- •1.Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •2.Организация рекламного отдела и его задачи
- •3.Электронный бизнес: выгоды для потребителей
- •4. Функции рекламной деятельности
- •5.Признаки классификации видов рекламы Обобщенные виды рекламы
- •Частные виды рекламы
- •Вопрос 6. Целевые группы Рунета: характеристики и особенности
- •7.Основные функции рекламодателя
- •8.Факторы развития упаковочной отрасли в России
- •9.Взаимодействие рекламодателя и рекламного агентства
- •10.Виды и особенности интернет-рекламы: контекстная, медийная
- •11.Охарактеризуйте каналы распространения рекламы
- •12.Основные цели мерчандайзинга
- •13. Контекстная реклама: виды таргетинга целевой аудитории
- •Таргетинг и целевая аудитория
- •Виды таргетинга
- •14.Основные критерии эффективности медиапланирования
- •15.Основные цели мерчандайзинга
- •16.Виды стимулирования продаж
- •17. Интегрированные маркетинговые коммуникации: стратегический, тактический и результативный блоки реализации маркетинговой деятельности
- •19. Классификация рекламы в торговых сетях с учетом глобализации рынка. Классификации рекламы
- •20.Мерчандайзинг: планирование пространства
- •Значение мерчандайзинга
- •Вопрос 21.Инструменты стимулирования сбыта на российском розничном рынке
- •22.Аутсорсинг рекламных функций: плюсы и минусы
- •23.Охарактеризуйте концепцию выставочного участия
- •24.Функции и должностные обязанности коммуникационного отдела фирмы
- •25.Охарактеризуйте концепцию выставочного участия
- •26.Российские и международные ассоциации по связям с общественностью: цели, задачи, перспективы
- •27. Базовая модель организации рекламной деятельности: основные участники
- •28. Pr как рационально структурированная система коммуникационного обеспечения деятельности организации
- •29. Охарактеризуйте работу выставочного экспонента:обоснование участия, разработка стенда, мотивация стендистов
- •30, Стратегические задачи pr
- •Вопрос 32. Цели и задачи специалистов по медиапланированию
- •33.Формирование бюджета по продвижению бренда: распределение средств при планировании
- •34. Базовая модель организации рекламной деятельности: основные участники
- •35.Охарактеризуйте концепцию выставочного участия
- •36.Функции и должностные обязанности коммуникационного отдела фирмы
- •37.Охарактеризуйте преимущества наружной рекламы. В чем отличия Outdoor-Indoor-рекламы
- •38.Правовое регулирование рекламы и pr
- •39.Комплексные оценки эффективности инструментов pr и рекламы: количественные и качественные
- •40. Особенность личных продаж
17. Интегрированные маркетинговые коммуникации: стратегический, тактический и результативный блоки реализации маркетинговой деятельности
Интегрированные маркетинговые коммуникации — это процесс установления связей с потребителями, отличный от традиционно использовавшегося крупными рекламодателями. Это плановый подход, направленный на координацию, консолидацию и объединение всех сообщений, программ и средств воздействия на существующих или потенциальных потребителей товаров либо услуг компании-производителя. Говоря об ИМК, не имеем ли мы дело с ситуацией, которую легко охарактеризовать словами "много шума из ничего”.
Причина появления термина ИМК и обозначаемого им явления состоит в следующем. Реклама, некогда бывшая доминирующей формой связи между участниками рынка (компаниями) и потребителями, быстро распадается на ряд подкатегорий, таких как стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг, маркетинг на массовых зрелищных мероприятиях и реклама с помощью упаковки.
К тому же, с развитием технологий, компаниям становились доступными все новые каналы и способы донесения до потребителей информации о себе и своих товарах. Так, если раньше у рекламодателей был доступ к трем телевещательным сетям и пяти-шести телевизионным станциям, то в настоящее время выбор увеличился до 40-50 кабельных каналов, 20-30 радиостанций, бесчисленного количества газет, журналов и других печатных средств размещения рекламы. С точки зрения компаний, по мере сокращения маркетинговых бюджетов, роста агрессивности конкурентов, увеличения количества и разнообразия средств размещения рекламы, появления все новых товаров и каналов их распространения возрастает потребность в интеграции различных форм маркетинговых коммуникаций для необходимого воздействия на потребителей.
Исторический маркетинг, при котором широко использовалась массовая реклама, состоял в доставке единственного рекламного сообщения недифференцированной аудитории через средства массовой информации. Поскольку рекламодатель очень мало знал о своих потребителях и полагался в первую очередь на СМИ, инвестиции в рекламу и маркетинг тоже не дифференцировались. Другими словами, средства расходовались как на потенциальных покупателей, так и на тех потребителей, кого данный товар или услуга вообще не интересовали. В тот период средства распространения рекламы просто не могли доносить информацию до потенциальных покупателей избирательно и оставлять без внимания остальную часть аудитории, поэтому охватывали всех скопом.
С приходом современных технологий условия работы на рекламном рынке изменились. Сегодня большинство компаний розничной торговли и растущее количество рекламодателей имеют очень много информации о том, кто и где покупает их товары, по какой цене, как часто и т.п. Результатом такого накопления информации о клиентах и потребителях стал перенос акцента с массовых маркетинга и рекламы на индивидуализированный маркетинг и целевые рекламу и контакты с потребителями.
Рекламодатели, получившие возможность идентифицировать своих потребителей и показатели их покупательского поведения, захотели доносить свои рекламные сообщения не безликой массе потребителей, а отдельным их группам. Это привело к возникновению концепции дифференцированных инвестиций в маркетинг, который теперь основан на различиях между потребителями, а не на неких средних характеристиках этих потребителей. Другими словами, рекламодатель хочет направлять больше денег на выгодных ему существующих и потенциальных потребителей, но меньше — на неизвестных ему или не имеющих для него большого значения. Но такое возможно лишь при переходе от традиционных концепции массового рынка и рекламы в средствах массовой информации к более стратегическому, избирательному подходу, известному как ИМК.
Считалось, что если рассказать о товаре достаточно хорошо, достаточному количеству людей и достаточное количество раз, то какое-то количество покупателей у вас будет. Такой философии придерживались традиционные, "старой закалки" рекламодатели. Многие компании, работающие на рынках товаров массового потребления, не отказываются от нее и сегодня.
Вместо массового маркетинга стали доступны различные формы маркетинга на основе баз данных, который в свою очередь выступает платформой для интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Вооруженный знаниями о своих существующих и потенциальных потребителях, рекламодатель может перейти от рекламы в направлении "изнутри наружу" (или ориентированной на товар) к программам маркетинговых коммуникаций в направлении "снаружи вовнутрь" (или ориентированным на потребителя). Традиционная реклама, основанная на одновременном донесении одного и того же сообщения всей аудитории, сегодня уступила место интегрированным формам маркетинговых коммуникаций. Они используются для влияния на отдельные группы людей, для изменения их отношения к конкретным товарам и услугам с помощью специальных мероприятий и программ маркетинговых коммуникаций, включая такие тактические способы, как стимулирование сбыта (в том числе непосредственно в торговом зале, т.е. мерчендай-зинг), прямой маркетинг, связи с общественностью и маркетинг на массовых зрелищных мероприятиях. Таким образом, ИМК — это более избирательный, осознанный и обычно доступный для измерений подход к донесению убедительных сообщений и стимулов до потребителей. Традиционное представление о массовой рекламе меняется на наших глазах.