Маркетинговое исследование Уважаемые покупатели!

Компания «Северное сияние» проводит опрос с целью выявить требования потребителей к нашей продукции. Просим Вас ответить на следующие вопросы:

1. Пользуетесь ли Вы косметическими средствами?

А) да

Б) нет

2. Часто ли Вы пользуетесь продукцией и услугами наших магазинов?

А) да

Б) нет

Почему_

3. Какими косметическими средствами вы пользуетесь?

4. Косметическими средствами, какой торговой марки Вы предпочитаете пользоваться?

А) Импортной Б) Отечественной

5. Какие импортные торговые марки косметических средств Вы знаете?

1. Avon

Б) Oriflame

2. Yves Г)Roche Д)Maybelline Е)Shvarckope Ж)Chanel

6. Укажите, пожалуйста, насколько важны для Вас эти показатели при покупке косметических средств?

Показатель	Очень важно	Важно	Не важно
Эффективность
Безопасность
Натуральность
Удобство пользования
Новизна
Торговая марка
Цена
Качество
Внешний вид
Состав
Польза

7. Где вы приобретаете косметические средства чаще всего?

1. Магазин е) другое

Б) Супермаркет

2. Аптека

Г) Интернет Д) Каталог

8.Чем Вы руководствуетесь при выборе косметических средств?

1. Марка Б) Качество

2. цена

Г) другое

9. Как часто вы покупаете средства указанные выше в наших магазинах?

Средство	Часто	Не часто	Никогда
Косметика
Парфюмерию
Бытовую химию
Заказанное по каталогам

10.Покупаете ли Вы в наших магазинах товары для ваших детей?

А) Да Б) Нет

11. Покупаете ли Вы в наших магазинах товары для ваших мужчин? А) Да

Б) Нет

11. Довольны ли Вы качеством продукции в наших магазинах?

А) Да

Б) Нет

11. Довольны ли Вы качеством обслуживания в наших магазинах?

1. Да Б) Нет

2. Почему

11. Что хотели бы изменить, добавить?

12. Сообщите некоторые сведения о себе.

Ваш пол М Ж

Ваш возраст 18-25

26-35

36-45

46-55

56 и выше.

Состоите ли Вы в браке да нет

Есть ли у Вас дети да нет

Социальное положение (род занятий) Учащийся

Домохозяйка Работающий

Неработающий

Благодарим за участие в опросе

11