2. Системный взгляд на понятие

"качество" как категории

Системное рассмотрение понятия "качество", как категории, требует такой формулировки, которая позволит не путать ее с другими категориями и понятиями, но использовать это понятие без изменений в тех же границах, которые сложились в языковых конструкциях от философского понимания, до обыденного сознания, в различных отраслях знаний.

Посмотрим, возможно, ли так сформулировать понятие "качество"?

Определение понятия "качество" в экономическом словаре формулируется так: "Качество [quality] - совокупность свойств объекта, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением.

Какой смысл вложен в это определение? Почему категория определенности вещи с ее бытием, оформлено так? Нет ли некоторого логического несоответствия в этой формулировке и какое это несоответствие?

Смысл этого определения в том, что объект содержит совокупность свойств, которые удовлетворяют потребностям или требованиям потребителя при применении объекта потребителем. Следует заметить, что в данной формулировке понятия "качество", объекта, кроме свойств, которые соответствуют потребностям потребителя, может обладать другими свойствами, которые не фиксируются, как затребованные потребителем. В этом определении есть соответствие бытия объекта, его существования в смысле ее использования, согласно потребностям или требованиям потребителя. Если есть соответствие требований потребителя и свойств этого объекта, это означает, что "Качество" объекта есть. Это определение гораздо шире, чем трактовка качества, через наличие только свойств этого объекта. Проанализируем формулировку понятия "качество": во-первых, если в этом определении "Качество" ключевыми словами являются: "совокупность свойств объекта", то делается упор на сужение смысла понятия "качество" как категории. Качество вещи фиксируется, в таком случае, как набор свойств объекта. Но в формулировке понятия "качество", есть еще слова, существенно уточняющие эту категорию.

Во-вторых, если в этом определении "Качество" ключевыми словами являются: "совокупность свойств объекта, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности", зачем вводится понятие еще какой-то, способности этого объекта, разве набор необходимых свойств не исчерпывает потребности потребителя этого объекта, зачем вводить в формулировку еще и слово "способность", которая каузально нелогична. Следовательно, в формулировке делается упор на то, что у объекта есть кроме свойств, еще и некоторая, обусловленная свойствами способность удовлетворять потребности. Но если свойства объекта уже подходят под потребности, эта есть лишнее слово в формулировке. Если объект неживой, то эта обусловленная свойствами способность невозможна. А категория "качество" должна быть сформулирована таким образом, что должна подходить к объектам живой и не живой природы. А понятие "способность" в формулировке качества в этом случае определена, сформулирована и используется как характеристика только живого объекта. Эта формулировка имеет каузальное логическое несоответствие формирования понятия по соотношению причины и следствия. В нами рассматриваемом, понятии "качество", причина и следствие, определяющее смысл категории "Качество", при построении формулировки самого определения были переставлены. Если рассмотреть, процесс формулирования понятия "качество", то первичны потребности предъявляемые потребителем к объекту. Далее, следствием формируемого понятия является наличие соответствующих свойств объекта. В этом случае формируется причинно-следственное отношение: при наличии потребностей (требований) к объекту, можно проверить наличие соответствующих свойств, удовлетворяющих эти потребности, и при совпадении причины и следствия, т.е. при выполнении полного отношения между требованиями к объекту и свойствами этого объекта, следует, что понятие "Качество" имеет место быть.

Первичны требования субъекта к продукту. Но даже при отсутствии субъекта, при наличии требований окружающей среды (пространства) в существовании объекта, при соответствии этим требованиям, имеющихся у объекта свойств возникает выполняемое отношение требований и свойств бытия, следовательно, имеем зафиксированное в гармоничном существовании объекта и среды, и "качество" объекта есть.

Если потребитель не формулирует потребностей (требований), то какими бы свойствами не обладал бы объект, они не востребованы и понятие категории "Качество!" со стороны потребителя данного объекта, даже не возникает!

Возникает парадоксальная ситуация: все вроде есть, и объект есть, и свойства объекта в наличии, а качество объекта не может быть определено, так как нет первичных требований к нему, а раз нет требований значит и нет потребности в нем. О каком качестве??? можно говорить? Можно говорить о качестве бытия объекта, но понятие "качество объекта для потребителя" не возникает.

Следовательно, можно констатировать, что процесс формулировки понятия "Качество" начинается с описания причины формирования категории "качество", которая заключается в наличии потребностей или требований, к объекту, и от кого или чего возникают эти требования, а затем, как следствие, выполняется сравнение потребностей (требований) со свойствами объекта при его использовании, и как последствие, если именно у потребителя возникает удовлетворенность этими свойствами объекта при его применении. При этом, никакой дополнительной обусловленной способности удовлетворять потребности потребителя у объекта не возникает.

Следовательно, формулировку категории "качество" можно оформить так:

Категория "Качество" есть непосредственная с бытием определенность, то есть выраженная через отношение его существенной определенности, к среде бытия объекта, благодаря которой он является именно этим, а не иным объектом. Если использовать логическое обобщение, то категория "Качество" есть категория отношения "чего-то к чему-то".

Качество есть отношение требования пространства бытия объекта к свойствам объекта, и если отношение есть, зафиксировано и выполняется, свойства объекта не противоречат требованиям, которые пространство бытия предъявляет к объекту, следовательно, объект может существовать в этом пространстве бытия.

Если требования к свойствам объекта, (предмета или понятия) выполняются, то отношение фиксируется без отклонений по всему перечню требований или свойств, следовательно "качество" объекта фиксируется, а если отношение не выполняется хотя бы по одному требованию или хотя бы по одному из свойств объекта, то "качество" объекта отсутствует. Итак, качество предмета или есть, или качества нет - правда, тогда мы говорим, что есть не качество, брак. В этом случае, мы констатируем, что категория качество не имеет количественного измерения, как-то, в безразмерных величинах, например, качество равно величине 0,456 или 47%. Так же, следует заметить, категория качество не может, использовать характеристику с каким наименованием: например, "...осетрина второй свежести ....", понятие "качества" не имеет шкалы и единицы измерений в отличии, например, от понятия "длина", это понятие может иметь и шкалу и единицу измерения в метрах).

Таким образом, "категория качество", не есть простой перечень свойств объекта, не есть одно из свойств объекта, не есть требования к бытию объекта, не есть требования потребителя объекта, а есть интегральная системная характеристика, выполненного отношения по всему перечню требований к свойствам объекта, и имеет два состояния, да или нет.