из электронной библиотеки / 249191836686805.pdf

41

Особое место в реализации задач развития социального туризма отводится Управлению культуры Белгородской области, работа которого отражена в отчете «Развитие туризма в 2015 году» (Приложение 4).

Во многих районах области полномочия в области туризма возложены на органы культуры местного самоуправления. В своей основе мероприятия, проводимые учреждениями культуры, бесплатные или имеют чисто символическую плату, что позволяет относить любое его направление к социальному туризму.

Так, в настоящее время наблюдается активное становление сельского туризма и его социальной составляющей, как одного из направлений альтернативной занятости сельского населения и развития сельской территории, как отдельных муниципальных образований, так и Белгородчины в целом. Органы культуры местного самоуправления области оказывает активную поддержку в развитии событийного туризма, разработки туристических маршрутов.

Учреждения культуры активно участвует в реализации мероприятий областной подпрограммы «Развитие туризма, ремесленничества и придорожного сервиса» государственной программы Белгородской области «Развитие экономического потенциала и формирование благоприятного предпринимательского климата в Белгородской области на 2014-2020 годы», утверждённой постановлением Правительства Белгородской области от 16 декабря 2013 года №522-пп. Аналогичные программы приняты в муниципалитетах области.

В 2015 году многие районы приняли участие в следующих мероприятиях:

региональный этап Всероссийского конкурса детского творчества «Россия туристическая глазами детей»;

презентация тематической экспозиции на выставочной площадке АНО «Центр туризма и народных художественных промыслов «Золотая

42

подкова» (продукция МБУК «Борисовский Дом ремёсел», ООО

«Борисовская керамика», с 23.03 по 1.04. 2015 г.);

тематический круглый стол по внутреннему туризму

«Формирование регионального туристского продукта Белгородской области и его продвижение на Всероссийский рынок туриндустрии» (рабочее совещание по вопросам реализации перспективных направлений туризма в регионе и подготовки региональных событийных мероприятий в 2015 году в рамках XIII Межрегиональной выставки «Отдых. Туризм. Спорт. Охота.

Рыбалка» в выставочно-конгрессном комплексе «Белэкспоцентр», 14 - 18.04);

первый открытый областной фестиваль «Узорный хоровод - 2015»в

г. Грайвороне (2.05);

конкурс на лучший межрегиональный туристский маршрут по Российской Федерации «Путешествуем по России».

курсы обучения экскурсоводов и гидов-экскурсоводов в рамках проекта «Развитие детского туризма на территории Белгородской области»

За 2015 год район на туристических маршрутах Белгородчины побывали более 21000 туристов, из которых около 70% воспользовались историко-краеведческими и православными турами, более 14000 человек стали гостями сельских агротуристических усадеб, около 7000 – участниками событийных мероприятий.

Работа по развитию социального туризма осуществляется при тесном сотрудничестве с администрациями городских и сельских поселений района,

субъектами малого и среднего предпринимательства, занятых в сфере развития туризма, управлением образования, спорта, социальной защиты населения, отделом по делам молодежи, музеями, сельскими Домами культуры, Домами ремесел.

В Валуйском районе проведено 963 экскурсии, 860 посещений музея, в

том числе: тематических - 286, обзорных - 574; а также вне музея - 103:

пешеходных - 56, выездных - 47;

44

1. 8 маршрутов в рамках проведения праздников-брендов (4

разработано в 2014г.):

«Родного края цветущие сады»;

«Подвиг юных подпольщиков»;

«Край просторов степных»;

«Молоко от чистого сердца»;

«Слобода Николаевка»;

«Святой источник»;

«Зенинское крестьянское подворье»;

«Мощный комбайн - в поле хозяин».

Приняли участие: в областном конкурсе «Лидеры туриндустрии» проект

«Край праздников интересных!» – получили 87,5 тыс. рублей и диплом.

Общее количество туристов, посетивших район, около 7000 человек (в том числе событийный туризм 12 брендов).

Особое внимание уделяется формированию досуговой среды для маломобильной категории населения. С этой целью в 2015 году проведено 11

экскурсий для Центра социального обслуживания ветеранов и инвалидов,

городского Общества глухих, городского Общества слабовидящих, клуба пенсионеров «Россы».

Развитие туризма и его значимость для Прохоровского района определяются богатейшим историко-культурным наследием,

благоприятными природными условиями и ресурсами, географической близостью к областному центру, транспортной доступностью, традициями,

сложившимися в сфере туристического обслуживания.

Особое внимание в области уделяется детскому туризму.

Так, в 2014 году на Белгородчине разработан паспорт детского туризма, который определил содержание социальной направленности детского туризма на 2015-2016 годы.

Большой интерес у экскурсантов вызывают школьные музеи в селах Подольхи, Вязовое, Прелестное, Музей Природы Белогорья в селе Большое

45

в 2015 году посетили две тысячи пятьсот туристов, а музей истории развития образования в селе Радьковка посетили более полутора тысяч туристов.

МКУ «Управление культуры и туризма администрации Прохоровского района» ведёт сотрудничество с 23 туристическими фирмами Белгородской,

Воронежской и Курской областей. Осуществляются постоянные рассылки о туристических услугах, событийных мероприятиях, новых туристических объектах Прохоровского района, на электронные адреса более 225

туристских фирм.

Наиболее удовлетворенными развитием социального туризма в регионе являются школьники, студенты и работники бюджетной сферы. Это объясняется активным развитием бесплатного экскурсионного обслуживания обучающейся молодежи и детей в рамках региональных проектов по развитию социального туризма, в том числе и детского, а также использованием бюджетных средств для оздоровления работников бюджетной сферы в рамках реализации Постановления правительства Белгородской области от 16 декабря 2013 г. N 522-пп «Об утверждении государственной Программы Белгородской области «Развитие экономического потенциала и формирование благоприятного предпринимательского климата в Белгородской области на 2014-2020 годы».

Правительство Белгородской области ищет пути совершенствования путей развития социального туризма в регионе, поддерживает инициативу организаторов Всероссийской конференции по обобщению опыта развития социального туризма в регионах на тему «Социальный туризм как инструмент повышения качества жизни населения и потенциал социально-

экономического развития регионов Российской Федерации». Опыт работы Белгородской области по развитию социального туризма отражен в информации заместителя начальника департамента экономического развития области - начальника управления промышленности и предпринимательства

46

Д. Минькина заместителю председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике И.Н. Чернышеву (Приложение 5).

Итак, возрождение и развитие социального туризма на региональном уровне позволяет решить как социальные, так и экономические проблемы региона. В Белгородской области в целях оказания социальной поддержки при использовании конституционного права граждан на отдых, развитие социального туризма имеет приоритетное значение. В Белгородской области формируется межрегиональный туристский кластер, в рамках которого развивается сотрудничество туристских организаций, учебных заведений,

областных фондов поддержки предпринимательства и других организаций.

Идет работа над проектами, финансируемыми за счет бюджета субъекта Российской Федерации и муниципального бюджета. Вместе с тем, удельный вес консолидированных бюджетных инвестиций в социальный туризм в Белгородской области остается не невысоким. Несмотря на то, что социально незащищенные граждане занимают внушительный сегмент, туризм для данной категории граждан развит слабо.

Среди основных целей и приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности в Белгородской области особое место занимают деятельность в сфере экологического и социального туризма; деятельность по организации туристско-оздоровительного движения с вовлечением населения Белгородской области; деятельность по организации туристского образования и воспитания населения Белгородской области.

Возрождение и развитие социального туризма на региональном уровне позволяет решить как социальные, так и экономические проблемы региона.

Сегодня туристические фирмы в основном ориентированы на высокодоходный зарубежный туризм, значительная часть капитала остается вне страны, ориентация на развитие внутреннего туризма, по мнению ряда исследователей, позволит значительно увеличить доходные поступления в бюджет региона.

47

2.2Практические рекомендации по совершенствованию

иразвитию социального туризма

(на примере туристического агентства «Музинидис Тревел»)

Современное состояние социального туризма способствует постоянному появлению новых туристских фирм. Рассмотрим подробнее деятельность туристских фирм по организации социальных туров на примере одного из туроператоров - MouzenidisTravel («Музенидис Трэвел»).

Туроператор MouzenidisTravel («Музенидис Трэвел») с момента основания в 1995 году остается номером один в своем сегменте рынка.

Уже на протяжении более 19-ти лет компания является лидером на туристическом рынке Восточной Европы по направлению Греция.

Головной офис компании MouzenidisTravel расположен в Греции, в

городе Салоники (адрес: 54626, Салоники, ул. Каратасу, 7), офисы туроператора действуют на всех курортах и в регионах страны: Афины,

Касторья, Пиерия, п-ов Халкидики, п-ов Пелопоннес, о. Крит, о. Корфу, о.

Родос, о. Тасос, о. Закинф. Региональная сеть компании постоянно расширяется, число филиалов в городах России, Украины, Беларуси,

Молдовы, Казахстана, Румынии, Сербии, Латвии, Болгарии на сегодняшний день превышает 80 и продолжает расти.

Компания MouzenidisTravel является консолидатором регулярных и чартерных рейсов, представителем в Греции крупнейших авиакомпаний России, Беларуси: Аэрофлот - Российские авиалинии, ВИМ-Авиа, а также агентом авиакомпаний ASTRAAirlines, Ellinair, Belavia-BelarussianAirlines,

Авиакомпания ГТК Россия, Уральские авиалинии, Оренбургские авиалинии.

Опыт успешного функционирования представительств позволяет компании расширять направления outgoing и incoming работы. Так, в сезоне Осень-Зима 2013/2014 открыто новое направление выездного туризма – Прибалтика, а также компания по въездному туризму MouzenidisIntour.

48

Поток туристов, принятых компанией MouzenidisTravel в Греции с

1998 по сегодняшний день вырос более чем в 60 раз. В скором будущем компания планирует выйти на показатель 1 млн. туристов в год.

Цель компании – достижение высшего качества обслуживания туристов и ценовой привлекательности предлагаемого турпродукта, что становится возможным благодаря внутренней политике. MouzenidisTravel

обслуживает туристов от начала поездки и вплоть до их возвращения на родину, что позволяет контролировать качество сервиса на всех этапах поездки и поддерживать его на самом высоком уровне.

Спектр услуг, предоставляемых компанией Музенидис Трэвел, весьма широк.

Сфера деятельности компании настолько обширна, что охватывает практически все направления, имеющие отношение к туризму:

Авиа-услуги.

Продажа билетов по всем направлениям, наземное обслуживание воздушных судов в Греции, авиаперевозки грузов в любых направлениях.

Бронирование отелей, вилл.

Рейсы выполняются на комфортабельных воздушных судах,

соответствующих всем требованиям Международной организации гражданской авиации (ICAO). Аэрофлот выполняет рейсы на воздушном судне А-320, ВИМ-Авиа – Boeing 757-200, ASTRAAirlines –A-320, Boeing 738, Bae 146, Ellinair - RJ-85, Авиакомпания ГТК Россия- A-320, Boeing 767300, Belavia-BelarussianAirlines –Boeing 737-300,Boeing 737-500, CRJ-200,

Уральские авиалинии –A-320, Оренбургские авиалинии –Boeing 737-800.

Фирма предлагает услуги в области заказа самолета для различных целей: деловая авиация, бизнес-авиация. Современный темп жизни привел к тому, что все больше и больше деловых людей пользуются услугами частной авиации. И это понятно, поскольку не всегда есть возможность подобрать подходящий рейс или приобрести билеты. Преимуществ частной авиации много: вы сами выбираете точку назначения, время полета и тип самолета.

49

Вам не нужно подстраиваться под обстоятельства! Вы независимы в своем выборе! Вам предоставляется возможность самостоятельно выбрать самолет и рейс или оформить срочную заявку на аренду самолета.

MOUZENIDISTRAVEL располагает своим транспортом для организации любой поездки, от групповых экскурсий на двухэтажных автобусах до индивидуальных поездок на VIP-минибасах и автомобилях представительского класса.

Автобусы компании: комфорт в движении

кондиционеры и эффективная система обогрева обеспечивают приятную свежесть в салоне жарким греческим летом и уютное тепло в прохладное время года,

автобусы оборудованы всем необходимым для удобной поездки,

во время поездки можно смотреть фильм или слушать прекрасную греческую музыку (салон оборудован телевизорами и стереосистемами),

комфортное расстояние между креслами позволяет удобно расположиться в дороге,

около каждого кресла имеется собственный откидывающийся столик, а также откидывающиеся подлокотники,

индивидуальное освещение и обдув (для каждого места). MOUZENIDIS TRAVEL занимает твёрдые позиции в области

гостиничной базы на всей территории Греции. Фирма обладает собственной квотой мест и эксклюзивным правом размещения гостей в лучших отелях всех категорий.

География экскурсионной программы туристической фирмы привлекает множество туристов всех возрастов и различного социального положения. Обширная экскурсионная программа: шоп-туры, многодневные и однодневные туры, круизы, детский отдых, выездной туризм, паломничество.

С целью возрождения православного паломничества компания МOUZENIDIS TRAVEL предлагает на протяжении многих лет такие туры,

50

как «Православные Афины», «К Святыням Православия в Апостольской Греции».

Высокий процент охвата населения туристической деятельностью в рамках турфирмы занимает оздоровительные туры.

С древних времен известно, что в термальных источниках Греции кроются огромные возможности, позитивно влияющие на здоровье человека.

Благодаря богатству термальных и лечебных источников, в Греции широко развит оздоровительный туризм, где широко используются методы гидротерапии.

Меха Касторьи

MOUZENIDIS TRAVEL является генеральным представителем в России выставки-продажи EDIKA (г. Касторья), объединяющей 1200 фабрик-

производителей высококачественных меховых изделий.

Особым спросом пользуются морские круизы. MOUZENIDIS TRAVEL

приглашает в разнообразные по содержанию трёхдневные, четырёхдневные и семидневные круизы, проходящие на фешенебельных круизных лайнерах крупнейших греческих компаний.

Фирма предлагает туры для людей с различным финансовым положением, в том числе и VIP-туристам. Богатый опыт по обслуживанию

VIP-клиентов позволяет с уверенностью предлагать разнообразный спектр

VIP-услуг.

Деловой туризм.

Организация конференций, симпозиумов, семинаров, выставок.

Корпоративный отдых, деловые поездки, teambuilding.

В рамках нашей дипломной работы вызывают интерес способы решения в условиях турфирмы проблем спорта, здоровье и отдыха в рамках лечебно-оздоровительного отдыха, организации спортивных и культурных мероприятий.

Особо широко реализуются услуги, связанные с трансферами и арендой автотранспорта, предоставления трансферов любой сложности,