6.Психологическая структура коллектива.

Люди всегда объединяются в группы, тем более, когда речь идет о работе. Сама трудовая деятельность предполагает объединение людей. Группа как живое существо: рождается, достигает определенной зрелости, угасает. В своем развитии группа проходит следующие этапы: диффузные группы, слаборазвитые группы (появилась структура) и наконец высокоразвитые группы. Вершиной группового развития становится коллектив, создающий наиболее благоприятные условия для совместной деятельности.

Коллектив характеризуется:

• общей деятельностью (профессиональной, учебной и т.п.);

• использованием общих орудий труда;

• наличием профессиональных связей;

• территориальной локализацией;

• существованием в определенном временном диапазоне;

• формальной структурой;

• общей волей, выразителем которой является руководитель;

• наличием корпоративной культуры;

• наличием эмоциональных отношений.

Каждый коллектив имеет свою внутреннюю психологическую структуру, ее образование обусловлено многими объективными и субъективными факторами. Сложившись, эта структура начинает влиять на коллектив и личность.

К оллектив имеет свой характер, аналогичный по структуре характеру отдельного человека. Но он не является результатом суммы проявлений индивидуально-психологических черт людей, ее членов (рис. 12). Это нечто принципиально новое

Психологи различают следующие черты группового «характера».

Во-первых, взаимоотношения. В результате взаимодействия между людьми устанавливаются связи, которые возникают и сопровождаются различными эмоциональными переживаниями. Принято различать служебные и внеслужебные взаимоотношения. Взаимоотношения предполагают соблюдение ряда принципов: уважение и субординация, сплоченность и гуманизм.

Во-вторых, устремления группы. Поведение участников группы определяется целями и задачами, которые стоят перед группой.

В-третьих, настроение группы. Это сложное эмоциональное состояние отличается изменчивостью и динамичностью. Участники группы находятся под сильным воздействием группового настроения. Если общегрупповое настроение формирует у членов группы уверенность в достижении целей, энтузиазм, то такое настроение будет способствовать успешному функционированию группы. Если настроение группы основано на общей неприязни, унынии, отсутствии веры в возможности группы, то оно приводит к резкому снижению потенциала группы. Исследования показывают, что производительность группы при плохом настроении падает в 1,5 и более раз.

В-четвертых, групповое мнение — некоторое интегральное мнение, которое разделяется всеми членами группы.

В-пятых, традиции — нормы, правила и стереотипы поведения, имеющие большое значение для сплоченности группы.

К составляющим динамическим (психологическим) процессам в малых группах относят: групповое давление, принятие решения, взаимное обучение, сплочение, руководство и лидерство, конфликты.

В каждой группе устанавливается некий набор норм и правил, которые обязаны выполнять все. Если кто-то начинает их игнорировать, то на него оказывают психологическое или иное воздействие, которое и называется групповым давлением.

Функции группового давления:

• необходимость достижения групповых целей;

• сохранение группы как целого;

• разъяснение членам группы тех принципов жизни и деятельности, на которые они должны ориентироваться;

• определение членами группы своего отношения к социальному окружению.

Процесс группового принятия решений: обязательное групповое обсуждение проблемы, обмен мнениями, отклонение «крайних» мер. Результат — принятие решения, которое, скорее всего, не будет рискованным.

Групповая сплоченность — это степень приверженности к группе ее членов. В качестве конкретных показателей групповой сплоченности можно назвать:

• уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях;

• степень привлекательности (полезности) группы для ее членов.

Внутригрупповые противоречия (конфликты) являются движущей

силой становления и развития малой группы.

Выделяются противоречия между:

• двумя сферами внутригрупповых отношений — деловой и эмоциональной;

• потенциальными возможностями группы, которые постоянно возрастают, а ее актуальная деятельность остается прежней;

• стремлением членов группы к самореализации, самоутверждению и усилением групповой тенденции подчинить личность, «растворить» ее в группе.