4. Стратегия маркетинга

Рынком сбыта будет ВАО, где будет расположен бильярдный клуб, не далеко от основных магистралей города, не далеко от метро. В данном районе большая плотность населения, близость офисных комплексов.

Цены на услуги клуба рассчитаны на клиентов со средним уровнем доходов. Плата за услуги производится наличными. Бильярдный клуб предлагает систему скидок за услуги:

- постоянным клиентам (в зависимости от вида услуг) - до 30% стоимости услуги.

Цены за услуги бильярдный клуб устанавливает в соответствии с ценами конкурентов, но возможны скидки. Восприятие цен клиентом будет положительным, поскольку цена соответствует качеству обслуживания. Безусловно, цены за услуги бильярдного клуба являются конкурентоспособными.

Услуги бильярдного клуба будут по четырем направлениям:

- русский бильярд;

- пул;

- снукер;

- услуги бара бильярдного клуба.

Работа бильярдного клуба «Победоносец» планируется 12 часов в сутки: с 16-00 до 4-00.

Стоимость услуг представлена в табл. 1.

Таблица 1 – Стоимость услуг бильярдного клуба «Победоносец»

№	Наименование услуги	Стоимость в зависимости от дня недели, руб./час
		Понедельник-пятница	Суббота-воскресенье
1	Русский бильярд	150	200
2	Пул	200	300
3	Снукер	250	350
4	Услуги бара (планируемая общая выручка от продажи алкогольных и безалкогольных напитков), общая выручка за сутки руб.	5000	10000

Из табл. 1 можно рассчитать, что 100% среднемесячная выручка бильярдного клуба «Победоносец» (с учетом 30 дней в месяце, из которых 8 – выходных и 22 – будних) составит:

- по русскому бильярду: (150*12*22+200*12*8)*17 = 999 600 руб.;

- по пулу: (200*12*22+300*12*8)*2 = 163 200 руб.;

- по снукеру: 250*12*22+350*12*8 = 99 600 руб.;

- по бару: 5000*22+10000*8 = 190 000 руб.

Бильярдный клуб использует рекламу для распространения информации об услугах, согласно рекламе, постоянно поддерживает всей имидж высококлассного обслуживания клиентов. Организует прямое предложение услуг через своих клиентов, которые распространяют информацию о клубе. Бильярдный клуб рекламирует свою деятельность, используя прессу, телевидение, радио, бигборды.

Характеристика клиентов компании клуба:

1. Средний возраст клиентов фирмы 31-41 год;

2. Мужчины и женщины среди клиентуры соотносятся как 3:1;

3. Фирма рассчитана на обслуживание клиентов с любого региона, но большинство из них проживает в Москве;

4. Среднегодовой доход наших клиентов в пределах от 50000 до 65000 руб.;

5. Главной причиной обращения к услугам нашей фирмы является эффективное обслуживание и доступные цены для него.

Таблица 2 – Средняя загрузка бильярдного клуба «Победоносец», 2020-2021 гг.

Показатель/месяц, годы	2020
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Средняя загрузка клуба, %	50	50	75	75	75	75	75	100	100	100	100	50
Показатель/месяц, годы	2021
	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24
Средняя загрузка клуба, %	50	50	75	75	75	75	75	100	100	100	100	50

План продаж будет основываться на прогнозе средней загрузки досуговыми услугами бильярдного клуба «Победоносец» (табл. 2) на 2020-2021 гг. (табл. 3).

Таблица 3 - План продаж

№	Наименование услуги	2020												Итого
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	Русский бильярд, тыс. руб.	499,8	499,8	749,7	749,7	749,7	749,7	749,7	999,6	999,6	999,6	999,6	499,8	9246,3
2	Пул, тыс. руб.	81,6	81,6	122,4	122,4	122,4	122,4	122,4	163,2	163,2	163,2	163,2	81,6	1509,6
3	Снукер, тыс. руб.	49,8	49,8	74,7	74,7	74,7	74,7	74,7	99,6	99,6	99,6	99,6	49,8	921,3
4	Услуги бара, тыс. руб.	95	95	142,5	142,5	142,5	142,5	142,5	190	190	190	190	95	1757,5
Итого за 2020 год, тыс. руб.		726,2	726,2	1089,3	1089,3	1089,3	1089,3	1089,3	1452,4	1452,4	1452,4	1452,4	726,2	13434,7
№	Наименование услуги	2021
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	Русский бильярд, тыс. руб.	499,8	499,8	749,7	749,7	749,7	749,7	749,7	999,6	999,6	999,6	999,6	499,8	9246,3
2	Пул, тыс. руб.	81,6	81,6	122,4	122,4	122,4	122,4	122,4	163,2	163,2	163,2	163,2	81,6	1509,6
3	Снукер, тыс. руб.	49,8	49,8	74,7	74,7	74,7	74,7	74,7	99,6	99,6	99,6	99,6	49,8	921,3
4	Услуги бара, тыс. руб.	95	95	142,5	142,5	142,5	142,5	142,5	190	190	190	190	95	1757,5
Итого за 2021 год, тыс. руб.		726,2	726,2	1089,3	1089,3	1089,3	1089,3	1089,3	1452,4	1452,4	1452,4	1452,4	726,2	13434,7
Всего выручки		1452,4	1452,4	2178,6	2178,6	2178,6	2178,6	2178,6	2904,8	2904,8	2904,8	2904,8	1452,4	26869,4

Товарная политика – концентрическая, при которой будет осуществляться разработка новых видов досуговых услуг, которые, с одной стороны похожи с уже существующими на клубе услугами, а с другой - привлекут новых клиентов.

В данном бизнес-плане будет использоваться ценовая политика «Издержки + прибыль», которая представляет собой  установление цены путем прибавления намеченной или запланированной прибыли к подсчитанным общим затратам на досуговую услугу. В этом случае решение о разработке и внедрении досуговой услуги будет принято, если прогнозная рыночная цена будет не меньше суммы издержек и намеченной прибыли.

Сбытовая политика будет выбрана в виде прямых каналов сбыта, что представляет собой прямую реализацию досуговых услуг непосредственно обратившемуся в клуб клиенту.

Система продвижения досуговых услуг будет включать четыре направления деятельности:

- реклама клуба и его услуг;

- личные прямые продажи досуговых услуг;

- пропаганда досуговых услуг;

- стимулирование объемов оказания досуговых услуг.

Затраты на маркетинг указаны в таблице 4.

Таблица 4 - Затраты на маркетинг

№	Наименование маркетинговых затрат	Сумма, руб.
1	Затраты на формирование товарной политики	25 000,00
2	Затраты на формирование ценовой политики	25 000,00
3	Затраты на сбыт	25 000,00
4	Затраты на продвижение услуг и рекламу	25 000,00
	Итого	100 000,00