. 57.

83 Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности. // Издательство «Просвещение». – Москва, 2012. С. 176.

84 Там же. С. 177.

85 Формирование социальной активности личности: сущность, проблемы. Сборник научных трудов. / Под ред. А.П. Петрова. // Издательство МГПИ. – Санкт-Петербург, 2010. С. 15.

86 Чистякова H.A. Особенности социального развития молодежи в условиях становления гражданского общества в России: Автореф. дисс. канд. пед. наук. – Москва, 2012. С. 6-8.

87 Там же. С. 9.

88 Чистякова H.A. Особенности социального развития молодежи в условиях становления гражданского общества в России: Автореф. дисс. канд. пед. наук. – Москва, 2012. С. 25.

89 Заяц О. В. Российский опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций// Издательство Московского государственного университета – 2013. С. 171.

90 Заяц О. В. Российский опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций// Издательство Московского государственного университета – 2013. С. 180.

91 Расширение участия пожилых людей в развитии местного сообщества: Материалы семинара. – Ярославль, 2013. С. 47.

92 Расширение участия пожилых людей в развитии местного сообщества: Материалы семинара. – Ярославль, 2013. С. 51.

93 Расширение участия пожилых людей в развитии местного сообщества: Материалы семинара. – Ярославль, 2013. С. 55.

94 Заяц О. В. Российский опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций// Издательство Московского государственного университета – 2013. С. 186.

95 Расширение участия пожилых людей в развитии местного сообщества: Материалы семинара. – Ярославль, 2013. С. 63.

96 Заяц О. В. Российский опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций// Издательство Московского государственного университета – 2013. С. 180-190.

97 Заяц О. В. Российский опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций// Издательство Московского государственного университета – 2013. С. 191.

98 Там же. С. 192-193.

99 Щукина Н.Л. Самопомощь и взаимопомощь в системе социальной поддержки пожилых людей. – Москва, 2011. С. 162.

100 Щукина Н.Л. Самопомощь и взаимопомощь в системе социальной поддержки пожилых людей. – Москва, 2011. С. 163-164.

101 Там же. С. 165.

102 Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений. // Издательство «Академия». – Москва, 2013. С. 128.

103 Там же. С. 129.

104 Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Азбука социального обеспечения. – Москва, 2010. С. 100.

105 Там же. С. 103.

106 Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Азбука социального обеспечения. – Москва, 2010. С. 107.

107 Там же. С. 112.

108 Сачук Н.Н. Структура и факторы социально-культурной активности пенсионеров в процессе социальной адаптации // Издательство «Вестник». – Москва, 2013. С. 157-158.

109 Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Социальное обеспечение и обслуживание пенсионеров. – Москва, 2011. С. 45.

110 Там же. С. 46-47.

111 Неганова С.А. Комплексная оценка нуждаемости лиц пожилого и старческого возраста в посторонней помощи в зависимости от состава семьи. // Издательство «Вестник». – Москва, 2014. С. 140.

112 Там же. С. 147.

113 Палунин В.С. Медико-социальная реабилитация больных и инвалидов и лиц пожилого возраста. – Санкт-Петербург, 2013. С. 68.

114 См. Приложение 1.

115 См. Приложение 2.

116 См. Приложение 3.

89