- •1. Организация как система. Менеджмент организации и его сущность. Организация как коммерческая структура. Модели описания организации.
- •2. Жизненный цикл организации. Характеристика стадий развития организации.
- •3. Организационно-правовые формы коммерческих организаций и порядок их создания.
- •4. Внешняя и внутренняя среда организации: состав и их характеристики.
- •5. Управленческий цикл. Основные компоненты процесса управления - функции управления и связующие процессы.
- •6. Организация как функция менеджмента: сущность, состав и характеристика. Характеристики различных типов организационных структур.
- •1. Линейная и функциональная структуры управления организацией
- •2. Комбинированные структуры управления организацией
- •3. Механистические и органические структуры управления организацией
- •7. Мотивация как функция менеджмента. Мотивация и стиль управления. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •1. Иерархия потребностей по Маслоу
- •2. Клейтон Алдерфер. “Теория erg (Existence – существование, Relatedness – взаимосвязь, Grouth - рост”).
- •3. Фредерик Герцберг. Двухфакторная модель мотивации.
- •1. Стейси Адамс. Теория справедливости
- •2. Теория ожиданий Врума.
- •8. Сущность и роль функции контроля в управлении организацией. Виды контроля. Управленческий контроль производственных процессов.
- •9. Коммуникации в управлении организацией: сущность, виды и пути улучшения. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы коммуникаций.
- •1. Управленческое регулирование:
- •2. Совершенствование системы обратной связи:
- •5. Внедрение современных информационных технологий
- •1.1 Стратегия «Снятия сливок» — кратковременное конъюнктурное завышение цен
- •2. Стратегии изменения цены
- •1. Ориентация на потребителя.
- •2. Лидерство руководителя.
- •3. Вовлечение работников.
- •4. Процессный подход.
- •5.Системный подход к менеджменту.
- •6.Постоянное улучшение.
- •7.Принятие решений, основанное на фактах.
- •8.Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
- •50. Модель процессного подхода в соответствии со стандартами исо серии 9000. Система менеджмента качества – как совокупность взаимосвязанных процессов.
- •Примеры
- •64. Принятие оптимальных управленческих решений в условиях неопределенности на основе метода оптимизма-пессимизма (л. Гурвица).
- •Примеры
Примеры
1. Таблица решений
Вариант УР |
Значение сожаления в ситуации |
Максимальное значение функции сожаления | ||
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
0 |
0,12 |
0,38 |
0,38 |
2 |
0,23 |
0,02 |
0 |
0,23 |
3 |
0,09 |
0 |
0,24 |
0,24 |
Из таблицы видно, что предпочтительным является вариант 2: выбираем минимум из максимумов.
64. Принятие оптимальных управленческих решений в условиях неопределенности на основе метода оптимизма-пессимизма (л. Гурвица).
В критерии Гурвица сделана попытка преодолеть пессимизм предыдущих путем введения некоторого коэффициента d, позволяющего выбрать компромиссный вариант. При d=1 критерий Гурвица превращается в максиминный критерий Вальда, а при d=0 – максимаксный. Первый является критерием пессимистическим, второй оптимистическим, поэтому критерий Гурвица называют критерием пессимизма-оптимизма. Этот критерий для i–й альтернативы и для максимизируемого значения полезности альтернативы определяется выражением Ui=d*min Uij +(1-d)*max Uij. При минимизации показателя Ui коэффициенты d и (1-d) в этом выражении меняются местами.
Примеры
1. Таблица решений
Вариант УР |
Нормированные значения полезности вариантов УР в ситуации | ||
|
1 |
2 |
3 |
1 |
0,65 |
0,56 |
0,6 |
2 |
0,42 |
0,66 |
0,98 |
3 |
0,56 |
0,68 |
0,74 |
Находим полезность каждого действия: u(ai)=dj*min eij +(1-dj)*max eij
Выбираем тот вариант, у которого u – максимальная.
При использовании критерия Гурвица заметим, что в рассматриваемом примере минимальное значение больше у вариантов 1 и 3 совпадают, а максимальное значение больше у варианта 3. Следовательно, при всех значениях параметра d1 вариант 3 всегда предпочтительнее, чем вариант 1, а при d=1 оба варианта равноценны. Отношение между вариантами 2 и 3 зависит от значения коэффициента d. Выражения для определения этого коэффициента имеют вид
xd2=0.42d+0.98(1-d)
xd3=0.56d+0.74(1-d)
Приравняв xd2 и xd3 и решив полученное уравнение, получим dкр=0,857, т.е. при d0.857 лучшим является вариант 2, в противном случае – вариант 1.
Проблема: как выбрать d - опытным путем.