2.2 Рекламная деятельность фирмы ооо “Well”

Для того чтобы проанализировать рекламную деятельность ООО «Well» необходимо определить сильные и слабые стороны в работе компании. Для этого проведем SWOT анализ деятельности ООО «Well», который отображен в таблице 1.

SWOT - анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

Таблица 1. Swat – анализ строительной фирмы ООО Well

Сильные стороны	Слабые стороны
Высокое качество предлагаемых услуг; Соблюдение сроков; Возможность оказания услуг без предоплаты; Работа с типовыми и с индивидуальными проектами; Развитая организационная структура Широкий спектр оказываемых услуг Сотрудничество с другими строительными компаниями (подрядчики)	Отсутствие стратегического и бюджетного маркетингового планирования; Ограниченные финансовые возможности Отсутствие рекламной кампании Отсутствие собственного строительного оборудования Недостаток заказов
Возможности	Угрозы
Увеличение объемов строительных работ; Больше крупных заказов; Контракты с крупными компаниями	Плохие погодные условия Конкуренты, предлагающие более низкие цены и выгодные условиям Налоги Высокие затраты на оплату услуг подрядчиков Транспортная зависимость

Если провести анализ рекламной деятельности компании ООО «Well», начиная с 2011 года, то можно сказать, что анализировать собственно нечего. Организация активно рекламированием своих услуг не занимается, а это косвенно отражается на экономическом состоянии предприятия, ведь хорошо разработанная и продуманная реклама способствует увеличению прибыли организации.

На данный момент ООО «Well» имеет небольшой опыт рекламы своих услуг. Рекламой в фирме занимался директор и по его словам реклама не приносила пользы компании. Рассмотрим те каналы рекламы с помощью которых информация доходила до целевой аудитории. В самом начале своей деятельности строительная фирма Well в качестве носителя выбрала печатную рекламу в бесплатных еженедельных газетах, которые раскладываются в почтовые ящики и рекламу в виде визиток. Бесплатные газеты, по словам директора фирмы Well не принесли никакой реальной прибыли, то есть звонки конечно были, но это в основном были бабушки-пенсионерки у которых, например, прорвало трубу, или нужно починить кран. Ну а визитки, как таковые, вообще сложно назвать рекламой. Стоимость затрат на такую рекламу составила - 3500 руб. Это очень мало и нельзя назвать рекламной кампанией, т. к. не были поставлены задачи и цели рекламы. Кроме того, не была обозначена целевая аудитория на которую и должна быть направлена рекламная кампания.

Остановимся более подробно на целевой аудитории. Очень важно уделить этому фактору должное внимание, так как от правильного его определения зависит успешность рекламной кампании. Итак, целесообразно составить портрет потенциального покупателя строительных услуг, предлагаемых компанией ООО «Well”:

- Кто он?

- Какая у него проблема?

- Как он пытается ее решить?

- Какой у него запрос?

- Куда он идет искать решение проблемы?

Попробуем ответить на эти вопросы:

- Заказчики/Клиенты — это частные и юридические лица, желающие построить дорогой или не очень дорогой загородный дом; сделать ремонт дорого, или бюджетно; Юр. Лица, желающие сделать ремонт в помещении коммерческого назначения, или сделать наружную световую рекламу для своей организации.

Теперь надо постараться определить всех , кто может подходить по своим характеристикам под такого клиента.

- Мужчина или женщина среднего и выше среднего достатка, 40-50 лет, имеет свой бизнес или ООО, имеет высшее образование, владеет собственным жильем в городе.

- Молодожены; новоселы, купившие жилье в новостройке. Примерный возраст 25-35 лет, достаток средний и ниже среднего. Хотят быстрый и бюджетный ремонт.

Бизнесмен не читает бесплатных газет и вряд ли ездит в общественном транспорте, соответственно для подобной целевой аудитории нет никакого смысла в такой рекламе.

Остановимся на визитках строительной компании Well. Дизайн и стиль оформления визиток принадлежит директору фирмы. Дизайн визиток ООО Well не отражает направленности организации и не несет в себе достаточного количества информации о рекламируемой на них организации. Плюсом данных визиток, пожалуй, являются очень лаконичные цвета ( черный цвет визитки и золотистый шрифт), и то что они выполнены на бумаге высокого качества приятной на ощупь. Кроме того, они не перенасыщены информацией, скорее наоборот, информации на них не достаточно. [Приложение 1. Существующий дизайн-макет визитки ООО «Well»]

Еще одним недостатком строительной компании Well является отсутствие своего собственного логотипа, фирменного стиля компании.

Сам фирменный стиль является одним из главных рекламных и маркетинговых инструментов любой современной компании. Фирменный стиль должен способствовать формированию благоприятного имиджа компании, призван усиливать эффективность ее рекламных контактов с потребителями, способствовать росту репутации и известности компании на рынке, вызывать доверие партнеров.[]

В деятельности любой организации есть свои достоинства и недостатки.

Остановимся подробней на недостатках в способах продвижении услуг ООО «Well»:

1 Отсутствие плана продвижения услуг. Любая организация заинтересована в том, чтобы продвигать свои услуги на определенном рынке. Четко спланированная деятельность способствует успеху. План помогает поэтапно разбить путь к достижению целей. Кто этим будет заниматься каждая организация решает индивидуально. Это может быть и специалист по развитию, и маркетолог. В любом случае необходимо разработать стратегию производства и сбыта продукции, подготовить информацию руководству о ситуации на рынке для принятия решений, скоординировать действия всех остальных подразделений (производство, сбыт, финансы и т.д.), оказать поддержку отделу сбыта по продвижению продукции[23].

У ООО «Well» нет ни специалиста по развитию, ни тем более отдела маркетинга. Данную функцию выполняет директор. Это отрицательно сказывается на работе организации, т. к. директор выполняет много функций и не может полноценно уделять время маркетингу.

2 Отсутствие рекламного бюджета. Говорят, что реклама двигатель торговли. Поэтому отсутствие рекламы косвенно влияет на успешность предприятия. Все контакты производимые ООО «Well» на данный момент осуществляется путем личных знакомств с заказчиками, а это не правильно и не способствует развитию, т. к. данный круг ограничен. Использование рекламы, разработка рекламной кампании будет способствовать достижению маркетинговых целей, увеличению объема и качества предоставляемых услуг. Как уже говорилось ООО «Well» активно не занимается рекламой своих услуг. И даже в интернете нет абсолютно никакой информации об организации.

3 Не используются малозатратные способы развития. Как уже говорилось ООО «Well» не выделяет средств на продвижение услуг. Связано это прежде всего с затруднительным финансовым положением организации. Но существуют и малозатратные способы развития. Хотя они не отличаются хорошим качеством исполнения, но все же могут способствовать продвижению. Визитки относятся к малозатратной рекламе, но в данном исполнении он не отражают рекламные цели. Не используется даже такой, абсолютно бесплатный способ, как интернет-форумы. Этот способ достаточно простой и в тоже время может быть очень эффективным, если правильно выбрать форумы где обсуждались бы строительные темы.