из электронной библиотеки / 371413188055158.pdf

овыделитьследующиетригруппыметодовуправления ресурсами,процессами,корпоративнымизнаниями(коммуникациями).Средиинформационных технологийвкачественаиболееиспользуемыхможновыделитьследующие.

СУБД,Workflow(стандартыассоциацииWorkflow ManagementCoalition),Интернет.На рисунке 39показаныместоиназначениекаждойизинформационныхтехнологий.

Рисунок 39 - Место и назначение информационных технологий

Нарисунке

40интенсивностьцветасоответствуетстепениподдержкиинформационнымитехнологиямиметодо вуправления.

Рисунок 40 - Степень поддержки информационными технологиями методов управления

Задачауправленияресурсамиотноситсякчислуклассическихметодик управленияиявляетсяпервой,гдесталиширокоиспользоватьсяинформационные технологии.Это связано сналичием хорошоотработанныхэкономико-

математическихмоделей,эффективнореализуемыхсредствамивычислительнойтехники.Рассмотр имэволюциюзадачуправленияресурсами

Первоначальнобыларазработанаметодологияпланированияматериальныхресурсовпредпр иятияMRP(MaterialRequirementsPlanning),котораяиспользоваласьсметодологиейобъемно-

календарногопланированияMPS(MasterPlanningShedule).Следующимшагомбылосозданиеметодо логиипланированияпроизводственныхресурсов(мощностей)—

CRP(CapacitiyequirementsPlanning).ЭтаметодологиябылапринципиальнопохожанаMRP,ноориен тировананарасчетпроизводственныхмощностей,ане Интернет материаловикомпонентов.Этазадачатребуетбольшихвычислительныхресурсов,даженасовремен номуровне.

Объединениеуказанныхвышеметодологийпривелокпоявлению задачиMRP«второгоуровня» — MRPII(ManufacturingResourcePlanning) —

интегрированнойметодологиипланирования,включающейM

RP/CRPииспользующейMPSиFRP(FinanceResource/requirementsPlanning) —

планированиефинансовыхресурсов.ДалеебылапредложенаконцепцияERP(EconomicRequirement sPlanning)— интегрированноепланированиевсех«бизнес-ресурсов»предприятия.

Этиметодологиибылиподдержанысоответствующимиинструментальнымисредствами.Вб ольшейстепеникподдержке данныхметодологийприменимыСУБД.

Следующим шагом было создание концепции управленияпроизводственнымиресурсами

— CSPP(CustomerSynchronizedResourcePlanning) —

планированиересурсов,синхронизированноеспотреблением.Отличиемданнойконцепцииявляетс яучетвспомогательныхресурсов,связанныхсмаркетингом,продажейипослепродажнымобслужива нием.Нарисунок 41

показаносоотношениемеждупонятиямиCSSP,ERPистадиямижизненногоциклатовара.

Рисунок 41 - Соотношение между понятиями CSSP, ERP и стадиями жизненного цикла товара

Всвязистем,чтовсовременномпроизводствезадействованомножествопоставщиков ипокупателей,появиласьноваяконцепциялогистических цепочек (Supply Chain).Суть этойконцепции состоитвучетеприанализехозяйственнойдеятельностивсейцепочки(сети)превращениятовараизс ырьявготовоеизделие(рисунок 42).

Рисунок 42 - Концепция логистических цепочек

Приэтомакцентсделаннаследующиефакторы:

•стоимостьтовараформируетсянапротяжениивсейлогистическойцепочки,ноопределяюще йявляетсястадияпродажиконечномупотребителю;

•на стоимости товара критическим образом сказывается общаяэффективностьвсехопераций;

•наиболееуправляемымиявляютсяначальныестадиипроизводства товара,анаиболеечувствительными — конечные(продажные).

Дальнейшимразвитиемконцепциилогистическихцепочекявляетсяидеявиртуального бизнеса(рисунок 43),представляющегораспределенную системунесколькихкомпанийиохватывающегополныйжизненныйциклтовара,илиразделениеодн ойкомпаниинанесколько«виртуальныхбизнесов».

Рисунок 43 - Идея виртуального бизнеса

Рассмотренныевышеметодологиинашлипроявлениекакв отдельныхпрограммныхпродуктах,такиврамкахИнтернета,какинструментакорпоративногоупра вления.

Интранетпредставляетсобойтехнологиюуправлениякорпоративнымикоммуникациямивот личииотИнтернета,являющегосятехнологиейглобальныхкоммуникаций.Втелекоммуникационн ыхтехнологияхвыделяюттриуровняреализацииаппаратный,программныйиинформационный.Сэт ой точкизренияИнтранет отличаетсяотИнтернета только информационнымиаспектами,гдевыделяютсятриуровня:универсальныйязыкпредставлениякорп оративныхзнаний,моделипредставления,фактическиезнания.

Универсальныйязыкпредставлениякорпоративныхзнанийнезависитотконкретнойпредмет нойобластииопределяетграмматикуисинтаксис.

Наданномэтапенесуществуетединогоязыкаописанияикэтойкатегорииможетбытьотнесенграфиче скийязыкописаниямоделейданных,сетевыхграфиков,алгоритмовидр.Задачейуниверсальногоязы капредставлениякорпоративныхзнанийявляетсяунификацияпредставлениязнаний,однозначноет олкованиезнаний,разбиениепроцессовобработкизнаний напростыепроцедуры,допускающиеавтоматизации.Моделипредставленияопределяютспецифику деятельностиорганизации.Знанияэтогоуровняявляютсяметаданными,описывающимипервичные данные.

Фактическиезнанияотображаютконкретныепредметныеобластииявляютсяпервичнымида нными.

Интранетдаетощутимыйэкономическийэффектвдеятельностиорганизации,чтосвязановпе рвуюочередьсрезкимулучшениемкачества потребленияинформации и еепрямымвлияниемнапроизводственныйпроцесс.Дляинформационнойсистемыорганизацииклю чевымистановятсяпонятия«публикацияинформации»,«потребителиинформации»,«представлен иеинформации».

АрхитектураИнтранетаявиласьестественнымразвитиеминформационныхсистемотсистем сцентрализованнойархитектурой,черезсистемы«клиент-сервер»кИнтранету.

Идеяцентрализованнойархитектурыбыла классическиреализованавмэйнфреймах,отличительнойчертойкоторыхбылаконцентрациявычисл ительных ресурсовв единомкомплексе,гдеосуществлялосьхранениеиобработкаогромныхмассивовинформации.Досто инствапростотаадминистрирования,защитаинформации.

Прииспользованииперсональных компьютеровпоявилась возможностьпереносачастиинформационнойсистемынепосредственнонарабочееместо.Такимоб разом,возникланеобходимостьпостроения распределенной информационной системы Этим целям соответствует архитектура «клиент—сервер», основанная на модели взаимодействия компьютеров и программ в сети (рисунок 44).

Рисунок 44 - Взаимодействия компьютеров и программ в сети

Втрадиционном понимании системы «клиент—сервер» осуществляют поставку данных,

идля них характерно следующее:

•на сервере порождаются данные, а не информация;

•для обмена данными между клиентами используется закрытый протокол;

•данные передаются на компьютеры клиентов, на них интерпретируются и преобразуются в информацию;

•фрагменты прикладной системы размещаются на компьютерах клиентов.

Основные достоинства систем «клиент—сервер»

•низкая нагрузка на сеть (рабочая станция посылает серверу базы данных запрос на поиск определенных данных, сервер сам осуществляет поиск и возвращает по сети только результат обработки запроса, т.е одну или несколько записей);

•высокая надежность (СУБД, основанные на технологии «клиент-сервер»,

поддерживают целостность транзакций и автоматическое восстановление при сбое);

• гибкая настройка уровня прав пользователей (одним пользователям можно назначить только просмотр данных, другим просмотр и редактирование, третьи вообще не увидят каких-

либо данных);

•поддержкаполейбольшихразмеров(поддерживаютсятипыданныхразмеркоторыхможет измерятьсясотнямикилобайтимегабайт)

Однакосистемам«клиент—сервер»присущрядсерьезныхнедостатков

•трудностьадминистрирования,вследствиетерриториальнойразобщенности и неоднородности компьютеров на рабочих местах;

•недостаточнаястепеньзащитыинформацииот несанкционированных действий;

•закрытыйпротоколдляобщенияклиентовисервера,специфичныйдляданнойинформацион нойсистемы.

Дляустраненияуказанныхнедостатковбыла разработанаархитектурасистемИнтранет,сконцентрировавшихиобъединившихвсебелучшиекаче ствацентрализованныхсистемитрадиционныхсистем«клиент—сервер»(рисунок 45).

Рисунок 45 - Архитектура систем «клиент—сервер»

Всяинформационнаясистеманаходитсянацентральномкомпьютере.Н арабочих местахнаходятсяпростейшиеустройства доступа(навигаторы),предоставляющиевозможностьуправленияпроцессамивинформационнойс истеме.ВсепроцессыосуществляютсянацентральнойЭВМ,скоторойустройство доступаобщаетсяпосредствомпростогопротокола,путемпередачиэкрановикодовнажатыхклавиш напульте.

ОсновныедостоинствасистемИнтранет:

•на серверевырабатываетсяинформация(а не данные)вформе,удобнойдляпредставленияпользователю;

•дляобменаинформациеймеждуклиентомисерверомиспользуетсяпротоколоткрытого

типа;

•прикладнаясистемасконцентрированана сервере,наклиентахразмещаетсятолькопрограмма-навигатор;

•облегченоцентрализованноеуправлениесервернойчастьюирабочимиместами;

•унифицированинтерфейс,независящийотпрограммногообеспечения,используемогопольз ователем(операционнаясистема,СУБДидр.).

ВажнымпреимуществомИнтранета являетсяоткрытость технологии.Существующеепрограммноеобеспечение,основанноеназакрытыхтехнологиях,когда решенияразработаныоднойфирмойдляодногоприложения,может быть,кажутсяболеефункциональнымииудобными,однакорезкоограничиваютвозможностиразвит ияинформационныхсистем.ВнастоящеевремявИнтранетеширокоиспользуютсяоткрытыестандар тыпоследующимнаправлениям:

•управлениесетевымиресурсами(SMTP,IMAP,MIME);

•телеконференции(NNTP);

•информационныйсервис(НТРР,HTML);

•справочнаяслужба(LDAP);

•программирование(Java).

ТенденциидальнейшегоразвитияИнтранета:

•интеллектуальныйсетевойпоиск;

•высокаяинтерактивностьнавигаторовзасчетпримененияJava-технологии;

•сетевыекомпьютеры;

•превращениеинтерфейса навигаторав универсальныйинтерфейсскомпьютером.

Информационные технологии в промышленности и экономике

Внедрениеинформационных технологийв сферупроизводства,торговли,банковскогоделапервоначальноразвивалосьпопутисозданиядомор ощенныхинформационныхсистем.ТерминАСУП(автоматизированнаясистема управленияпроизводством),появившийсяв60-егодыбылнаслуху десяткилет.Однакоглавнаяпроблемакомплекснойавтоматизациинебыларешена,ноприэтомбылна копленопытразработокподобныхсистемиподготовленыспециалисты,способныерешатьзадачивне дренияинформационныхтехнологийвсферууправлениябизнесомнасовременном уровне.

ПрипроектированииАСУПзачастуюигнорировалисьвопросы совместимости,стандартизации,чтозатрудняловнедрениесовременных технологийиприводилок большимзатратамнамодернизацию.Внастоящеевремя,несмотрянаспецификупредметныхобласте й,широкоераспространениеполучиликорпоративныеинформационныесистемы(КИС),базирующ иесянапринципахкорпоративныхинформационныхтехнологийисовременныхстандартов.

Выделяюттриосновныхклассазадач,решаемыхспомощьюКИС.Этозадачи:

•формированияотчетныхпоказателей(налоговые службы,статистика,инвесторыит.д),получаемыхнаосновестандартнойбухгалтерскойистатистиче скойотчетности;

•выработки стратегических управленческих решенийпо развитиюбизнесанаосновебазывысокоагрегированныхпоказателей;

•выработки тактических решений,направленных на оперативноеуправлениеирешаемыхнаосновебазычастных,высокодетализированныхпоказателей,

отражающихразличныесторонылокальныххарактеристикфункционированияструктуры;

ОсновнойтрудностьюпривнедренииКИСявляетсядиагностика.

Здесьможновыделить триэтапа:

1)обследование,системныйанализиоценкасуществующейструктурыитехнологийуправлен

ия;

2)разработкановыхвариантоворганизационныхструктуритехнологийуправлениянаоснове информационных технологий;

3)разработкаположенияпореорганизацииуправления,планавнедрения,регламентауправле нческогодокументооборота;

Условновыделяюттиражируемые,полузаказные изаказныеКИС.

ТиражируемаяКИСне требует доработки со стороныразработчика,существует сама по себе,непредоставляетвозможностивнесенияизмененийТакиесистемыпредназначеныдлямалыхпр едприятий.

Заказные системыприсуществующемуровне информационныхтехнологийушливпрошлое,ониненадежны,несоответствуютпринятымстандарт ами с трудомподдаютсямодернизации.Основнаяобластьихприменения — производствасоченьбольшойспецификой.

Полузаказныесистемыявляютсянаиболеегибкими,в большейстепениудовлетворяюттребованиямзаказчика,требуютменьшихкапитальныхзатрат.Осн овнаяобластьихприменения — крупныепредприятия(сотни документов в месяци более пяти человек в цепочкебизнес-процессов).

Внастоящеевремянарынкекорпоративныхсистемпредставленобольшоечислозарубежных разработок.Учитываяспецификупринципов учета,управления,планирования,в российскойэкономикеотечественныеКИСзанимаютболеепрочныепозиции.Втаблице

4представленыхарактеристики,функциональныевозможностииобластииспользованиянаиболееп опулярныхотечественныхКИС(«Ай-Ти»,«Галактика»,«Парус»,«1C»).

Таблица № 4