- •66. Теории и характеристика стилей руководства и лидерства. Картушина.
- •67. Этапы и организация процесса разработки управленческих решений. Картушина.
- •Содержание основных фаз принятия и реализации решения
- •68. Риск-менеджмент в деятельности специалистов по сервису. Минкова.
- •69. Организационная культура предприятия. Картушина.
- •70. Характеристика моделей организационного поведения. Картушина.
- •71. Анализ аварийного риска на предприятиях нефтегазового комплекса. Чибисова.
- •72. Методология анализа риска при нормальном функционировании производства. Чибисова.
- •74. Способы хранения нефте- и газопродуктов на складе. Хведевич.
- •75. Оценка качества нефтепродуктов. Хведевич.
69. Организационная культура предприятия. Картушина.
Организация- скоординированное образование, по меньшей мере из 2-х человек, которые работают для достижения общей цели.
Организационная культура соединяет воедино традиции предприятия, философию, нормы и правила поведения, воздавая единственный в своем роде образ организации.
Функции организационной культуры:
формирование стратегии и имиджа организации
воспитание чувства общности и преданности ей
укрепление социальной стабильности в организации
сплочение организации
формирование организационного поведения, обеспечение его предсказуемости и управляемости
служит психологическим гарантом стабильности социальной системы организации
Организационная культура зависит от внутренних факторов, к которым можно отнести миссию и цель организации, стратегию, характер и содержание работы, квалификацию, профессиональный опыт, общий уровень развития работника, личность руководителя.
Внешние факторы:
- общие экономические условия
- национальные особенности
- социально-этнические и расовые различия
- деловая среда
Управление организационной культурой предполагает ее формирование, поддержание и изменение.
Исследователями выделяют 4 подхода к формированию организационной культуры:
внутренний: делает акцент на миссию, принципы подбора персонала и управление им, а также удовлетворение потребностей членов организации
конгнетивный: организует организационную культуру на планирование карьеры и развитие персонала, совершенствование деятельности организации и каждого ее члена, а также развитие неформального лидерства
символический: предполагает наличие в организации особого языка различных символов, фиксированная история организации, фирменных знаков.
побуждающий: который уделяет особое внимание в организационной культуре в системе мотивирования работников.
Поддержание организационной культуры
Очень важно дальнейшее поддержание организационной культуры, которое проходит в несколько этапов:
набор сотрудников
этап социализации работника к организации
приобщение новых работников к истории корпорации, ритуалы, символам, могущества.
признание и продвижение сотрудников, которые хорошо выполняют свою работу и могут быть вновь приняты в организацию.
Изменение организационной культуры
Вопрос об изменении организационной культуры встает только тогда, когда произошли изменения в окружении и организация должна либо приспособиться к новым условиям, либо прекратить свое существование.
Выделяют след. методы для изменения организационной культуры:
поддержка новых ценностей высшим руководством
обучение персонала
формирование заявленных ценностей
поощрения желаемого поведения
использование истории и мифов организации
публичное признание заслуг агентов переем
широкое использование новых лозунгов
введение в штат должности менеджера по культуре
Основные элементы организационной культуры
система ценностей
церемонии и ритуалы
стиль руководства
культурная сеть организации (скрытая иерархия власти)
истории и легенды организации
герои организации
репутация организации – это элементы внешней и внутренней среды организации, влияющие на создание устойчивого мнения о качествах, достоинствах и недостатках организации в деловом мире.