Список литературы

1. Cловарь бизнес-териминов [Электронный ресурс] // Академик: [сайт]. URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/11647 (дата обращения 16.05.2016)

2. Виль-Вильямс, Е., Чуланов, И. Женщина-руководитель: ресурсы и точки роста [Электронный ресурс] // Униврситет Синергия : [сайт]. URL: http://sbs.edu.ru/synergy/base/articles/zhenshhina-rukovoditel-resursyi-i-tochki-rosta (дата обращения 16.05.2016)

3. Егорова Л. С., Степанова С. М. Гендерный подход в менедж- менте [Текст]: Учеб. пособие / Л. С. Егорова, С.М. Степанова. - Иваново: Издат. центр «Юнона», 2002 г. - 100 с.

4. Лайл М. Спенсер-мл. и Сайн М. Спенсер. Компетенции на работе. [Текст]: Пер. с англ. М.: HIPPO, 2005 г. – 384 с.

5. Джеймс Фергюсон Практическое пособие по развитию компетенций / [Текст]: Пер. с англ. «Карьера Пресс». – М.: Карьера Пресс, 2012 г. - 640 с.

6. Хохлова, Т.П. Выявление гендерных аспектов менеджмента - фактор повышения эффективности управления. [Электронный ресурс] // Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» № 2/2001: [сайт]. URL: http://www.cfin.ru/press/management/2001-2/hohlova.shtml / (дата обращения 16.05.2016)

7. Баркалов С.А., Давыдова Т.Е., Калинина Н.Ю. , Курносов В.Б. Компетентностный подход в управлении персоналом: оценка, обучение, командообразование [Текст]: научная монография / С.А. Баркалов, Т.Е. Давыдова, Н.Ю. Калинина, В.Б. Курносов. – Воронеж:. Научная книга, 2010 г. - 184 с.

8. Социальная совместимость в коллективе / В.Л. Порядина, М.С. Агафонова, Ю.С. Хрипунова. Международный студенческий научный вестник. 2015. №4-2. С. 217-218.

УДК 658

Личностные качества, необходимые будущему руководителю управления персоналом

Т.Г. Лихачева канд. п. наук, доцент, М.А. Ляпина студент гр. 2122Б

Научный руководитель - канд. п. наук, доцент Т.Г. Лихачева⁹

Теория управления персоналом является довольно молодой наукой, которая начала свое зарождение в 20 гг. 20 века. С этого времени она прошла сложный и довольно интересный этап развития, сформировав множество принципов, правил, требований, который предъявляются к будущему руководителю. Так как я обучаюсь на специальности "Управление персоналом", то мне хотелось бы поговорить о качествах, необходимых будущему руководителю, а так же способах совершенствования этих качеств.

Найти квалифицированного сотрудника не так просто: необходимо тщательно продумать, какой именно специалист необходим компании, и какими именно качествами он должен обладать, т.е. сформировать требования к должности.

Программы подготовки руководителей включают широкий спектр дисциплин, обеспечивающих глубокое и полное познание в различных областях профессиональной деятельности: в макроэкономике, микроэкономики, маркетинга, финансов, внутренней и внешней торговли и т. д. Принимая во внимание тот факт, что работа руководителя в первую очередь связана с управлением людьми, в процессе его подготовки основное внимание уделяется изучению социологии и психологии, психологии труда, психологии личности, педагогики и других наук, изучающих человека и межличностные отношения.

Для каждой должности существует ряд требований к качествам кандидатов: профессиональным, деловым, личностным. Данные требования могут носить характер как обязательных, так и желательных и нежелательных. Так же немало важно личность самого руководителя, его опыт, деловые и личностные качества.

Наличие специальных знаний и умений позволяют будущему руководителю эффективно осуществлять свою работу, главная сущность которой сводится к следующему: умению формировать и создавать правильные управленческие решения и обеспечивать их выполнение, а кроме того управлять коллективом на уровне организации (или подразделения). Неотъемлемой обязанностью руководителя считается отбор, расстановка и подготовка работников. Причем руководитель обязан быть максимально объективным, вне зависимости от своих симпатий (или антипатий). Помимо этого, он должен обладать способностью подчиняться и соблюдать субординацию.

Главным критерием работы организации (предприятия) в современных условиях считается получение прибыли. Но получение прибыли должно достигаться не любой ценой, а с учетом социальной ответственности менеджера и соблюдения этических норм.

Вот основные качества, которыми должен обладать руководитель.

• Социальная направленность деятельности. Руководитель, как компетентное лицо, обязан хорошо знать нормативные, правовые, законодательные и иные акты, которые непосредственно регламентируют деятельность организации. Также он должен быть осведомлен о последних событиях и изменениях в экономической, политической, правовой сферах.

• Высокая компетентность, которая представляет собой наличие определённых знаний и умений, необходимых для соответствия занимаемой должности. Руководитель должен обладать познаниями в психологии, конфликтологии, экономике, педагогии т.д. Такие руководители умеют общаться с людьми, соединяя слово и дело.

• Организаторские способности являются одним из основных качеств руководителя. Наличие организаторских способностей у руководителя выражается в его способности понимать психологию коллектива, побудить подчиненных на эффективное выполнение своих должностных обязанностей и т.д. Организаторские способности включают в себя такие аспекты, как целеустремлённость, работоспособность, гибкость.

• Личностно-деловые качества руководителя - это обобщенные характеристики, которые оказывают влияние на управленческую деятельность. Они находятся в зависимости от многих условий: особенностей характера, типологии личности, ее направленности, опыта, способностей и т.д. К наиболее важным личностным качествам успешного руководителя можно выделить следующие:

1) Доминантность, т.е. желание воздействовать на других людей. Эта черта непосредственно связана со стремлением к лидерству и мотивацией руководства.

2) Уверенность в себе. Руководитель, которому присуще данное качество обладает большей степенью доверительности по отношению к сотрудникам, т.е. сотрудники уверены, что на него можно положиться, ему можно довериться. И напротив, неуверенный в себе в себе руководитель, который часто сомневается и колеблется относительно принятия решений не вызывает доверия, а значит не способен объединить и мобилизовать людей на осуществление поставленных задач.

3) Новаторство или способность к творчеству. Руководитель обязан уметь самостоятельно мыслить, замечать и поддерживать новое, находить наиболее эффективные пути выполнения заданий, самосовершенствоваться.

4) Целеустремленность, стремление к достижению цели. Руководителями чаще всего становятся люди целеустремленные, устанавливающие пред собою конкретные цели и упорно добивающиеся их осуществления.

5) Решительность, готовность и способность брать на себя ответственность. Руководитель, который эффективно исполняет свои управленческие функции, не может обращаться по любому предлогу к начальству или готовить коллективные решения, снимающие личную ответственность. Он не должен упускать благоприятных возможностей достижения целей, но обязан своевременно пресекать негативные поступки и тенденции.

6) Надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами. Руководитель, который не владеет таким качеством, быстро теряет доверие окружающих и не может полагаться на их поддержку в будущем.

7) Инициативность, готовность к аргументированному риску. В условиях рынка руководитель обязан владеть возможностью видеть и просчитывать различные варианты действий и, когда это целесообразно, рисковать, стремясь при этом предельно предугадать результаты.

Коммуникабельность позволяет реализовывать на практике ключевые функции управленческого общения: обмен информацией, передачу эмоционального отношения и обеспечение изменения поведения в результате общения. Руководитель постоянно общается с подчиненными, коллегами, друзьями. Коммуникабельность зависит не только от врожденных способностей, но и от адаптивных качеств, т.е. умение рационально реагировать на изменение ситуации, от поведения в экстремальных ситуациях и обаяния. Последнее важно для руководителя, так как обаятельные люди пользуются большим доверием и симпатией. Профессионализмом и эрудиция, остроумие и психологическая защищенность, нестандартная внешность и независимость суждений, вот качества, которыми обладает обаятельный человек.

Требования к руководителю управления персоналом, рассмотренные выше являются неодинаковыми на различных уровнях управления. На низшем уровне ценятся такие качества, как решительность, коммуникабельность и т.д. Тогда как на высшем уровне - умение стратегически мыслить и оценивать ситуацию, ставить цели и вырабатывать пути их достижения и т.д.

Для того, чтобы определить имеются ли у руководителя данные качества, могут использоваться такие методы оценки: собеседование, тестирование и т.д. С помощью тестов можно оценить профессионализм руководителя. Его интеллект, его способность к управлению людьми. Для оценки организаторских способностей могут быть применены такие тесты, как тесты на уверенность, самоконтроль, коммуникабельность и т.д.

Однако последние психологические исследования показали, что эффективность управленческой деятельности во многом зависит от интегральной характеристики способностей руководителя, т.е. высоко ценится не тот руководитель, который удовлетворяет тем или иным требованиям в отдельности, а тот, кто обладает общей способностью к управленческой деятельности.

Формами повышения квалификации руководителей, специалистов и служащих являются:

• самостоятельное обучение;

• повышение квалификации в процессе обучения;

• повышение квалификации в специализированных учебных заведениях.

С помощью самостоятельного обучения, руководитель увеличивает свои знания, совершенствует навыки, анализирует и принимает собственные ошибки и достижения. Производственный опыт и практические знания можно получить путем повышения квалификации в процессе работы. В практике применяются многочисленные вариации этой формы: стажировка на какой-либо конкретной должности; перемена места службы без изменения должности; включение в обязанности работника новых функций; периодическое распределение обязанностей между отдельными работниками; участие в научно-практических конференциях и т.д.

Для повышения квалификации работников большую роль играют такие способы, как избрание в государственные органы власти, общественные организации, ученые советы институтов; участие в государственных экзаменационных комиссиях высших учебных заведений, привлечение к участию и проведение научно-практических конференций. Повышение квалификации в специальных учебных заведениях является самой распространённой и действенной формой. К таким учебным формам относятся:

• институты повышения квалификации руководителей и специалистов;

• факультативы повышения квалификации руководителей, специалистов и служащих при высших учебных заведениях;

• курсы повышения квалификации.

В заключении хотелось бы сказать, что к личным качествам будущего специалиста предъявляются большие требования, которым он должен соответствовать. Из выше описанных качеств руководителя можно сделать следующий вывод: для успешного осуществления управленческой деятельности руководитель должен владеть всем набором установленных характеристик.