75-1

41

Вопросы для самоконтроля и повторения

1.Чем обусловлено возникновение методологии стратегического управления развитием организации?

2.Какие типы организационного поведения демонстрируют коммерческие и некоммерческие организации на рынке? От чего зависит выбор того или иного организационного поведения?

3.Что такое стратегическое управление? Дайте определение.

4.Требования, предъявляемые к менеджеру, отвечающему за проблемы стратегического характера.

5.Назовите объекты стратегического управления и связанные с ними виды стратегий.

6.Какие проблемы развития организации относятся к сфере стратегического управления?

7.Какие два направления развития стратегического управления выделяют, чем они различаются?

8.Какие стратегические изменения необходимо произвести в организации для успешной реализации стратегии?

9.Чем обусловлено сопротивление изменениям, и кто может его оказывать?

10.Какие шаги необходимо предпринять, чтобы ослабить сопротивление изменениям?

11.Назовите основные группы планов, которые разрабатывают в организации. Каково содержание каждой группы планов?

12.Какие основные разделы должен включать стратегический план?

13.Каким образом обеспечивается адаптивность планов развития организации?

14.Какие методы распределения стратегических ресурсов вы знаете?

Библиографический список к теме 9

1.Курс лекций

2.Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание [Текст] / И. Ансофф; пер. с англ. под ред. Петрова А. Н. – СПб. : Питер, 2009. – 344 с.

3.Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие /

Ю. Н. Лапыгин. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 236 с.

4.Управление организацией [Текст] : учеб. для вузов / А. Г. Поршнев, З. П. Румянцева, Н. А. Соломатин. – 2е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА

– М, 1999. – 669 с.

42

Тема 10. Стратегический менеджмент в осуществлении управления организационными изменениями.

Цель занятия: изучить особенности стратегического менеджмента в управлении изменениями и самостоятельно установить процесс изменений в зависимости от видов стратегий и способов их осуществления.

Самостоятельное изучение основ темы

Что такое стратегия изменений?

Под стратегией изменения понимают тот или иной подход, выбранный в зависимости от обстоятельств, который учитывает факторы, описанные выше. Не существует одной универсально оптимальной стратегии изменений, хотя часто можно услышать об успехах менеджеров, работающих как в сфере бизнеса, так и в сфере государственного управления (особенно высшего), быстро осуществляющих масштабные изменения (например, приватизацию), без учета мнения, знаний, опыта и даже работы людей, которых затрагивают такие изменения. Данный подход может быть полезным в течение очень короткого времени, и использование его на более длительный срок часто приводит к большим издержкам, а не к позитивным изменениям, способствующим повышению эффективности организационных процессов. При использовании стратегии изменения необходимо помнить, что у менеджера есть выбор.

В чем заключается цель разработки и реализации стратегии изменений?

Исходной задачей формирования стратегии изменений является гарантия эффективного ответа организации на существующую потребность или проблему, и этот ответ требует поддержки со стороны членов организации. Стратегия должна гарантировать существование или создание условий, при которых компания будет обладать наивысшими шансами добиться успеха.

От чего зависит подход к осуществлению изменений?

Подход к осуществлению изменений при реализации стратегии может зависеть от нескольких факторов:

−темп осуществления изменения;

−степень управления со стороны менеджеров;

−использование внешних структур, например, консалтинговых;

−центральное или местное сосредоточение сил.

Что является основным принципом стратегии осуществления изменений?

43

Ключом к преодолению сопротивления и достижению успеха в осуществлении изменений является вовлечение всех участников организации в процесс перемен. Принцип вовлеченности означает, что все люди, на которых отразится изменение, будут всецело вовлечены в идентификацию потребности или проблемы и в выработку решения. Степень вовлеченности сотрудников может быть разной и колеблется в промежутке от низкой до высокой. Чем выше вовлеченность, тем эффективнее будет реализоваться стратегия изменений Конечно же, есть такие изменения, которые носят незначительный характер, их без возражений примет и поддержит подавляющее большинство, например, переименование и смена логотипа компании, - это мероприятие может проходить и без вовлечения всех сотрудников.

Вопросы для самоконтроля и повторения

1.Назовите основные этапы планирования стратегии, дайте целевую характеристику каждого из них.

2.В чем заключаются особенности процесса стратегического планирования?

3.Охарактеризуйте взаимосвязь элементов стратегического выбора в процессе планирования.

4.Перечислите основные шаги алгоритма выработки стратегических целей организации.

5.Каковы области использования метода «сценария будущего» в стратегическом управлении? В чем заключается суть этого метода?

6.Назовите этапы разработки «сценария будущего» и содержания работ на каждом этапе.

7.Какова главная цель анализа внешней среды, по каким факторам проводится анализ?

8.Какова задача анализа сильных и слабых сторон организации? Перечислите функциональные зоны, по которым проводится анализ.

9.С какой целью проводится оценка стратегической ситуации организации, где результаты анализа используются?

10.Назовите стадии оценки стратегической ситуации и содержание работ на каждой из них.

Библиографический список к теме 10

1. Лекционный курс

44

2.Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание [Текст] / И. Ансофф; пер. с англ. под ред. Петрова А. Н. – СПб. : Питер, 2009. – 344 с.

3.Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент [Текст] : учеб. пособие /

Ю. Н. Лапыгин. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 236 с.

4.Кожевина, О. В. Управление изменениями [Текст] : учеб. пособие / О. В. Кожевина. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 286 с.

Тема 11. Прогнозирование деловой среды организации как фактор реализации научно обоснованных изменений.

Цель занятия: ознакомиться и овладеть основными навыками прикладного прогнозирования в реализации изменений в организации.

Самостоятельное изучение основ темы

Реализация изменений в организации связана с прогнозированием. Наиболее распространенной в экономической литературе является классификация методов прогнозирования по степени формализации, которая приводится на рисунке ниже (рис. 4).

В правой части схемы представлены формализованные методы, наиболее часто употребляемые для прогнозирования развития социальноэкономических систем. В пользу использования количественного подхода к прогнозному процессу, который реализуется на основе статистических методов, можно привести следующие аргументы:

−Статистические методы прогнозирования входят в большинство известных статистических пакетов прикладных программ (ППП), таких как Statistica, SPSS и др. Соответственно, несмотря на довольно сложные математические вычисления при использовании большинства методов – они наиболее просты и требуют сравнительно небольшого времени для их применения и (или) обновления оценок параметров.

−Представленные методы основываются на реальной статистической информации и поэтому относительно экспертных методов объективны.

−Требуют сравнительно небольшого объема данных (обычно один временной ряд), кроме того практически любой другой метод прогнозирования требует прогнозирования хотя бы одного временного ряда.

45

Методы прогнозирования

Интуитивные (экспертные) Формализованные

Структурное

моделирование

Рис. 4. Классификация методов прогнозирования

Интуитивные методы прогнозирования (основные из которых представлены в левой части рисунка) как научный инструмент решения сложных неформализуемых проблем позволяют получить прогнозную оценку состояния развития объекта в будущем независимо от информационной обеспеченности. Их сущность заключается в построении рациональной процедуры интуитивно-логического мышления человека в сочетании с количественными методами оценки и обработки полученных результатов. При этом обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблем.

В случае применения методов экспертных оценок для предвидения результатов развития экономических объектов преимущественно реализуется качественный подход к прогнозному процессу.

46

Методы экспертных оценок «в чистом виде» используются в следующих случаях:

−отсутствие или недостаточное количество статистических данных об объекте;

−объект прогнозирования чрезвычайно сложен для формализации, крупномасштабен или достаточно велик период упреждения прогноза;

−достаточно велик фактор неопределенности, связанный с будущим состоянием прогнозного фона;

−острый дефицит времени в связи с экстремальной ситуацией и др. Практическое применение того или иного метода прогнозирования в

управлении изменениями определяется такими факторами, как объект прогноза, сложность и структура системы наличие исходной информации, квалификация прогнозиста. В таблице 4 приведена характеристика различных методов прогнозирования экономических систем и область их применения.

Таблица 4 Краткая характеристика методов прогнозирования и область их применения

47

Вопросы для самоконтроля и повторения

1.Роль и место прогнозирования в управлении изменениями организации. Понятие прогнозирования, его виды. Методы количественного и качественного прогноза.

2.Линейное программирование и методы календарного планирования.

3.Экономико-математическое моделирование в менеджменте.

4.Сетевое планирование и график Гантта, их практическое применение в управлении изменениями.

Библиографический список к теме 11

1.Курс лекций

2.Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Диалектика, 2008. – 702 с.

3.Хоскинг, А. Курс предпринимательства [Текст] : практ. пособие / А. Хоскинг; пер. с англ. – М. : Международные отношения, - 2006.

48

4.Мазманова, Б. Г. Основы теории и практики прогнозирования [Текст] : учеб. пособие / Б. Г. Мазманова. – Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2008.

Тема 12. Антикризисное управление организаций как форма управления

изменениями.

Цель занятия: рассмотреть антикризисное управление как форму управления изменениями в организации.

Самостоятельное изучение основ темы

Антикризисное управление – это управление, определенным образом предвидящее опасность кризиса, предусматривающее анализ его симптомов, мер по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.

Проблематика антикризисного управления обширна и разнообразна; ее можно разделить на четыре группы.

Первая группа – проблемы распознавания предкризисных ситуаций. Это не простое дело – своевременно увидеть наступление кризиса, обнаружить его первые признаки, понять его характер. От этого зависит возможное предотвращение кризиса. Но не только от этого. Механизмы предотвращения кризиса надо построить и запустить в действие. И это тоже проблема управления.

Но не все кризисы можно предотвратить, многие из них надо пережить, преодолеть. И это достигается посредством управления. Оно решает проблемы жизнедеятельности организации в период кризиса, способствует выходу из кризиса и ликвидации его последствий.

Вторая группа проблем антикризисного управления связана с ключевыми сферами жизнедеятельности организации. Это, прежде всего методологические проблемы ее жизнедеятельности. В процессах их решения формулируются миссия и цель управления, определяются пути, средства и методы управления в условиях кризисной ситуации. Это группа включает комплекс проблем финансово-экономического характера. Например, в экономическом антикризисном управлении возникает необходимость определения типов диверсификации производства или проведения конверсии, что требует дополнительных ресурсов, поиска источников финансирования. Существуют также проблемы организационного и правового содержания, социально-психологические проблемы.

Третья группа антикризисного управления можно представить в диверсификации технологий управления.

49

Она включает в самом общем виде проблемы прогнозирования кризисов и вариантов поведения социально-экономической системы в кризисном состоянии, проблемы поиска необходимой информации и разработки управленческих решений. Проблемы анализа и оценки кризисных ситуаций также имеют большое значение. Здесь существует множество ограничений по времени, квалификации персонала, недостаточности информации и др. К этой же группе можно отнести и проблемы разработки инновационных стратегий, которые способствуют выводу организации из кризиса.

Четвертая группа проблем включает конфликтологию и селекцию персонала, которые всегда сопровождают кризисные ситуации, инвестирование антикризисных мер, проблемы банкротства и санации предприятий.

Состав типичных проблем антикризисного управления подчеркивает, что оно является особым типом управления, обладающим как общими для управления чертами, так и специфическими характеристиками.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

1.Кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать.

2.Кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать.

3.К кризисам можно и необходимо готовиться.

4.Кризисы можно смягчать.

5.Управление в условиях кризиса требует особых подходов, специальных знаний, опыта и искусства;

6.Кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми.

7.Управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

Кризисы различны, и управление ими также может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно в механизме управления. Не все средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.

В механизме антикризисного управления приоритеты должны быть отданы:

−мотивации, ориентированной на антикризисные меры, экономии ресурсов, избеганию ошибок («семь раз отмерь…»), осторожности, глубокому анализу ситуаций, профессионализму и пр.;

50

−установкам на оптимизм и уверенность, социально-психологическую стабильность деятельности;

−интеграции по ценностям профессионализма и компетентности;

−инициативности в решении проблем и поиску наилучших вариантов развития;

−корпоративности, взаимоприемлемости, поиску и поддержке инноваций.

Все это в совокупности должно найти отражение в стиле управления, который надо понимать не только как характеристику деятельности менеджера, но и как обобщенную характеристику всего управления. Стиль антикризисного управления должен характеризоваться профессиональным доверием, целеустремленностью, антибюрократичностью, исследовательским подходом, самоорганизацией, принятием ответственности.

Вопросы для самоконтроля и повторения

1.В чем особенности технологий антикризисного управления при управлении изменениями?

2.Из каких блоков состоит технологическая схема антикризисного управления?

3.Какие факторы влияют на разработку управленческих решений в технологии антикризисного управления?

4.Какую роль играет информационное обеспечение в технологии антикризисного управления?

5.Как осуществляется контроль кризисных ситуаций в технологии антикризисного управления?

Библиографический список к теме 12

1. Курс лекций 2.Мескон, М. Х. Основы менеджмента [Текст] / М. Х. Мескон, М.

Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Диалектика, 2008. – 702 с. 3.Ансофф, И. Стратегический менеджмент. Классическое издание [Текст] / И. Ансофф; пер. с англ. под ред. Петрова А. Н. – СПб. : Питер, 2009. –

344 с.

4.Антикризисное управление [Текст] : учеб. / под ред. проф. Э. М. Короткова. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 620 с.

5.Камертон, Э. Управление изменениями: модели, инструменты, и технологии организационных изменений [Текст] / Э. Камертон, М.

Грин; пер. с англ. – М. : 2006. – 371 с.