menedzh

?367

Маркетинг, як вид діяльності фахівців ветеринарної медицини, - це наступне

+організація діяльності підприємства з метою максимального задоволення потреб споживачів та отримання прибутку.

+уміння заробляти гроші руками інших людей.

?368

Маркетинг, як вид діяльності фахівців ветеринарної медицини, виконує завдання

+завдання виконання; завдання управління; концептуальне завдання.

?369

Маркетинг, як вид діяльності фахівців ветеринарної медицини, виконує функції

+маркетингові дослідження; розробки стратегії маркетингу; товарна політика; цінова політика; політика розподілу; комунікаційна політика; контроль діяльності.

?370

Маркетингові дослідження, як функції маркетингу, - це,

-це збір і аналіз ринкової інформації та розробка рекомендацій для прийняття управлінських рішень.

?371

Розробка стратегії, як функції маркетингу, - це

+це процес, який передбачає аналіз маркетингового середовища і можливостей фірми, прийняття рішень щодо маркетингової діяльності та їх реалізацію.

?372

Товарна політика, як функції маркетингу, - це,

-це процес визначення споживчих характеристик товару та його позиціювання на ринку, розробка асортименту та засобів маркетингової підтримки на різних етапах життєвого циклу.

?373

Цінова політика, як функції маркетингу, - це

+це процес визначення ціни товару або послуги на ринку, залежно від простору та часу.

?374

Політика розподілу, як функції маркетингу, - це

-це діяльність фірми щодо планування, реалізації та контролю руху товарів від виробника до кінцевого споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання фірмою прибутку.

?375

Комунікаційна політика, як функції маркетингу, - це

-це маркетингова діяльність фірми з інформування про себе і свої товари та переконування купити ці товари.

?376

Контроль діяльності (маркетингу), як функції маркетингу, - це

+це процес порівняння запланованих результатів із фактичними.

?377

Комплекс маркетингу – це,

-це сукупність засобів, які фірма використовує для впливу на споживачів з метою створення попиту на свій товар.

?378

Інструменти комплексу маркетингу – це наступне

+товар, ціна, місце та просування.

+товар, ціна, товарорух та сприяння продажу.

?379

Товар (продукт), як інструмент комплексу маркетингу, - це

-характеристика споживчих якостей товару чи послуги, що цікавлять покупців.

?380

Ціна, як інструмент комплексу маркетингу, - це,

-сума грошей, яку споживач готовий платити за товар чи послугу.

?381

Товарорух (розподіл), як інструмент комплексу маркетингу, - це

+рух товару від виробника до споживача.

?382

Сприяння продажу (просування), як інструмент комплексу маркетингу, - це

+інформування покупців про товари та фірму і стимулювання збуту.

?383

Концепція маркетингу - це

+задум (підхід) щодо організації маркетингової діяльності, який базується на основній ідеї, ефективній маркетинговій стратегії та конкретному інструментарії досягнення визначених цілей.

?384

Виробнича концепція маркетингу – це,

-орієнтує на удосконалення процесу виробництва та зниження витрат виробника і цін на продукцію, що виробляється.

?385

Товарна концепція маркетингу – це,

-головну увагу приділяє якості продукції, що виробляється.

?386

Збутова концепція маркетингу – це,

-орієнтує на інтенсифікацію зусиль в сфері збуту.

?387

Суто маркетингова концепція - це

+основну увагу приділяє споживачам продукції фірми, всебічному вивченню та найповнішому задоволенню їх потреб.

?388

Соціально-етична концепція маркетингу - це

+передбачає виявлення потреб споживачів та їх задоволення на бажаному рівні з одночасним збереженням та підвищенням добробуту окремого споживача і суспільства в цілому.

?389

Види маркетингу залежно від цілей обміну,

-комерційний та не комерційний.

?390

Види маркетингу залежно від сфери застосування,

-споживчий, аграрний, маркетинг послуг, промисловий, інвестиційний, фінансовий.

?391

Види маркетингу за територіальною ознакою

+внутрішній та міжнародний.

?392

Види маркетингу за видами попиту,

-конверсійний, стимулюючий, креативний, ремаркетинг, синхромаркетинг, підтримуючий, демаркетинг та протидіючий.

?393

Комерційний маркетинг, - це

+маркетингова діяльність організацій, цілями яких є отримання прибутку.

?394

Не комерційний маркетинг – це,.

-маркетингова діяльність організацій, цілями яких не є отримання прибутку.

?395

Споживчий маркетинг - це

+що орієнтований на покупців, які є кінцевими безпосередніми споживачами.

?396

Внутрішній маркетинг - це

+маркетингова діяльність фірми спрямована на внутрішній ринок.

?397

Конверсійний маркетинг – це,

-вид маркетингу, метою якого є змінити негативне ставлення споживача на позитивне.

?398

Стимулюючий маркетинг – це,

-вид маркетингу, метою якого є стимулювання збуту за умов байдужого ставлення споживачів до товару.

?399

Креативний маркетинг - це

+вид маркетингу, який застосовується в умовах прихованого попиту, завданням якого є перетворення потенційного попиту на реальний.

?400

Ремаркетинг – це

-вид маркетингу, метою якого є відновлення попиту.

?401

Підтримуючий маркетинг – це

-вид маркетингу, метою якого є підтримування існуючого рівня попиту.

?402

Синхромаркетинг – це,

-вид маркетингу, завданням якого є пошук способів згладжування коливань попиту.

?403

Демаркетинг - це

+вид маркетингу, метою якого є зниження попиту.

?404

Протидіючий маркетинг - це

+вид маркетингу, завданням якого є переконати споживачів відмовитися від споживання певних продуктів або послуг.

?405

Форми організації маркетингових досліджень підприємствами ветеринарної медицини

+власними силами, використання послуг спеціалізованих маркетингових консультаційних фірм та змішана організація маркетингових досліджень.

?406

Маркетингове дослідження проводиться в наступних напрямках

+зовнішнє та внутрішнє середовища.

+внутрішнє середовище, мікросередовище та макросередовище.

?407

Структурні елементи ринку

+попит, пропозиція та ціна.

?408

Товари на ринку, що відносяться до комплекту пропозиції, - це,

-всі марки товару, які пропонуються на ринку.

?409

Товари на ринку, що відносяться до комплекту обізнаності, - це

+ті марки товару, про які покупець знає.

?410

Товари на ринку, що відносяться до комплекту вибору, - це,

-марки товару, які залишилися після відсіву і з яких буде зроблено остаточний вибір покупцем.

?411

Види конкуренції

+цінова і не цінова.

?412

Види приоритетних конкурентів

-ринковий лідер, претендент на лідерство, ринковий послідовник та партизан.

?413

Ринковий лідер, як різновид приоритетних конкурентів, - це,

-фірма з найбільшою ринковою часткою в галузі.

?414

Претендент на лідерство, як різновид приоритетних конкурентів, - це

+фірма, яка бореться за збільшення своєї ринкової частки і входження в число лідерів.

?415

Ринковий послідовник, як різновид приоритетних конкурентів, - це

-фірма, яка іде слідом за лідером, проте на значній відстані, і економить сили та кошти.

?416

Партизан, як різновид приоритетних конкурентів, - це

+фірма, яка сконцентрувала свою діяльність в ринковій ніші - невеликій частці ринку, в якій вона є лідером (має мандат довіри покупців) і може її захищати.

?417

SWOT-аналіз, як один з етапів процесу стратегічного маркетингового планування, - це,

-метод стратегічного аналізу, який дає можливість визначити сильні і слабкі сторони фірми, а також її можливості та загрози.

?418

Рівні стратегічного маркетингового планування

+корпоративний, рівень стратегічної бізнес-одиниці, рівень товару.

?419

Показники, що розглядаються у матриці «товар – ринок»,

-товар (старий, новий) та ринок (старий, новий).

?420

Цільовий ринок для підприємства ветеринарної медицини - це

+це покупці продукції даної фірми.

?421

Сегмент ринку для підприємства ветеринарної медицини - це

+сукупність покупців, які мають приблизно однакові характеристики і шукають однотипні товари.

?422

Сегментація ринку для підприємства ветеринарної медицини – це

-розподіл ринку на однорідні групи покупців відповідно до певних факторів, ознак та параметрів.

?423

Масовий маркетинг, як одна із стратегій охоплення ринку, - це,

-стратегія, яка розглядає ринок як єдину однорідну сукупність споживачів і розробляє маркетинговий комплекс для всього ринку в цілому без виділення окремих груп покупців.

?424

Диференційований маркетинг, як одна із стратегій охоплення ринку, - це

+стратегія, яка передбачає сегментацію ринку і специфічний маркетинговий комплекс для кожного цільового сегмента.

?425

Концентрований маркетинг, як одна із стратегій охоплення ринку, - це,

-стратегія, яка передбачає зосередження діяльності фірми на одному сегменті.

?426

Товар - це

+все те, що може задовольнити потреби споживача і пропонується ринку для обміну.

?427

Якість товару - це

+сукупність властивостей і характеристик, які роблять товар здатним задовольняти потреби споживачів.

?428

Надлишкова якість товару – це,.

-властивості, які заклали в товар виробники, проте споживачі вважають їх зайвими для себе і не згодні сплачувати.

?429

Послуга – це

-трудова діяльність, що задовольняє потреби людини або організації (це товар, що не має матеріальної основи).

?430

Фактори, що враховуються при визначені товарної стратегії, - це

+новизна товару, частка ринку даного товару, новизна ринку, темпи зростання ринку.

?431

Товар – «Зірка», - це,

-товар з високою часткою на такому ринку, що швидко розвивається.

?432

Товар – «Дійна корова», - це

-товар з високою часткою на ринку, що слабо зростає або є стабільним.

?433

Товар – «Важка дитина», - це,

+товар, що характеризується низького часткою на швидко зростаючому ринку.

?434

Товар – «Вигнанець (Собака)», - це,

-товар має низьку частку на слабо зростаючому або стабільному ринку.

?435

Життєвий цикл товару - це

+це час його перебування на ринку з моменту появи до менту вибуття його з ринку.

?436

Життєвий цикл товару складається із наступних стадій

+впровадження, зростання.

+зрілість, спад.

?437

Впровадження, як один із етапів життєвого циклу товарів, - це

+повільне зростання обсягу збуту та збитки для фірми або незначний прибуток.

?438

Зростання, як один із етапів життєвого циклу товарів, - це

+покупці визнають товар, швидко збільшується попит на нього. Ціни на товар високі, обсяг продажу зростає, а за ним і прибуток, який сягає максимуму.

?439

Зрілість, як один із етапів життєвого циклу товарів, - це,

-більшість покупців уже придбала товар, тому темпи зростання продажу падають.

?440

Спад, як один із етапів життєвого циклу товарів, - це,

-різке падіння збуту і прибутку. Споживач втрачає інтерес до товару, його купують в основному „консерватори”.

?441

Принципи ціноутворення, що використовуються на ринку продавця, - це

+витрати визначають ціни.

?442

Принципи ціноутворення, що використовуються на ринку покупця, - це,

-попит визначає ціни.

?443

Вплив покупців на ціну товару в теорії маркетингу

+через дію закону попиту та пропозиції, через еластичність свого попиту на товар.

?444

Вплив продавців на ціну товару в теорії маркетингу

+враховують у своїй ціновій стратегії неоднакову чутливість споживачів до різних груп товарів.

?445

Вплив конкурентів на ціну товару в теорії маркетингу

+через активну зміну ціни на свій товар.

?446

Вплив держав на ціну товару в теорії маркетингу

-розробляє та контролює дотримання правил «ігри на ринку».

?447

Групи цінових стратегій

+що орієнтована на попит, конкурентів та витрати.

?448

Цінова стратегія «зняття вершків», що орієнтована на попит, - це

+полягає у становленні на новий товар чи послугу максимально високої ціни, яка поступово знижується при переході до нових сегментів ринку.

?449

Цінова стратегія «престижних цін», що орієнтована на попит, - це

+орієнтується на тих споживачів, для яких якість, унікальність та імідж товару мають значення більше за ціну.

?450

Цінова стратегія «збиткового лідера», що орієнтована на попит, - це

+полягає у встановленні збиткової ціни на основний виріб та завищених цін на комплектуючі до нього.

?451

Ціновій стратегія «прориву на ринок», що орієнтована на конкурентів, - це

+полягає у встановленні на новий товар низької ціни з наступним (після завоювання ринку) її підвищенням.

?452

Мета політики розподілу, як функцією маркетингу, - це

+організація ефективного збуту виготовленої продукції.

?453

Функції політики розподілу у маркетингу - це

+фізичне переміщення та пристосування товарів; здійснення платежів; стимулювання продажу; збирання та передача інформації; після продажний сервіс; передача права власності.

?454

Канал збуту - це

+сукупність організацій, які забезпечують рух товару до споживача.

?455

Рівень каналу збуту - це

+кількість різних видів посередників.

?456

Ширина каналу збуту - це

+це кількість незалежних учасників на окремому етапі каналу збуту даного виду.

457

Прямий канал за методами організації збуту - це

+через власну збутову систему.

?458

Опосередкований канал за методами організації збуту - це

+через незалежних посередників.

?459

Комбінований канал за методами організації збуту - це

+через створення фірми із спільним капіталом виробника і посередників.

?460

Прямий канал за рівнями організації збуту - це

+виробник – споживач.

?461

Однорівневий канал за рівнями організації збуту - це

+виробник – роздрібний торгівець – споживач.

?462

Дворівневий канал за рівнями організації збуту - це

+виробник – оптовий торгівець – роздрібний торгівець – споживач.

?463

Трирівневий канал за рівнями організації збуту - це

+виробник – оптовий торгівець – дрібнооптовий торгівець – роздрібний торгівець – споживач.

?464

Способи управління каналами збуту товарів

+вертикальна та горизонтальна маркетингові системи.

?465

Канали збуту товарів за рівнями

+прямий, однорівневий, дворівневий та трирівневий.

?466

Завдання, що ставиться перед політикою просування, як функцією маркетингу, - це

+прискорити або посилити зворотну реакцію покупців, щоб він прийняв рішення купити ваш товар.

?467

Завдання, що стоїть перед системою просування, як що покупець нічого не знає про Вас чи Ваш товар, - це

+інформувати покупця про існування фірми і товару, дати певні знання про них.

?468

Завдання, що стоїть перед системою просування, як що покупець знає Ваш товар, але визнає за краще купувати товари у інших продавців, - це

+переконати покупця в перевагах Вашого товару.

?469

Завдання, що стоїть перед системою просування, як що покупець вже переконаний, але вагається зробити купівлю, - це

+підштовхнути покупця до здійснення купівлі зараз.

?470

Засоби просування товару на ринок

+основні та синтетичні.

?471

Реклама - це

+це комерційна інформація про товар або фірму для стимулювання продажу.

?472

Стимулювання збуту - це

+це застосування матеріальних грошових вигод для учасників збуту.

?473

Пропаганда – це

+використання редакційного, а не платного, місця та часу в засобах масової інформації для формування позитивного іміджу фірми в очах громадськості.

?474

Особистий продаж - це

+це продаж товару представником фірми конкретному покупцю.

?475

Спонсорство - це

+система взаємовигідних договірних відносин між донором, який є постачальником коштів, ресурсів і послуг, і реципієнтом

?476

Інтегровані маркетингові комунікації на місцях продажу - це

+комплексний синтетичний засіб маркетингових комунікацій, який вимагає елементів та прийомів реклами, стимулювання збуту, персонального продажу, паблік рилейшнз та інших синтетичних комунікаційних засобів (виставки, фірмовий стиль, упаковка) у місцях продажу товарів.

?477

Мерчандайзинг - це

+складова маркетингової діяльності, спрямована на забезпечення максимально ефективного просування товару на рівні роздрібної торгівлі; стимулювання діяльності в сфері торгівлі.

?478

Функція реклами на етапі життєвого циклу товару – впровадження, - це

+інформативну.

?479

Функція реклами на етапі життєвого циклу товару – зростання, - це

+переконування.

?480

Функція реклами на етапі життєвого циклу товару – зрілість, - це

+нагадування.

?481

Функція реклами на етапі життєвого циклу товару – спад, - це

+на цьому етапі життєвого циклу товару реклама, як правила, припиняється.

?482

Суб’єкти реклами

+замовник, виконавець, розповсюджувач, споживач.

?483

Критерії оцінювання ефективності реклами

+за увагою, інтересом, бажанням та дією у споживачів.

?484

Позитив у рекламній діяльності для товаровиробника

+охоплення великого ринку та багаторазове повторення.

?485

Негатив у рекламній діяльності для товаровиробника

+відсутність зворотного зв’язку, не індивідуальний підхід та великі витрати.

?486

Позитив у стимулюванні збуту для товаровиробника

+орієнтує на негайну купівлю товару та здійснюється власними силами.

?487

Негатив у стимулюванні збуту для товаровиробника

+короткотерміновість застосування та відносно великі витрати.

?488

Функції пропаганди

+збір та аналіз інформації про громадську думку, створення позитивного іміджу, робота (протидія) негативним відгукам.

?489

Позитив у пропаганді для товаровиробника

+інформація сприймається як більш достовірна, впливає на тих покупців, що негативно сприймають рекламу.

?490

Негатив у пропаганді для товаровиробника

+нерегулярність (разовість) інформації, не гарантує створення саме позитивного іміджу.

?491

Позитив у особистому продажі для товаровиробника

+індивідуальний підхід до покупця, можливість збору необхідної маркетингової інформації, зумовлює відповідну зворотну реакцію з боку покупця.

?492

Негатив у особистому продажі для товаровиробника

+невелике охоплення аудиторії, значно поширюється штат збутовиків, значні витрати.

?493

Основні інструменти інтегрованих маркетингових комунікацій у місцях продажу - це

+внутрішні та зовнішні.

?494

Зовнішні інструменти інтегрованих маркетингових комунікацій у місцях продажу - це

+вивіски, світлові табло, вітрини роздрібних магазинів, ай-стопери.

?495

Внутрішні інструменти інтегрованих маркетингових комунікацій у місцях продажу - це

+прийоми і заходи просування товарів, які реалізуються безпосередньо у торговій залі.

?496

Напрямки контролю маркетингової діяльності

+контроль результатів та маркетинговий аудит.

?497

Аналіз сильних і слабких сторін підприємства, можливостей і загроз ринку з метою визначення маркетингових цілей, стратегій і конкретних заходів, що дають змогу пристосувати потенціал підприємства до тенденцій та умов ринку – це метод аналізу, що використовується у процесі маркетингового дослідження

+SWOT.

?498

Сегментування ринку - це

+розподіл споживачів на групи (сегменти), які відрізняються відносною однорідністю попиту, смаків, уподобань або реакцією на ті чи інші види маркетингової діяльності.

?499

Сегмент ринку - це

+сукупність покупців, які мають приблизно однакові характеристики і шукають однотипні товари.

?500

Мета сегментування ринку - це

+вибір сегмента або сегментів, на задоволення потреб якого буде зорієнтована діяльність підприємства.

?501

Напрямки сегментування ринку

+за групами споживачів, за параметрами товару, за основними конкурентами.

?502

Маркетингові завдання, що вирішуються при використанні географічних ознак сегментування ринку, - це

+для вибору регіонів продажу, адаптації товару до різних кліматичних умов регіонів, де він експлуатуватиметься.

?503

Маркетингові завдання, що вирішуються при використанні психографічних ознак сегментування ринку, - це

+стають у нагоді при виборі стилю, дизайну на етапі проектування виробу, в розробці маркетингового комплексу на різних етапах життєвого циклу товару.

?504

Маркетингові завдання, що вирішуються при використанні ознак, які базуються на основі поведінки споживача, сегментування ринку, - це

+для складання рекламних звернень, що наголошують різні вигоди товару, та для розробки спеціальних програм підтримки інтенсивних споживачів.

?505

Напрямки оцінювання сегментів у процесі сегментування ринку

+привабливості сегмента та можливостей фірми конкурувати у цьому сегменті.

?506

Питання, що розглядаються при оцінюванні привабливості сегмента

+наявність сегментів, які поки що не обслуговуються конкурентами, політичні, соціальні фактори та проблеми захисту довкілля.

?507

Критерії ідеального сегмента - це

+високий рівень поточного збуту, темпів зростання, високі показник прибутку та помірна конкуренція.

?508

Позиціювання товару, як етап процесу сегментування ринку, - це

+комплекс маркетингових заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують цей товар порівняно з товарами-конкурентами.

?509

Мета позиціювання, як етапу процесу сегментування ринку, - це

+сформувати і надалі зберегти позитивне ставлення споживачів до товару фірми.

?510

Інноваційна політика - це

+процес пошуку ідеї та створення нового товару з урахуванням потреб споживачів, виведення нового товару на ринок,

?511

Світові новинки, як один із типів нових товарів, - це

+це принципово новий товар, аналогів якому на ринку до його появи не було (поява антибіотиків).

?512

Докорінно вдосконалені, як один із типів нових товарів, - це

+це товари, що задовольняють потреби, які раніше задовольняли інші товари-аналоги, подібні за способом застосування.

?513

Модифіковані, як один із типів нових товарів, - це

+це товари, які вже є на ринку, з деякими вдосконаленнями, що не змінюють докорінно їхніх характеристик.

?514

Товари ринкової новизни, як один із типів нових товарів, - це

+це товари, які існують на інших ринках, але є новим для даного (не так багато часу минуло відтоді, як одноразовий шприц був новинкою для вітчизняного ринку ветеринарної медицини).

?515

Товари нової сфери використання, як один із типів нових товарів, - це

+це товари, які використовуються у новій сфері.

?516

Генерація ідей, як один із етапів процесу розробки нових товарів, - це?

+це пошук ідей стосовно характеристик майбутнього товару (послуги).

?517

Відбір ідей, як один із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+відбір «життєздатних ідей» стосовно нового товару.

?518

Розробка та перевірки концепції, як один із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+перехід від ідей, які пройшли попередню оцінку, до концепції товару, яка перевіряється із залученням потенційних споживачів.

?519

Розробка стратегії, як один із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+розробка стратегії «виходу» нового товару на ринок.

?520

Розробка прототипу товару, як один із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+формування товару у реальному виконані.

?521

Тестування, як один із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+імітація виходу фірми на ринок з новим товаром.

?522

Виробництво та реалізація, як один із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+налагодження масового виробництва та реалізації нового товару.

?523

Мета генерації ідей, як одного із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+встановити, що змінити у існуючому товарі, щоб визнали за корисне для себе споживачі.

?524

Мета відбору ідей, як одного із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+профільтрувати ідеї для того, аби вже на початковому етапі розробки нового товару відсіяти невдалі ідеї товарів, які не відповідають цілям фірми, для реалізації яких у фірми немає потрібних ресурсів тощо.

?525

Мета розробки та перевірки концепції товару, як одного із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+з'ясувати думку споживачів щодо призначення, характеристик, ціни нового товару.

?526

Мета випробування товару в ринкових умовах, як одного із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+визначити в реальних умовах шанси товару на успіх.

?527

Мета виробництва та реалізації, як одного із етапів процесу розробки нових товарів, - це

+налагодження масового виробництва та реалізації нового товару.

?528

Джерела ідей, що використовуються при розробці нового товару, - це

+зовнішні та внутрішні.

?529

Зовнішні джерела ідей, що використовуються при розробці нового товару, - це

+покупці, конкуренти, канали розподілу, консалтингові фірми.

?530

Внутрішні джерела ідей, що використовуються при розробці нового товару, - це

+керівництво фірми, торговий персонал, працівники фірми, інженери та винахідники.

?564

Що таке просування, як функція маркетингу?

+це маркетингова діяльність фірми з інформування про себе і свої товари та переконування купити ці товари.

?565

Яке ставиться завдання перед політикою просування, як функцією маркетингу?

+прискорити або посилити зворотну реакцію покупців, щоб він прийняв рішення купити ваш товар.

?566

Які функції виконує політика просування у маркетингу?

+інформування реальних та потенційних покупців про фірму та товари; формування попиту; стимулювання споживачів до купівлі товарів фірми; створення позитивного іміджу товарів та фірми.

?567

Яке стоїть завдання перед системою просування, як що покупець нічого не знає про Вас чи Ваш товар?

+інформувати покупця про існування фірми і товару, дати певні знання про них.

567

Яке стоїть завдання перед системою просування, як що покупець знає Ваш товар, але визнає за краще купувати товари у інших продавців?

+переконати покупця в перевагах Вашого товару.

?568

Яке стоїть завдання перед системою просування, як що покупець вже переконаний, але вагається зробити купівлю?