- •Модуль 3. Системы электронной коммерции в секторе в2с. Предоставление услуг в Сети
- •Тема 1. Использование современных технологий в бизнесе
- •Лекции:
- •1.1 Понятие электронной коммерции1
- •1.2 История электронной коммерции
- •1.3 Структура рынка электронной коммерции
- •1.4 Факторы снижения издержек в бизнес-моделях электронной коммерции
- •Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции
- •1.5 Факторы развития систем электронной коммерции
- •1.6. Преимущества использования электронной коммерции
- •1.7. Изменения в экономике, вызванные появлением электронной коммерции
- •Инструменты и методы ведения традиционной и электронной коммерческой деятельности
- •1. Уровень квалификации
- •2. Степень глобализации экономики
- •3. Динамика экономики и конкуренция
- •4. Уровень развития информационной инфраструктуры
- •5. Объем технологических нововведений
- •1.8 Правовое обеспечение электронной коммерции
- •Система управления закупками (e-procurement)
- •Система управления продажами (e-distribution)
- •3.1 Системы электронной коммерции в секторе в2с2
- •3.1.3. Интернет-магазины
- •3.1.3.1. Понятие и функции интернет-магазина
- •3.1.3.2. Технология приобретения товаров в интернет-магазине
- •3.1.3.3. Виды доставки товаров интернет-магазинами
- •3.1.3.4. Построение системы интернет-торговли
- •3.1.3.4.1. Основные этапы создания системы интернет-торговли
- •3.1.3.5. Управление интернет-магазином
- •3.1.3.6. Качество обслуживания в интернет-магазине
- •4.1. Подготовка к созданию интернет-ресурса3
- •5. Описание интернет-ресурсов конкурентов
- •6. Конкурентные преимущества, описание основных характеристик продукции и услуг:
- •10. Прогноз рисков
- •11. Информация о команде разработчиков интернет-ресурса
- •12. График реализации проекта
- •Создание корпоративного интернет-ресурса
- •Этапы работ над любым проектом можно условно разбить на ряд последовательных этапов.
- •Задачи сайта (выбор бизнес-модели сайта)
- •3.2.3 Тип Интернет-ресурса
- •5.1 Понятие и структура сайтпромоутинга9
- •5.2 Понятие интернет-рекламы
- •5.3. Понятие и цели поисковой оптимизации
- •Основные понятия и рекомендации по увеличению релевантности веб-ресурса
- •Основные способы поиска информации и соответствующие им действия по поисковой оптимизации
- •Использование методов спамдексинга
- •5.4 Участие в рейтингах и регистрация в каталогах
- •5.9 Другие методы рекламы
- •2.10 Анализ эффективности интернет-рекламы
- •2.11 Методы сбора информации, используемой для анализа
- •Данные, используемые в анализе рекламной кампании
- •Московская Государственная Академия Коммунального Хозяйства и Строительства
- •Курс «Электронная коммерция»
4.1. Подготовка к созданию интернет-ресурса3
Создание, модернизация и поддержка сайта требуют значительных инвестиций, для привлечения которых требуется составить бизнес-план интернет-проекта. В ходе работы над бизнес-планом исследуется рынок, потребительские свойства и преимущества создаваемого бизнеса, составляется план действий, определяются необходимые ресурсы и т. п. Кроме того, если для реализации проекта требуется привлечение инвестиций, бизнес-план является основным документом для работы с инвесторами. Не существует стандарта на разработку бизнес-плана из-за различия целей бизнеса и бесконечного множества вариаций среды, в которой он действует. Существует значительное число разработок по составлению бизнес-плана, но все они похожи и отличаются лишь последовательностью разделов. При составлении бизнес-плана следует помнить ряд общих правил:
бизнес-план должен: содержать четко сформулированную и тщательно продуманную бизнес-идею;
быть понятным не только для его составителя, но и для читателей;
содержать только реалистические, обоснованные прогнозы;
учитывать все возможные трудности, включая различные изменения рыночной ситуации;
содержать четкие финансовые выкладки, определяющие конкретные потребности в средствах на каждой стадии проекта, а так же сроки возврата инвестиций и выхода проекта на уровень прибыльности.
Типовой бизнес-план интернет-проекта состоит из следующих разделов:
Описание бизнеса.
Описание проекта.
Описание рынка.
Маркетинговый анализ.
Описание интернет-ресурсов конкурентов.
Конкурентные преимущества предлагаемой продукции/услуг.
Интеллектуальная собственность.
План реализации проекта (операционный план).
Финансовые план: краткосрочный финансовый план (на полгода - год) и среднесрочный финансовый план (три - пять лет).
Прогноз рисков.
Информация о команде.
Рассмотрим эти разделы подробнее.
Бизнес (Контрольный список вопросов для описания бизнеса):
Краткая история бизнеса, краткое описание существующей стадии развития бизнеса и среды, в которой он ведется описывающая период его создания и роста;
Описание целей бизнеса, какими вам представляются экономические преимущества?
На какой стадии находится бизнес в настоящее время?
Производство и эксплуатация. Планы развития.
Какие стадии роста могут быть ожидаться в следующие годы ( 3-5 ближайших лет)?
Описание стратегии управления и стратегии маркетинга, которым необходимо следовать, например, для сокращения расходов, получения более высокой добавленной стоимости, приобретения лидерской позиции по качеству продукции и пр.
Описание проекта
Краткое описание проекта (1-2 страницы). Подробное описание проекта (цели проекта, продукт, перспективы, состояние проекта на данный момент). Описание компании, реализующий проект.
Описание рынка
Объем рынка, внутренний и/или международный;
К какому рынку будет стремиться компания?
Создает ли данный бизнес новый спрос или удовлетворяет уже существующий спрос?
Чем является продукция для покупателя?
Кто является покупателями (например, оптовые закупщики, экспортеры)?
Уровень конкуренции, доля рынка.
Каналы распределения.
Прогнозируемый рост.
Предполагаемая доля рынка (по подтвержденным оценкам).
Кто является конкурентами и какова их доля на рынке, их сильные и слабые стороны?
4. Маркетинговый анализ
Этот раздел должен состоять из следующих подразделов: анализа сектора промышленности, анализ нужд потребителей, анализа конкурентов, анализ ССВУ (Сильных и Слабых сторон, Возможностей и Угроз) (SWOT-анализа). В части бизнес-проекта интернет-проекта мы можем опустить данный пункт.