из электронной библиотеки / 188681768951937.pdf

71

Духовность очень сложное образование, которое не имеет однозначного принятого всеми определения. С точки зрения психологии духовность понимается как внутренняя жизнь человека, которая включает знания, чувства, стремления. Социальная философия трактует духовность, как всеобъемлющее, универсальное качество, присущее обществу как его обладателю и человеку как его носителю. Словарь русского языка С.И.Ожегова объясняет духовность, как свойство души, состоящее в преобладании духовных, нравственных и интеллектуальных интересов над материальными интересами. В педагогической литературе духовность, как правило, трактуется как высший уровень развития и саморегуляции зрелой личности на основе ценностного отношения и ориентированность личности на действия во благо окружающих.

Принимая во внимание тот факт, что понятие внутренний мир включает способы рационального освоения мира, примем духовность как способность выходить за пределы рационального, возможность проникновения в смыслы ценностей, принятия их и готовность поступать, действовать в духе нравственных требований.

На личностном уровне духовность проявляется в стремлении к высоким идеалам и ценностям, определяющим направленность поведения и всей деятельности (в самом широком понимании от мыслей, убеждений до результатов).

В структуре духовности доктор психологии Л.И.Ларионова условно выделяет две взаимосвязанные составляющих, которые проявляются как во внешнем, так и во внутреннем плане личности. Первая составляющая (внутренняя) связана с категорией «Я» (Я- концепцией, направленностью личности, ее личностными ориентациями и личностными смыслами), вторая (внешняя) связана с категорией «другой» и проявляется во взаимоотношениях со значимыми другими.

Неутилитарность и бескорыстность духовности, на первый взгляд, делает трудно совместимым его с тем, что мы называет практика создания имиджа, которая носит, как правило, прагматический характер и связана с использованием средств, весьма далеких от понятия аскеза. Вместе с тем, духовность, как способ мыслей, чувств и способ жизни в виде высших ценностей и высших идеалов органично входит в повседневную жизнь современного человека, наполняя ее смыслом. Духовность в современном светском понимании не требует аскетизма, отказа от хорошей работы, построения карьеры, выразительных действий и поступков, направленных на привлечение внимания (не вульгарных, вызывающих и т.д.). На практическом, жизненном уровне духовность связана с разумным устройством жизни, последовательным продвижением человека к новому качеству духовного, материального (предметы, вещи) и физического (телесного) бытия.

Духовные потребности определяют круг материальных потребностей и тех средств создания имиджа, которые соответствуют идеалам материального и духовного бытия. Духовные потребности способствуют предотвращению появления материальных потребностей, навязываемых различными внешними факторами (производство, реклама, стереотипы, мнения и т.д.). Духовные потребности в практическом плане оказываются критериям, определяющими основные нормы и требования к материальному, физическому бытию человека, что наглядно выражается в имидже.

С точки зрения характера и силы воздействия на внутренний мир человека, а значит и на его имидж, ценности могут различаться на смысловые и инструментальные. Первые представляют собой несущие конструкции смыслового характера и определяют то, ради чего, или во имя чего человек формирует собственный имидж. Инструментальные ценности позволяют определить «как, или с помощью чего» формируется имидж. Человек, формируя собственный имидж, ориентируется на множество смысловых и инструментальных ценностей, имеющих для него различную значимость. Одними из важнейших ценностей, как с точки зрения общественной жизни, так и индивидуальной жизнедеятельности являются морально-этические ценности, ценности духовной жизни, познания, искусства, творчества,

72

которые формируют духовно ценностный смысл мировоззрения, мышления, характера действий человека.

Еще одной потребностью, на которую необходимо обратить внимание это потребность в уважении и признании Она становится одной из важнейших движущих, направляющих сил связанных с деятельностью по созданию имиджа.

Удовлетворить потребность в уважении, получить социальное одобрение и признание невозможно без привлечения внимания к себе других людей. Без привлечения внимания вряд ли в современных условиях можно добиться успеха, в том числе и профессионального. Внимание со стороны других людей к человеку и его деятельности все чаще рассматривается как специфический, редкий товар. В связи с необходимостью привлекать внимание и производить необходимое впечатление повышается статус потребности в презентации. Американский психолог Г.Мюррей определял эту потребность как стремление производить благоприятное или соответствующее чьим-то идеалам впечатления не только при помощи внешнего вида, одежды, но других качеств, например, способности развлекать других людей [53, c.52]. Можно добавить способность информировать, удовлетворять эстетические потребности и т.д.

Собственно виды деятельности, связанные с удовлетворением потребности в презентации, определяются как самопрезентация и самореклама.

Убеждения и установки как внутренние факторы формирования имиджа. Еще одним важным внутренним условием формирования имиджа являются убеждения и установки. Убеждения это представления, знания, идеи, ставшие мотивами поведения человека и определяющие его отношение к разным сферам действительности. Формированию убеждения способствуют широкие и глубокие знания в соответствующей области. Предпосылки для формирования устойчивых убеждений складываются в раннем детстве, под влиянием семьи, уклада жизни, характера взаимоотношений с окружающими. Основы убеждений начинают формироваться в подростковом возрасте и ранней юности, что связано с приобретением относительно широких и глубоких знаний, развитием мышления, вдумчивом и самостоятельном отношении к знаниям, появлением сознательного критического отношения к действительности, формированием активной жизненной позиции и мировоззрения, ответственном отношении к своим обязанностям. Наиболее прочные убеждения формируются в возрасте 20-25 лет. Знание играет важную роль в процессе формирования убеждений, вместе с тем, они не становятся убеждениями автоматически, а вырабатываются на основе личного опыта, который и порождает у человека определенные чувства и переживания, отношение к окружающему.

Убеждения влияют на имидж как представления о реальности, об идеалах, целях, как система осознанных потребностей личности, побуждающих ее поступать в соответствии с ними. Человек в практической жизни действует на основе существующих убеждений. Изменение убеждений влечет за собой изменение поведения, выборов, включая потребительские выборы и выбор средств внешней выразительности.

Еще одним фактором, заметно влияющим на имидж, являются установки, как базовые представления человека о мире в самом широком понимании. Традиционно установку определяют как предрасположенность человека определенным образом оценивать других людей, различные объекты, явления, идеи, воспринимать события и готовность действовать в определенном направлении. Установки начинают формироваться в процессе воспитания (установка на здоровый стиль жизни, позитивное отношение к другим людям и т.д.). Установки приобретаются посредством социально-психологических механизмов: подражания, идентификации, обучения и инструктирования.

Характер как фактор формирования имиджа. Важным фактором, влияющим на имидж, является характер человека. Характер, как и темперамент, обнаруживает зависимость

73

от физиологических особенностей человека, и прежде всего от типа нервной системы, но является прижизненным приобретением, включенным в систему общественных отношений, в совместную деятельность и общение с другими людьми. Характер становится внутренним основанием для образования других характерологических свойств – интеллектуальных, волевых, эмоционально-мотивационных. В системе характера можно выделить ведущие свойства. К ним в первую очередь относятся моральные (чуткость или черствость, ответственность по отношению к своим обязанностям, скромность). Во вторую очередь – волевые качества (решительность, настойчивость, мужество и самообладание), которые обеспечивают определенный стиль поведения и способы решения практических задач. Характер во многом определяет поведение и, в некоторой степени, внешность и внешний вид. Основой характера человека является воля, как способность человека совершать сознательные действия, требующие преодоления внешних и внутренних препятствий и барьеров.

Целенаправленная работа над имиджем требует знаний, владения технологиями, наличия соответствующего сочетания способностей, высокого уровня общей культуры, ответственности и собственных целенаправленных усилий носителя имиджа. Человек является субъектом своего собственного формирования, развития, совершенствования и преобразования, а имидж - символически выраженным вовне результатом собственной деятельности.

Тема 6. Имидж библиотекаря

Компоненты имиджа: личностный, социальный, профессиональный.

Особенности имиджа :

1.Информативность – сообщает о совокупности признаков, которые присущи самому объекту.

2.Динамичность – его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом носителе или в групповом сознании.

3.Активность – способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки отдельных людей и целых групп населения.

4.Многогранность – имидж настолько многогранен, насколько многогранна его концепция.

5.Искусственный, созданный характер имиджа .

6.Имидж – непостоянная, изменяющаяся величина.

Анализ литературных источников по проблеме имиджа показал, что в современной науке пока нет единого понимания феномена "индивидуальный имидж ". Ряд исследователей сводят имидж к психическому образу (А. Ю. Панасюк, Л. М. Митина, В. М. Шепель и др.), к внешнему образу (Л. Браун, М. Спилчейн и др.), к совокупности внешних и внутренних черт (П. Берд, Т. В Климова, И. Крискунова и др.), к умению управлять впечатлением, мнением о себе (И. Гоффманн, Ф. А. Кузин, И. А. Федоров и др.).

Личностный имидж рассматривается как сочетание ряда внутренних и внешних факторов, задающих его составные – самоимидж.

Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоутверждения. Если мы хотим, чтобы нас уважали, мы должны сначала уважать сами себя. Собственно, вся психотерапия чаще всего работает именно на уровне восстановления доверия к самому себе, какой аспект своей личности надо любить и лелеять, а не вытаптывать.

74

Эталонный имидж соответствует трём основным требованиям:

–во-первых, он базируется на ментальном потенциале конкретного человека, ориентирован на постоянное развитие духовно-нравственных и профессионально-личностных качеств, стимулирует позитивный личностный рост человека в зоне ближайшего развития;

–во-вторых, эталонный имидж максимально гармонизирует внешний облик, интер - и интрапсихическое пространство человека, способствует аутентичному сочетанию внешности, внутреннего настроя и поведения человека в ситуациях общения;

–в-третьих, эталонный имидж развивает интервальную стратегию отношения человека к жизни и к себе, стимулирует его активность, постоянную работу по саморазвитию и самосовершенствованию, выступает средством достижения успеха в жизни.

Главным направлением работы над имиджем в образовании выступает повышение качества профессиональной подготовки специалиста. Другой важный показатель качества обучения – «крепость» приобретенных знаний, их долговременная сохранность даже в ситуации длительной жизненной невостребованности.

Однако, помимо «знаниевого» компонента, в понятие профессионального имиджа специалиста входит и общая компетентность, которую можно разделить на такие составляющие, как компетентность в сфере самостоятельной познавательной деятельности, гражданско-общественной, социально-трудовой деятельности, компетентность в бытовой сфере, в сфере культурно-досуговой деятельности.

Становление личности невозможно также без формирования у будущего специалиста профессиональной культуры, которая представляет собой «систему общечеловеческих идей, профессионально-ценностных ориентаций и качеств личности, универсальных способов познания и гуманистических технологий профессиональной деятельности» и включает в себя гносеологический, гуманистический, коммуникативный, образовательный, нормативный и информационный компоненты .

Все эти элементы компетентности и профессиональной культуры специалиста тесно увязываются с понятием его профессионального имиджа, которое, помимо названных компонентов, включает такие коммуникативные элементы, как способность к самопрезентации, рефлексия и представление о себе, профессиональное самосознание и самоопределение, стиль мышления, особенности действий и поступков и многое другое.

Понятие профессионального имиджа специалиста представляется в качестве особого социокультурного феномена, к разработке которого только приступает наука. Профессиональный имидж как сложное личностное образование имеет многокомпонентную структуру, включающую и интеллектуальные, и эмоциональные, и

взаимодействия преподавателя, администрации вуза, студента и будущего работодателя. В

75

первую очередь, имидж будущей профессии формируется во время обучения, на лекциях и семинарах, познавательными и воспитательными средствами самого курса, дисциплины (когнитивный компонент ). Особое значение здесь имеют авторские курсы ведущих профессоров и преподавателей, спецкурсы. В процессе формирования у студента позитивного отношения к будущей профессии и области деятельности, осознания ее общественной значимости и престижности огромную роль играет авторитет преподавателя. Он должен являться для студентов «духовным лидером» в своей области научного знания.

Третий необходимый элемент системы работы по формированию имиджа – это саморазвитие студентов, которое происходит на фоне педагогического воздействия. Это формирование личности, субъектности, САМости студента, которое характеризуется ценностно-смысловым, личностно-обусловленным отношением к содержанию образования, к самому процессу обучения в вузе, к будущим жизненным перспективам. Сюда относится и коммуникативная компетентность специалиста, и нравственно-поведенческая составляющая. Условием развития профессиональной компетентности является осознание выпускником необходимости повышения своей квалификации, общечеловеческой и профессиональной культуры, личной ответственности, эффективного проявления личных способностей и качеств в быстро меняющихся условиях.

Выявлена связь между имиджированием и самореализацией, определена специфика этой связи в оценках респондентов. Они продемонстрировали высокую значимость карьерной мотивации в структуре жизненных целей. Высокую оценку значимости для успеха в профессиональной деятельности получили личностно-субъектный и духовнонравственный факторы. Респонденты считают, что результативность профессиональной деятельности во многом зависит от уровня развития духовного, нравственного, акмеологического потенциала, связывают его повышение с развивающимся имиджем . В качестве важных условий создания привлекательного профессионального имиджа выделяют духовность, нравственность, а его основой считаются деловые и лидерские качества, умение разрешать конфликты, устанавливать партнёрские отношения,

гармонизировать интересы организации и сотрудников, быть принципиальным в реализации корпоративной политики и внимательным к нуждам и запросам людей, быть безупречным, порядочным, надёжным, честным, благородным, дисциплинированным и пр.

Важнейшие показатели профессионального имиджа :

·социальные ценности, поддерживаемые организацией;

·наличие и уровень развития фирменного стиля;

·удовлетворённость партнёров и потребителей контактами с персоналом;

·удовлетворённость персонала своим трудом;

·удовлетворённость отношениями между сотрудниками;

·низкий уровень конфликтов и их управляемость;

·наличие авторитета у специалиста вне и внутри организации.

76

Публичные профессии связаны с популярностью, авторитетом среди широких слоев населения, а их профессиональная успешность определяется привлекательным имиджем . Таким специалистам в целях профессионального самосовершенствования необходимо овладевать технологией формирования и корректировки своего имиджа . Особенно это полезно тем, у кого общение и личное воздействие на людей – важный инструмент профессиональной деятельности.

Работу по формированию имиджа можно представить в виде следующей модели, отражающей разнообразные требования к ряду необходимых операций.

1.Определение требований аудитории. Именно этот момент является первой точкой отсчета.

2.Определение сильных и слабых сторон объекта. Объектом может быть любой участник целостного педагогического процесса. Следует реально представить не только его позитив, но и не менее важно знание негатива, поскольку именно туда может быть направлен основной удар.

3.Конструирование образа и поведенческих характеристик объекта под требования аудитории. Это важный срез процесса, поскольку практики советуют не столько работать над слабыми сторонами, чтобы их прикрыть, сколько усиливать имеющиеся положительные моменты, поскольку именно такая стратегия признана более эффективной.

4.Перевод требуемых характеристик объекта в вербальную, визуальную и событийную формы.

В самопрезентации недостаточно опираться на собственные дарования и знания. Необходима специальная подготовка, и, прежде всего, умение ориентироваться в основных составляющих этого процесса.

Считается, что люди судят о нас по впечатлению, которое мы производим на них в первые пять-семь секунд знакомства, что нашло отражение в старой поговорке «по одежке встречают». Теперь «одежка» означает и костюм, и макияж, и походку, и мимику, и жесты. Базовая модель технологии имиджирования состоит из следующих позиций самопрезентации:

1)"Я-концепция" – морально-психологическая подготовка. Способствует достижению внутренней согласованности личности; определяет интерпретацию опыта; является источником ожиданий;

2)фейсбилдинг – создание лица с учётом всех сопутствующих факторов;

3)кинетика – телесное информирование. Это молчаливый язык тела, с помощью которого можно многое сказать и многое понять, если уметь видеть;

4)дизайн одежды – подбор и ношение одежды, использование аксессуаров;

5)владение словом – риторическая оснащённость;

6)флюидное излучение – создание личностного "биоэнергетического поля";

7)коммуникативная механика – мастерство общения. Уметь предупреждать конфликты – значит, обладать культурой общения, выражать уважение к личности другого человека,

77

искусно использовать психологические методы воздействия. Вербальные средства общения

– важные составляющие имиджа .

При конструировании образа организации или отдельного человека применяются множество различных инструментов и методов. Рассмотрим некоторые из них.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ. Позиционирование можно представить как заострение внимания на "нужных", "правильных" чертах и характеристиках человека, которые хочет в нем видеть общественность. Сам процесс позиционирования складывается из некольких этапов: выбор – то есть, из всех черт человека вам необходимо отобрать только те, в которых заинтересована общественность; усиление – акцентирование внимания и усиление отобранных характеристик, которые важны общественности; перевод – преобразование отобранных характеристик в понятные для передачи через различные формы.

МИФОЛОГИЗАЦИЯ. Это, своего рода, аппеляция к сознанию человека, а именно, к образам, которые сложились у человека. Мифы в определенной степени задают правила устройства мира. То есть, в данном случае мы не пытаемся донести до общественности новое информационное сообщение, а апеллируем к уже имеющемся в сознании. При формировании имиджа лица, следует учитывать уже сложившиеся мифы, распространенные в широких массах, например: "Отец – глава семьи", "Взрослых надо уважать, а пожилых – почитать", "Женщина – хранительница домашнего очага" и т. д.

ЭМОЦИОНАЛИЗАЦИЯ. Это своего рода кодирование информации и перевод ее на понятный, приближенный язык аудитории. Любое сообщение несёт в себе как эмоциональную составляющую (эмоции, чувства), так и рациональную. Задача человека, внести в свое сообщение (например, выступление перед аудиторией) эмоции. Как это сделать? Существует несколько методов: конкретизация – повествование о каком-то конкретном объекте, а не о совокупности в целом. (примеры, факты); сопереживание – поддержка эмоций аудитории или отдельного объекта; заимствование чужих эмоций – рассказ о чужих победах, которые вызывают эмоции у аудитории. Тем самым, аудитория начинает отождествлять эти эмоции уже с рассказчиком.

ДИСТАНЦИРОВАНИЕ. Это отделение и отдаление от имиджа лица негативных ассоциаций. Например, часто можно наблюдать такие ситуации, когда при ошибке директора компании, чаще всего страдает его заместитель, а именно – его попросту увольняют. Таким образом, руководитель перекладывает свою вину на заместителя, тем самым, отдаляя негативные ассоциации от себя.

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ. Визуальный канал имиджевого воздействия на аудиторию является очень важным. С помощью только лишь визуального образа можно воздействовать на различные целевые группы. Представая или в строгом костюме, или в демократичных джинсах и пуловере, или в спортивном обмундировании и на горных лыжах и т. д. можно более успешно воздействовать на определенный контингент. То есть, все эти образы ( имиджи ) одного человека обращены к разным аудиториям.

ВНЕДРЕНИЕ МОДЕЛЕЙ ВОСПРИЯТИЯ. Очень важным фактором воздействия на общественное мнение является формирование определенных моделей оценки и восприятия у аудитории. Психологами доказано, что человек комфортней ощущает себя в среде, где его мнение и установки разделяют. То есть, основной задачей сформировать определенные точки опоры для аудитории, которые должны будут подтолкнуть общественность к формированию собственного мнения.

78

Имидж библиотекаря

Представление о том, что библиотека — это помещение для хранения документов, относится к самым ранним проявлениям библиотечной мысли. Азбуковниками XVII века слово библиотека толкуется как дом книжный, или книгохранилия. Для хранения книг требовалось специальное помещение.

С развитием библиотечного дела вставал вопрос организации библиотечных зданий. В отличие от ряда зарубежных стран, русские библиотековеды не противились сотрудничеству библиотекарей с архитекторами и техниками. Суть этого сотрудничества сводилась к тому, что библиотекарь должен был квалифицированно изложить архитектору технические условия и особенности конкретной библиотеки. Считалось, что помещение играет большую роль в организации всей библиотечной работы, а оборудование является частью библиотечной эстетики.

Время доказало правоту этих утверждений. Сегодня дизайну библиотек уделяется большое значение. И хотя не всегда библиотеки могут позволить себе большие материальные затраты на покупку оборудования, каждая старается художественно оформить свое пространство, создать свой неповторимый стиль.

Огромное значение для библиотеки играет ее благоприятный образ — имидж. Имидж библиотеки можно определить как сложившийся в массах эмоционально окрашенный образ, определяемый отношением общества к библиотеке, ее услугам и ресурсам. Качество этих изменений зависит от деятельности коллектива, руководства библиотеки, которые должны целенаправленно, систематически формировать имидж на основе имеющихся ресурсов.

Имидж библиотечной профессии. Имидж библиотекаря. Что такое имидж? Образ? Но имидж не равен образу. Имидж - это тот образ, к которому имеется отношение. Имидж отражает впечатление, которое производит его носитель. Но впечатление - это бытовой, а не научный термин. Итак, все-таки имидж - это мнение. Ваше мнение о данном человеке, о данной профессии. Как же это определить? Статус-ит: как должно быть. Статус-кво: то, как нас воспринимают окружающие. Применительно к библиотечной профессии это выглядит так. Статус-ит: деловая женщина, профессионал, информационный менеджер. Статус-кво: «серая мышка», не профессионал в данной области, случайный человек в библиотеке. Итак, мы можем говорить о том, что вопрос об имидже профессии библиотекаря правомерен. Считается, что имидж должен стать частью действий публичных людей. Тем более это относится к представителям библиотечной профессии. Кто как не библиотекари ежедневно общаются с огромным количеством людей? Смело можно говорить о том, что они - публичные люди.

Долгое время в средствах массовой информации, художественной литературе (как русской, так и мировой), киноискусстве формировался отрицательный образ библиотекаря (тусклая внешность, волосы, убранные в пучок, тихая, а порой даже забитая женщина). И что удивительно - библиотекари не пытались сломать данное представление о себе.

Но прошло время, и появился интерес к восприятию другими своей профессии. Это связано с изменениями в стране и в самом библиотечном сообществе. Библиотекари выходят на международный уровень, общаются с коллегами из разных стан, и как следствие этого приходит понимания себя и место своей профессии в мире. Возникает потребность во взгляде на себя со стороны, возникает проблема имиджа библиотечной профессии.

Проблема имиджа библиотеки и библиотекаря изучается во многих странах (но, к сожалению, не в России). В австралийских исследованиях отмечается, что библиотекари сами поддерживают свой негативный имидж. В 1990 г. P.G. Schuman отметил, что имидж библиотекаря очень часто сосредоточивается на физических стереотипах. Критика выражается не столько в имидже застенчивой старой девы, сколько в отсутствии осознания обязанностей библиотекаря. От хранителей знаний, отвечающих на изолированные справочные вопросы, библиотекари должны переходить к роли деятельных профессионалов, ассистирующих пользователю в решении его проблем. В США было проведено

79

исследование «Имидж библиотекаря медицинских библиотек США». Его результаты показали, что, с одной стороны, библиотекари воспринимаются как образованные люди, готовые прийти на помощь, а с другой - как люди старомодные, робкие, сосредоточенные на себе, следующие за буквой закона.

В нашей стране подобных исследований по изучению имиджа библиотекарей не проводилось. Что же нужно сделать для формирования имиджа библиотекаря.

«Не натягивайте на меня ваш костюмчик!», или «Зачем нам нужен имидж?»

Чтобы изменить мнение о себе, нужно меняться самому. Потому что об имидже библиотек будут судить по имиджу каждого из библиотекарей. И если хотим, чтобы у пользователей была готовность воспринимать библиотекаря как специалиста в области информации, а не «объекта для выдачи книг», то надо и соответствующий образ о себе у них сформировать. А для этого нужно, чтобы у них было определенное мнение о вас. Вот зачем необходимо формировать имидж.

Габитарный имидж библиотекаря

Восприятие человека по его одежде, макияжу, прическе, т.е. внешнему виду, называют «габитарным имиджем». У библиотекарей он на низком уровне. И, наверно, главный враг на данном пути - низкая самооценка. Постоянные жалобы на нехватку денег, книжных фондов и т. д. Но если задать вопрос: «А вы пытались изменить ситуацию (найти работу с достойной зарплатой, написать программу по фондам и получить под нее деньги)?» - то в ответ услышите: «Да кто я такая? Я простой библиотекарь!» Как же жива в нас это «простая советская женщина». Некоторые считают, что габитарный имидж не главное: «Пусть меня воспринимают такой, какая я есть, даже если я в рваных колготках и с немытой головой. Главное, какой я человек и специалист!» Не могу не прокомментировать данную позицию цитатой из книги Наталии Правдиной «Я люблю себя»: «Чувствуете себя свободными - станете свободными, чувствуете себя независимыми - станете независимыми, потому что Ваши мысли влияют и на то, как Вы двигаетесь, и на то, как Вы начинаете говорить и даже на скорость и легкость Вашей походки. Но для начала Вам стоит воспитать в себе отношение к своим заслугам. Поощрение Ваших успехов способно в несколько раз увеличить темпы их роста... Женщина чувствует себя так, как она выглядит... Мы можем подумать, что нас могут оценить не по достоинству? Что значит не по достоинству? Ведь достоинство определяется Вашим собственным к себе отношением. Эта та цена, которую мы сами себе назначаем. И получается, что чем более мы себя ценим, тем у нас больше шансов быть правильно оцененными. И чем больше мы себя ценим, тем больше это проявляется в нашем внешнем виде и в поступках. Женщина, которая себя высоко ценит, не позволит появиться на людях с немытыми волосами, в несвежей блузке, в стоптанных туфлях».

Одна из главных задач по формированию имиджа библиотечной профессии - это создание притяжения (аттракции), создание приятного мнения о специалистах в данной области. И если возможно не создавать искусственных препятствий на этом пути, то это нужно делать.

Содержание деятельности библиотекаря как составная часть его имиджа. Средовой имидж

Имидж библиотекарей связан непосредственно с их профессиональным существованием. Если раньше библиотекари, хорошо выполняющие свою работу, могли быть уверены в своем дальнейшем существовании, то современные библиотекари нуждаются в активном маркетинге себя и своей роли в обществе. Библиотекарям не должно быть безразлично, как они выглядят со стороны, потому что через впечатление, производимое ими и их

80

библиотеками на пользователей, лежит путь к определению статуса и роли данных библиотек.

J. Когеп считает, что имидж формируется под влиянием того комплекса услуг, который обеспечивает библиотека. Таким образом, если библиотекари не рассматриваются как информационные работники, то они не могут брать на себя ответственность за обеспечение информационного обслуживания. Библиотекари должны быть активны в предоставлении информационного сервиса, что будет влиять на их имидж. В современном обществе библиотекари должны рассматриваться как информационные специалисты-профессионалы.

Прозвучало слово «профессионал». И это, пожалуй, главный акцент в нашей работе. Ни о каком имидже библиотекаря не может идти речь, если он не обладает профессиональным образованием. Интересен один документ, подтверждающий мое мнение. Постановлением Министерства труда Российской Федерации от 1 февраля 1995 г. № 8 в тарифноквалификационные требования (характеристики) по должностям библиотечных работников внесены изменения: в связи с уточнением характера выполняемых работ в требованиях к квалификации по разрядам оплаты труда высшее образование заменено профессиональным высшим образованием.

Тем самым признано, что библиотекарь, библиограф - это такие же специалисты, как учитель, врач, инженер. И в работе библиотек имеется своя специфика, которая в большей степени понятна, знакома, выполняема людьми, специально обучавшимися этой профессии. И именно профессионал, несмотря на низкую зарплату, создаст современную библиотеку. Потому что его так учили, а по-другому он не может.

Должна уйти в небытие «эпоха старых бабушек», которые заполонили собой библиотеки. Работодатели должны понять, а мы им должны суметь доказать, что себе дороже брать на работу неспециалиста.

а) Рекламная деятельность школьного библиотекаря Итак, на первое место выходит уровень профессиональной подготовки библиотекаря как

специалиста с маркетинговым мышлением, заинтересованного в востребованности информации, собранной в фондах.

Для успешной работы и создания положительного личностного имиджа необходимо владение основами PR и рекламы. Реклама - одно из важнейших направлений деятельности библиотеки и одна из составляющих ее имиджа. И если имидж библиотеки сформируется под влиянием того комплекса услуг, которые предоставляет данная библиотека, то именно из рекламы данной библиотеки вы и узнаете об этих услугах. Необходимо создание фирменного стиля в каждой библиотеке (наличие визитки, рекламного буклета библиотеки, рекламных листовок, бланков писем с эмблемой библиотеки). От того, как мы представляем себя, зависит, как другие воспринимают нас.

б) Маркетинговые исследования в деятельности библиотекаря

Библиотекари нуждаются в активном маркетинге самих себя и ежедневном доказательстве своей важности для социкма. Современная библиотечная жизнь невозможна без таких понятий, как менеджмент, маркетинг, фандрайзинг. Но мало знать эти понятия, надо овладеть технологиями их практического применения. Так, фандрайзинг - деятельность по ходатайству о выделении или пожертвовании средств для осуществления каких-либо проектов или программ. С использованием в практике работы фандрайзинга всегда найдутся деньги для проектов.