Предисловие

Материал пособия написан в соответствии с образовательным стан­дартом по направлениям 080500 “Менеджмент”, 080100 «Экономика» и предназначен для студентов специальностей 080502, 080109, 080105 всех форм обучения.

Цель учебного пособия заключается в том, чтобы сформировать ясное представление об организации и управлении, познать идеи и опыт, относящиеся к такому сложному и многостороннему виду человеческой деятельности как менеджмент, использовать полученные знания в управлении человеком и организацией, создать методологическую основу для последующего изучения как отдельных аспектов менеджмента, так и для формирования цельной его концепции применительно к управленческим проблемам.

Структура пособия и акцент в построении глав направлены на то, чтобы изучающий, мог самостоятельно изучить и закрепить полученные знания. Для этого в конце каждой главы приводятся вопросы для повторения.

С точки зрения методологии, пособие в большей мере сориентировано на системный и ситуационный подходы.

Введение

В современных экономических условиях органи­зация должна сформировать у себя систему управления (менеджмент), который обеспечивал бы высокую эффективность работы, конкурент­ные преимущества и устойчивость положения на рынке.

Меняющиеся организации, работающие в рыночной среде, предъяв­ляют высокие требования к профессиональному уровню управленчес­кого персонала. Современный управленец – это человек, владеющий общими основами науки управления, знаниями в области стратегии уп­равления, инновации, маркетинга, управления персоналом и производ­ством.

В связи с этим задача обучения менеджменту становится все более актуальной.

В пособии рассматриваются необходимость и характеристики организации, факторы внешней и внутренней среды, эволюция подходов к управлению, раскрываются основные функции менеджмента: стратегическое планирование, организация, мотивация, контроль, а также связующие процессы. Кроме того, представлены основные принципы управления группой.

1. Организация и Менеджмент

1.1. Необходимость организации

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей, т.е. чтобы считать себя организацией, некоторая группа должна отвечать следующим требованиям:

1. Должно быть наличие хотя бы 2-х людей, которые считают себя частью этой группы.

2. Должно быть наличие хотя бы одной цели, которую принимают как общую все члены группы.

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимых для всех целей.

Все эти требования справедливы для формальной организации.

Необходимость возникновения организации объясняет системой издержек. Необходимо рассматривать организационные и трансакционные издержки.

Организационные издержки – устанавливают пределы возможности предприятия.

Трансакционные издержки – издержки использования рынка или издержки обмена.

Можем разделить на 4 группы.

1. Издержки вычисления – экономическая деятельность обеспечивается совместными усилиями, при этом невозможно точно определить каждый задействованный фактор, невозможно обеспечить его вознаграждение рынка. Организация в таком случае, заменяя собой рынок, группирует людей по категориям. Организация также эффективней рынка тогда, когда последний требует изменений детализации, зачастую невозможной (например, транспортные услуги).

2. Информационные издержки – обмен обязательно связанной информационной системой в рыночных условиях – это система цен. Чем больше сигналов, т.е. цен, тем больше издержки функционирования системы. Организация позволяет сокращать эти издержки путем меньшего использования рынка и ограничение числа поданных и полученных сигналов.

3. Издержки масштаба – чем больше масштаб рынка, тем больше обезличены в нем акты обмена и тем более необходимы механизмы, определяющие природу контрактов и правила их применения. Организация формализует отношения и позволяет сократить эти издержки.

4. Издержки поведения – издержки вытекают из проблемы эгоистического поведения агентов в ситуации конкуренции. Теоретически рынок должен наказывать жуликов, но на практике этого нет. При этом само наведение порядка связано с большими издержками.

Существует много других доводов в пользу существования организации.

“Организация является средством для увеличения способности восприятия информации и, следовательно, для расширения сферы рациональности. При этом организация способна уменьшить поводы для конфликта путем использования внутренней процедуры, например, мотивации”

“Организации в силу присущей им жесткости становятся фактором стабилизации внешней среды и отношением между агентами, когда они сталкиваются с неопределенностью. Чем больше неопределенность внешней среды, тем больше преимуществ имеет организация по сравнению с рынком”.