- •Билет1.
- •Основныеролименеджера
- •Требованияккомпетенциименеджера
- •Вопрос 2. Охрана труда в аптеке. Техника безопасности, виды инструктажафармацентическихспециалистов,порядокпроведенияирегистрации.
- •Журналрегистрацииинструктажапоэлектробезопасности;
- •Задача1
- •Классическоенаправлениеменеджмента:
- •Взысканияипоощрения
- •2Вопрос.
- •Втрудовомдоговореуказываются:
- •Документы:
- •Задача №3.
- •Подборирасстановкукадроврекомендуютосуществлятьссоблюдениемследующихпринципов:
- •Ситуационнаязадача5
- •Практическоезадание
- •Ситуационнаязадача6
- •Целикадровойполитики
- •Испытаниеприприеменаработунеустанавливаетсядля:
- •Билет9.
- •Мотивационные основы управления. Мотивация. Определение понятия.Содержательные ипроцессуальныетеориимотивации.
- •Трудовая книжка. Характеристика документа. Порядок, основание и внесениеданныхв трудовую книжку.
- •Билет№10
- •Видыконфликтов:
- •Основнымипричинамивозникновенияконфликтовявляются:
- •Путиразвитияконфликта:
- •Способыразрешенияконфликта:
- •Ситуационнаязадача:
- •Оформление:
- •Комузапрещеносовместительство:
- •Оплата:
- •Этапыпроцессакоммуникации:
- •Йэтап—передачаинформации;
- •Йэтап—получениеинформации.
- •Ситуационка
- •Подпись
- •Реквизиты:
- •Вопрос2.
- •Коллектив.Признакиистадииразвития.Социально-психологическийклиматколлектива. Факторы, влияющие на спк. Методы и способы изучения спк вколлективе.
- •Взависимостиотколичествалюдей,работающихнапредприятии,различают:
- •Всоставтрудовогоколлективавходитнесколькокатегорийработников:
- •Признакиколлектива:
- •Факторыпрофессионально-квалификационнойхарактеристикиперсонала
- •Порядок, основание и сроки внесения записей в трудовую книжку. Порядоквыдачи трудовой книжки в случае отсутствия работника на рабочем месте намомент прекращениятрудового договора
- •Задача(потипу2билета):
Взысканияипоощрения
Засовершениедисциплинарногопроступка,тоестьнеисполнениеилиненадлежащееисполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей,работодательимеетправоприменить следующиедисциплинарныевзыскания:
замечание(1)
выговор(2)
увольнение(3)
Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренныхфедеральными законами, уставами и положениями о дисциплине. При наложениидисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка иобстоятельства,прикоторыхонбылсовершен(занеглаженныйхалатнеуволят).
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать отработникаписьменноеобъяснение.Еслипоистечениидвухрабочихднейуказанноеобъяснениеработникомнепредоставлено,тосоставляетсясоответствующийакт.
Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применениядисциплинарного взыскания. Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одногомесяцасодняобнаруженияпроступка,несчитаявремениболезниработника,пребыванияего в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органаработников.
Дисциплинарное взыскание, за исключением дисциплинарного взыскания занесоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленныхзаконодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может бытьприменено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатамревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки -позднее двух лет со дняегосовершения.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только однодисциплинарное взыскание. Дисциплинарное взыскание может быть обжалованоработником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрениюиндивидуальныхтрудовых споров.
Есливтечениегодасодняприменениядисциплинарноговзысканияработникнебудетподвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющимдисциплинарного взыскания.!!!(косяк вгодможно)
Поощрения.
Работодательпоощряетработников,добросовестноисполняющихтрудовыеобязанности(объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетнойграмотой, представляеткзваниюлучшегопопрофессии).
Другиевидыпоощренийработниковзатрудопределяютсяколлективнымдоговоромилиправилами внутреннего трудового распорядка, а также уставами и положениями одисциплине. За особые трудовые заслуги перед обществом и государством работникимогутбыть представленыкгосударственным наградам.
Ситуационная:
1)Неправомерно,вызовизотпуска поданнойпричине –толькоссогласия.2)При условиисогласияработника
Предоставить оставшийся отпуск в любое удобное для работника время/приплюсовать кследующему году/договоритьсяоденежномвозмещении
нельзяотозватьизотпусканесовершеннолетних,беременныхилиц,работающихнаопасныхивредныхпроизводствах.
Билет3
1вопрос.
Классическоенаправление:
Административнаяшколауправления(А.Файоль)
Концепциябюрократическихорганизаций(М.Вебер)
Научныйменеджмент(Ф.Гилберт)
Классическаяадминистративнаяшколауправления(IIэтап)–1920г.
Основатель- А. Файоль, им были сформулированы принципы менеджмента ивыделены основные его функции:предвидение и планирование, организация,руководство,координация, контроль.
Концепциябюрократическихорганизаций:
Макс Вебердал определениебюрократии как организации.Главные идеибюрократиизаключаются:вчеткомопределениизадач,компетенций,профессиональнойспециализации работников и менеджеров, распределении обязанностей между ними,строгом иерархическом построении служб, руководстве по четко установленнымправилам, отбор и продвижение сотрудников по службе осуществляется в соответствии сих квалификацией, все администр.решения оформляются в письменном виде, менеджерыне являются собственниками орг-ции и работают в соответствии с правилами ипроцедурами. Высокаярольотводитсядокументообороту.
Разработалтеорию структур власти: ввел понятиясила- способность заставитьлюдей подчиняться, несмотря на их сопротивление, ивласть- приказы автоматическивыполняются теми,ктоих получает.
Выделил3типаосуществлениявласти:
харизматический(основанналичныхкачествахруководителя);
традиционный(основаннапрошломопытеитрадициях);
рационально-легальный(доминирующая форма в современном обществе,рациональная- организации создаются для достижения определенных целей;легальная-властьосуществляетсяпосредствомсистемыправилипроцедур).