Билет № 19

1

Классификационный признак аутсорсинга «по видам услуг» включает:

а) маркетинговые, правовые, услуги производственные, программного обеспечения;

б) промышленный, торговый, финансовый, строительный;

в) полный; внутренний, внешний; совместный; оффшорный; глобальный;

г) краткосрочный и длительный.

2

Определите правильную последовательность алгоритма выбора компании − аутсорсера:

а) формирование стратегии рыночного участия компании;

б) тактика заключения контракта на аутсорсинг;

в) принятие управленческого решения по привлечению аутсорсера;

г) контроль за исполнением договора на аутсорсинг согласно принятых сроков исполнения.

3

Планово-управленческие решения по привлечению компании-аутсорсера в целях продвижения услуги включают:

а) обоснование целесообразности использования аутсорсинг;

б) организацию конкурсных тендеров;

в) жизненный цикл нового товара;

г) размещение заказов.

4

Содержание производственной услуги аутсорсинга включает:

а) мероприятия по связям с общественностью для повышения эффективности бизнес процессов;

б) передача технологических процессов в области материального производства высококачественной продукции на исполнение внешней организации;

в) успешное позиционирование;

г) реализация заказов на информационное сопровождение бизнес-проекта в промышленной структуре.

5

Выделите основные компоненты принципа организационного поведения аутсорсинга:

а) система дистрибуции;

б) качество исполнения принятых стратегий;

в) программа партнерства;

г) социальные акции.

.

1

Значение е показателя хорошего качества обслуживания потребителей «Ко»:

а) «0,95 - 1»;

б) «0,8-0,9»;

в) «0,85-0,95»;

г) «0,6-0,69».

2

Классификационный признак аутсорсинга «по территории» - это:

а) маркетинговый, производственный, правовой;

б) функциональный, операционный, ресурсный аутсорсинг;

в) промышленный, торговый, финансовый, строительный аутсорсинг;

г) национальный; оффшорный; глобальный.

3

Укажите основной блок, который необходим для организации системы аутсорсинга:

а) маркетинговые исследования, размещение заказов, организация тендеров;

б) жизненный цикл нового товара

в) социальные акции;

г) реклама и PR.

4

Услуги ярмарочно-выставочного бизнеса направлены на:

а) монтаж и оформление дизайна экспоната;

б) обоснование бюджета участия;

в) осуществление финансовой помощи;

г) разработку социальных акций.

5

Посредническая функция дистрибутора «с неполным набором услуг» включает:

1. складское хранение;

2. подборка, комплектовка, сортировка;

3. продажа готовой продукции, услуг;

4. подготовка продукции к промышленному потреблению – нарезка, раскрой металла.

.