1.2. Методы оценки качества и эффективности производственной системы

Оценка деятельности фирмы по конечным результатам – трудоемкий процесс, для него используются различные группы критериев и оценок отдельно по каждому подразделению. Управленческие решения и уровень самостоятельности предприятия определяют выбор этих критериев. Оценка результатов деятельности происходит по объемам издержек производства, либо по результатам экономии на издержках производства. У каждой фирмы существуют собственные методы оценки конечных результатов производства. Они отражаются в финансовой отчетности предприятия.

Чтобы оценить результаты хозяйственной деятельности предприятия используются показатели, которые рассчитываются с помощью финансовой отчетности предприятия. Обычно их разделяют на следующие группы:

• по прибыли;

• рентабельности реализации продукции;

• рентабельности активов;

• рентабельности собственного и заемного капитала;

• доходности акционерного капитала.

Эффективность производственной деятельности предприятия можно рассчитать многими способами. Один из самых важных – расчет показателя эффективности как отношения стоимости реализованной продукции с затратами на производство.

Эффективность = Стоимость реализованной продукции / издержки производства.

Стоимость реализованной продукции можно определить как произведение цены за единицу продукции на общее количество произведенной:

Стоимость реализованной продукции = Цена единицы продукции * Количество произведенной продукции.

В том случае, если фирма производит несколько видов продуктов, то стоимость реализованной продукции можно определить, как сумму стоимостей реализованных продуктов каждого вида. Таким образом, общая сумма реализации по фирме находится в зависимости от количества наименований, или ассортимента продукции на выпуске и от удельного веса каждого продукта в общем объеме выпуска.

Затраты производства можно определить как произведение затрат на единицу продукта и количества произведенной продукции.

Затраты производства = Затраты на единицу продукта * Количество произведенного продукта.

Затраты на производства зависят от множества факторов, в их числе: изменения объемов производства и цен на ресурсы, изменения нормативно допустимого количества расходования ресурсов на производство единицы продукции, ассортимент продукции к выпуску.

Анализ издержек производства можно проводить как по всей продукции, так и для каждого продукта в отдельности. Анализ помогает сделать выводы об источниках сверхнормативных потерь, позволяет отыскать приемлемые сочетания ассортимента продукции.

Оценка эффективности производства может основываться на системе показателей, включающей следующие показатели:

• Характеризующие конечные результаты деятельности фирмы – прибыль, объем реализованной продукции или услуг;

• Затрат и ресурсов – себестоимость, материальные затраты, ФОТ, численность персонала и др.

Один из важнейших способов оценки деятельности фирмы - это сравнение показателей факт\план. В начале производственного процесса сравнивают показатели затрат и ресурсов на производство, а в конце – показатели прибыли и объемов производства.

С помощью сравнения фактических и нормативных характеристик при данной структуре производственной программы можно делать выводы об эффективности, или неэффективности производства предприятия.

Рассмотрим более сложный метод, он состоит в оценке взаимосвязи конечных результатов деятельности предприятия. Для подобного анализа необходимо построение производственной функции. Ее анализ дает возможность измерить влияние затрат разного уровня на конечный результат и измерить уровень влияния внешней среды.

Особое внимание следует уделить методам оценки деятельности предприятия, которые включают в себя системный подход. Американский аналитик-исследователь Д. Синк предложил метод, который использует количественные и качественные индикаторы состояние системы, которые способны отражать картину хозяйственной деятельности фирмы.

Метод Д. Синка можно определить как метод оценки по результатам, а в качестве критериев оценки выделяются следующие показатели:

В качестве (критериев) Д. Синк выделяет:

• эффективность;

• экономичность;

• качество;

• прибыльность;

• производительность;

• условия труда;

• обновление.

Эти показатели могут применяться как к разным уровням управления и видам деятельности фирмы, так и к организациям государственного и частного секторов. Для каждого сектора может выделяться свой уровень значимости критериев.

Определения вышеназванных критериев по Д. Синку:

• эффективность – это способность достижения намеченных целей, в первую очередь, по параметрам: выпуск продукции, количество и сроки поставки;

• экономичность – степень экономии ресурсов; определяется разницей между плановыми затратами ресурсов и фактическими;

• качество – уровень соответствия выпускаемой продукции требованиям, спецификациям, стандартам;

• прибыльность – соотношение между валовыми и суммарными издержками;

• производительность - соотношение стоимости выпускаемой продукции и затрат на единицу продукции;

• условия труда –степень способности системы успешно функционировать;

• обновление – уровень конкурентоспособности выпускаемых изделий.

Следующие понятия используется при оценке хозяйственной деятельности по результатам:

• оценка – определяется как характеристика определенного параметра, который сравнивается с эталоном;

• оценка деятельности – формальный процесс оценивания работы рабочего;

• показатель эффективности – характеризует уровень достигнутых успехов в процессе достижения целей.