Интернет-магазины
Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — сайт, торгующий в розницу товарами и услугами в интернете. Позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет.
http://www.ozon.ru/ http://www.exist.ru/
http://rzd.ru/
Преимущества и недостатки интернет-покупок
полная информация о товаре (+)
удобство (не выходя из дома, круглосуточно) (+)
сокращение коммерческих издержек (+)
виртуальность товара
отсутствие правовой базы
неразвитая инфраструктура (доставка)
слабый уровень культуры удаленных покупок у населения
Интернет-аукционы
Интернет-аукцион («онлайновый аукцион») — конкурсные торги на повышение или понижение цены, приводящиеся на специальном интернет-сайте (продают б/у или эксклюзивные товары, или делают закупки для государственных нужд) . http://www.ebay.ru/ http://molotok.ru/ http://sberbank-ast.ru/
Электронные биржи
Электронная биржа — это электронная система по проведения оптовых сделок по продаже стандартизированных товаров (нефть, металлы), а также ценных бумаг (акций, облигаций) и валюты. http://www.forex.ru/ , http://www.rts.ru/s6, http://www.finam.ru/
Системы электронных платежей (1)
Электронные платежи – это финансовые операции совершаемые через электронные каналы обслуживания клиентов в банках или электронные платежные системы.
Формы
платежные и банковские терминалы
Платежный терминал - аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий в режиме самообслуживания приём наличных денег от физических лиц и осуществление платежей через платежную систему, к которой он подключен каналом связи.
Банковский платежный терминал - аппаратно-программный комплекс, позволяющие осуществлять платежи как внесением наличных средств, так и с банковской карты, через банковскую платежную систему, к которой подключен каналом связи.
Платежи банковской картой
Платежи через магазинные терминалы (с вводом пин-кода или по предъявлению паспорта)
On-line платежи (с вводом данных карты (номер карты, имя и фамилия держателя, срок действия, - код CVV2 (CVC2) и подтверждением платежа разовым паролем (полученный по SMS или в банке (терминале)).
Интернет-банкинг
Интернет-банкинг - технологий дистанционного банковского обслуживания (ДБО), при котором доступ к счетам и операциям по ним предоставляется авторизованному пользователю (вводится имя пользователя, пароль и разовый (SMS) пароль) в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет.
https://esk.sbrf.ru (Сбербанк), https://retail.payment.ru (Промсвязьбанк), https://click.alfabank.ru (Альфа-банк).
Для юридических лиц (Клиент-банк) могут использоваться специальное оборудование и каналы связи.
мобильный банк
Мобильный-банк (банкинг) - технологий дистанционного банковского обслуживания (ДБО), при котором платежные операции с банковских счетов осуществляются посредством SMS-запросов с мобильного телефона, номер которого подключен к данному сервису.
Варианты подключение мобильного банка Сбербанка:
Экономный пакет: только совершение операций (бесплатно)
Полный пакет: совершение операций и получение SMS-уведомлений обо всех операциях (30 руб/мес.)
Интернет-кошелек
Интернет-кошелек – это виртуальный счет, открытый в электронной платежной системе, на котором хранятся электронные деньги.
Электронные деньги — это денежные средства, которые зафиксированы в электронном виде в электронной платежной системе и находящиеся в распоряжении пользователя.
Такие денежные обязательства соответствуют следующим трем критериям:
фиксируются и хранятся на электронном носителе
выпускаются системой и зачисляются на счет пользователя, при внесении или получении от иных лиц в объёме не меньшем, чем эмитированная денежная стоимость
принимаются, как средство платежа другими пользователями системы
Виртуальный счет — учетная запись в базе данных электронной платежной системы, имеющая автоматически присваиваемый при ее создании уникальный идентификационный номер (номер Виртуального счета), содержащая сведения о сумме электронных денег Пользователя на текущий момент, об истории платежей, а также иную информацию.
Примеры: https://money.yandex.ru/ (Яндекс-деньги), http://www.webmoney.ru/, http://qiwi.ru/ (QIWI-кошелек)
мобильный кошелек
Мобильный кошелек - это лицевой счет пользователя у оператора сотовой связи, с которого можно производить платежи как за телефонные услуги, так и прочие: оплата скачиваемой информации из Интернета, оплата поездки в метро, реальных товаров и услуг.
Например: мобильный кошелек «Билайн» позволяет оплачивать электронные билеты РЖД и др. услуги. Подробнее: https://oplata.beeline.ru
Информационные технологии офиса, электронный документооборот (1)
Цель
Организация обмена информацией как внутри предприятия, так и с внешней средой (покупателями, поставщиками, государственными структрами).
Задачи:
1) Подготовка документов (набор)
2) Поиск информации по запросу руководителя
3) прием и передача информации (документов)
4) хранение информации (документов)
6) планирование проектов и работы аппарата управления
7) организация совещаний и конференций
8) диспетчеризация процессов (оперативное управление, связь)
7) контроль за своевременным выполнением планов, исполнением приказов и распоряжений
Особенность: оперативность, работа с нормативной, правовой, распорядительной и в основном текстовой информацией
Электронные документы: текстовые документы, электронные таблицы, компьютерная графика (презентации, фото) и мультимедиа (видео)
Электронный документооборот
Справочные информационные системы (справочно-правовые (Консультант+) и др.)
Электронная и обычная почта, факс
Видео и On-line совещания (конференции)
Планировщики проектов, электронный органайзеры
Интернет-сайт организации (хотя бы сайт-визитная карточка с названием и контактами)
Call-центры и on-line-поддержка
Электронная очередь, интернет запись
Электронный документооборот
А зачем вообще нужен организации электронный документооборот?
По данным статистических исследований:
на поиск и ожидание поступления документов тратится в среднем - 30% рабочего времени;
на согласование и утверждение документов - 20%;
на передачу документов между подразделениями - 10%;
на подготовку стандартных отчетов о движении документов - 10%;
безвозвратно теряется 6% документов;
каждый внутренний документ копируется до 20 раз
«Бумажные» затраты и потери
А теперь переведите все эти показатели в деньги
затраченные на:
оплату «потерянного» рабочего времени сотрудников;
расходные материалы (тонер и картридж, бумага)
недополученные за счет:
несвоевременного принятия решения;
потери или несвоевременного получения важной информации;
неэффективного управления деятельностью сотрудников
Электронный документооборот поможет минимизировать ее!
ЗАДАЧИ, РЕШАЕМЫЕ ЭЛЕКТРОННЫМ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ:
Поддержание полного цикла работы с проектами документов, в том числе их маршрутизацию и версионность
Ввод поручений и контроль их исполнения. Возможность централизованного контроля и контроля «внешних» исполнителей
Создание корпоративных решений по управлению документами и бизнесс-процесами
Работа с взаимосвязанными документами
Хранение информации
Обеспечение связью
Поиск информации
Планирование работы аппарата управления
Возможность удаленной работы
Регистрация документов
Передача информации