- •Глава 1. Подготовка исследования в pr-деятельности………………………...........5
- •Глава 2. Анализ результатов исследования pr-деятельности на примере международной организации «aiesec»……………………………………………24
- •Глава 1. Подготовка исследования в pr-деятельности.
- •Описание международной некоммерческой организации aiesec в Петербурге.
- •Глава 2. Анализ результатов исследования pr-деятельности на примере международной организации «aiesec».
- •2.1 Результаты использования методов наблюдения.
- •2.2 Результаты использования метода контент-анализа.
- •2.3 Результаты использования метода экспертного интервью.
- •2.4 Результаты использования методов оценки корпоративной культуры.
2.2 Результаты использования метода контент-анализа.
Автором курсовой работы было принято решение провести формализированный контент-анализ СМИ с целью выявления популярности организации в различных изданиях. Так как при проведении предварительного анализа было выявлено, что публикаций довольно мало. Контент-анализ проводился по четырем запросам – Aiesec, YouLead, OpenArt, Global Talent.
|
Единицы счета
Название СМИ источника |
Год выпуска статьи |
Тема статьи |
Эмоциональный тон |
Количество упоминаний об AIESEC |
|
Сумма Телеком – интернет провайдер |
2010 |
AIESEC |
+ |
25 |
|
Центр плюс Санкт-Петербург - интернет-газета |
2010 |
AIESEC |
+ |
15 |
|
Фабрика Новостей - Pr-агентство |
2011 |
Анонс мероприятия YouLead |
+ |
1 |
|
Time-Pad – афиша событий |
2012 |
Анонс мероприятия YouLead |
+ |
0 |
|
Вело Драйв – сеть магазинов велосипедов |
2012 |
Анонс мероприятия YouLead |
+ |
0 |
|
БезФормата.ru – новостная лента |
2012 |
Анонс мероприятия YouLead |
+ |
0 |
|
Бумага.ru – интернет-газета |
2012 |
Статья про стажировку Артема от AIESEC |
+ |
0 |
|
Женский онлайн клуб |
2013 |
Отзыв о мероприятие OpenArt |
+ |
1 |
|
ItMozg.ru – портал вакансий |
2013 |
Анонс мероприятия YouLead |
+ |
0 |
|
T&P – информационный портал |
2013 |
Статья про стажировку Тани от AIESEC |
+ |
8 |
|
VashDosug.ru - афиша событий |
2013 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
БезФормата.ru – новостная лента |
2013 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Городовой – интернет-газета |
2013 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Модный Петербург – портал о событиях и моде Петербурга |
2014 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Career.ru - портал вакансий для студентов |
2014 |
Анонс мероприятия YouLead |
+ |
3 |
|
Peterburg2 – онлайн журнал о событиях |
2014 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
2do2go - афиша событий |
2014 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Blog Fiesta – афиша событий |
2014 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Умная Россия – интернет-журнал |
2014 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Около – арт-журнал |
2014 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Петербургская ФотоГазета |
2014 |
Статья о мероприятие OpenArt |
+ |
1 |
|
Официальный сайт партии «Единая Россия» |
2014 |
Анонс мероприятия OpenArt |
+ |
0 |
|
Тэтра Инжиниринг - инжиниринговая компания |
2014 |
Статья о мероприятие OpenArt |
+ |
5 |
Контент-анализ наглядно продемонстрировал, что большинство публикаций представляют собой пресс-релизы и анонсы, размещены они преимущественно на тематических афишных порталах. Это свидетельствует об отсутствии налаженных связей с такой группой внешней общественности как СМИ. Многие публикации про мероприятия от AIESEC в Санкт-Петербурге, таких как «YouLead», «Openart», содержат анонс информацию только о мероприятии и не слова про компанию организаторов.
Безусловно, создается довольно положительной образ организации, используется только положительная окраска при публикации. Но недостаток публикаций весьма ощутим.
На данный момент коммуникации с группами общественности в интернете происходят в основном через группу социальной сети «вконтакте» (https://vk.com/aiesecspb). Там есть специальный раздел «обсуждения», в которых можно получить обратную связь. В наше время, это довольно распространенный вид коммуникации в интернете. Но про СМИ все же тоже не стоит забывать.
Анализ сайта.
Сайт AIESEC существует только на уровне России. Отдельного сайта для Санкт-Петербурга нет.
Чтобы выяснить насколько удобным и информативным для пользователя является сайт, проведем формализованный анализ по пятибалльной шкале.
|
Параметры |
Формализованные показатели |
Неформализованные показатели |
|
Дизайн |
3
|
Сайт имеет бело-голубой фон. В правом верхнем углу находится логотип. Присутствуют интересные шрифты, Неплохая подборка слайдов. Верхняя панель сайта немного надвинута на другую часть экрана. |
|
История компании, ее цели и миссия |
5 |
Присутствует информация об истории организации, и в тоже время четко обозначена миссия организации, что позволяет судить о ее деятельности. |
|
Удобная навигация |
5 |
Вкладки расположены в верхней панели сайта, написаны белым шрифтом на голубом фоне сайта, легко отличимы, всегда видны и доступны. Сайт можно охарактеризовать двумя словами «практичный минимализм», это позволяет легко найти нужную информацию и не отвлекаться на яркие цвета. Достаточно удобный переход с одной вкладки на другую. |
|
Переход на сайты партнеров школы |
5 |
Есть отдельная вкладка, посвященная этому разделу, где можно сразу перейти на сайт интересующей вас компании. |
|
Наличие обратной связи |
2 |
Отсутствует. Но указаны контактные данные руководства. |
|
Сведения о команде организации |
2 |
Отсутствует. Написана информация о достижениях и годовой отчет 2012/2013 года. |
|
Наличие контактной информации |
5 |
Наличие контактных телефонов, e-mailадресов и номеров факса, ссылки на страницы в соц.сетях. |
|
Актуальность и полнота информации |
2 |
Информация не совсем актуальна, давно не обновляется и ничего не сказано про события в жизни организации. |
Общая оценка: 3,6
Как видно из оценки сайт недостаточно хороший. Желающие обучаться, пройти стажировку от AIESEC не смогут с легкостью найти всю интересующую их информацию. Так как ссылка на социальные стажировки показывает информацию только об одной стажировке в Колумбию, а ссылка на профессиональные стажировки не работает и вылетает снова на социальные. Сайт не обновлялся как минимум год. Усугубляет ситуацию наличие информации только на всероссийском уровне. Нет ссылок на конкретные локальные комитеты в каждом городе, этого очень не хватает. Отсутствует информация о публикациях в СМИ.
Выводы, полученные после контент-анализа и анализа сайта, также подтверждают рабочую гипотезу исследования, которая гласит, что непрофессионализм сотрудников влияет на осведомлённость потенциальных клиентов о существующих программах, предлагаемых AIESEC. Нельзя утверждать, что только этот фактор ведет к дезинформации, так как могут быть еще и другие, которые в данном исследовании не рассматривались. Однако автор данной курсовой работы полагает, что это те показатели, которые играют важную роль в данной проблеме.