0- 0_Управление персоналом (автор методички Ф.А. Красина)

Федеральное агентство по образованию

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)

Кафедра экономики

Отчет

По контрольной работе

по дисциплине «Управление персоналом»

Выполнил(а)

Студент(ка)

(080505)

(…)

Когалым 2008

Паспортист общежития от завода «Красный металлист»

Определение работы.

Название работы: паспортист

0102: средний уровень заработной платы.

6. 02.08 составлено: Попова А.Н. (РОСПИСЬ)

Утверждаю:

комендант общежития «Красный металлист» Лещенко Т.И. (РОСПИСЬ)

Идентификация работы.

Ставка зарплаты 300 рублей в день. Зарплата при норме отработанных 176 часах/22 р.д. составит 6.600 рублей. Уровень оплаты средний в размере 6.600 рублей 16 числа каждого месяца.

Краткое описание работы.

Паспортист занимается пропиской, выпиской граждан. Обменом паспортов.

Осуществляет прописку, выписку граждан, обмен паспортов. Ведет учет жильцов общежития, домов завода.

Отношения.

Подотчетен: коменданту.

Контролирует заполнение бланков, следит за карточкой прописки, выписки, за паспортами.

Работает с населением общежитий и домов завода «Красный металлист».

Занимается пропиской, выпиской населения. Обменом, восстановлением паспортов

Обязанности и ответственность.

Принять, проверить заявление к начальнику паспортного стола (форма 15).

Принять, проверить заполненные документы:

на получение паспорта:

-Лист прибытия

-Форма 1 при наличии 6 фотографий 3*4, свидетельства о рождении, квитанции об уплате гос. пошлины, карточки прописки;

на получение паспорта при утери:

-Лист прибытия

-Форма 1 при наличии 6 фотографий размером 3*4, старого паспорта, квитанции об уплате гос. пошлины, квитанции об уплате штрафа, карточки прописки;

-Форма 15

на обмен паспорта по возрасту, при заключении брака, при порче:

-Лист прибытия

при наличии 6 фотографий размером 3*4, старого паспорта, квитанции об уплате гос. пошлины, квитанции об уплате штрафа (при порче), свидетельства о заключении брака, карточки прописки.

-Форма 1

на прописку:

-Форма 15

-Лист прибытия при наличии паспорта и карточки прописки;

-Лист убытия

на выписку:

2 Листка убытия при наличии паспорта и карточки прописки.

Основная задача паспортиста общежития прописать и выписать, обменять паспорт. Доставить заполненные формы на подтверждение в паспортный стол города. Несет ответственность за прописку, выписку, и безошибочное заполнение документов.

Обязанность: своевременная доставка и безошибочное заполнение бланков.

1. Все формы будут доставлены в городской паспортный стол на подтверждение в течение того же дня.

2. Среднее количество ошибок не будет превышать трех в месяц.

Условия труда.

Благоприятные условия труда. Светлое, проветриваемое помещение, минимум шума.

Для подбора кандидата на должность паспортиста я бы использовала наблюдение. Т. к. кандидат лучше своими действиями покажет, то, как он справится или справляется с поставленными обязанностями, чем, если бы его об этом спрашивали.

Работодатель будет видеть по тому, как работник выполняет работу, насколько хорошо кандидат подходит на ту или иную должность(в данном случае на должность паспортиста). При наблюдении раскрываются все качества и навыки кандидата.

Рекламное объявление на должность паспортиста.

Требуется квалифицированный работник на должность паспортиста в общежитие «Красный металлист».

1. Благоприятные условия труда

2. 8-ми часовой рабочий день с перерывом на обед.

3. Ежегодный отпуск.

4. Туристические путевки.

5. Средний уровень зарплаты плюс премиальные.

6. Карьерный рост и удовлетворение от полученной работы.

Обращаться по адресу город Ставрополь проезд Литейный дом 6, или по телефону 45-35-39.

Вопросы для собеседования.

1. Почему Вы выбрали нас?

2. Откуда Вы о нас узнали? (по объявлению, по рекомендации, по распределению)

3. Прежнее место работы.

4. Причина ухода с прежнего места работы?

5. Адрес организации прежнего места работы.

6. Как у Вас с дисциплиной?

7. Как Вы относитесь к сверхурочным часам работы, по производственной необходимости?

8. Ваше образование (учебное заведение, факультет, год окончания)

9. Специальность.

10. Стаж работы по специальности.

11. Семейное положение. Имеется ли жилье?

12. Навыки работы с компьютером.

13. Домашний адрес, телефон.

14. Расскажите немного о себе, о своих увлечениях.

15. Желаемый уровень заработной платы?

Факторы мотивации.

1. Повышение заработной платы.

2. Предоставления жилой площади. Часто в различных организациях очень много молодых специалистов по распределению, в таких случаях просто необходимо предоставление жилья.

3. Предоставление служебного автотранспорта. Т. к. паспортисты от общежития работают с населением, с документами по прописки и выписки, с паспортами, им часто приходиться быть в паспортном столе города, и если предоставить автотранспорт, то это обязанность станет намного удобней.

4. Оборудование рабочего места ЭВМ. С электронно-вычислительной техникой в работе решается много основных профессиональных задач. Так, например, можно просто открыть базу данных и найти того или иного жильца с его данными, а не копаться в картотеке.

5. Установить в рабочем помещении кондиционер. Если зимой можно открыть окошко и проветрить помещение, то летом это становиться очень проблематичным. Для того и устанавливается кондиционер, чтобы сотрудникам работалось более комфортно.

Конфликтная ситуация.

Когда я училась в школе, я наблюдала следующую ситуацию: на уроке химии произошел конфликт между одноклассниками. Будем называть их Катя и Гена. Так вот: Катя заходила в класс после звонка на урок, и когда она проходила мимо Гены, он подставил ей подножку, она упала. А когда поднялась, не раздумывая, ударила Гену по лицу, тогда тот в свою очередь поднял стул и, замахнувшись, хотел ударить ее в ответ. Этого не случилось, т. к. другие ребята во время отреагировали, отобрали у Гены стул. Учительница вывела обоих в коридор, долго там с ними разговаривала, а когда они зашли в класс Катя и Гена просили друг у друга прощения. Учительница решила не вызывать в школу родителей.

У подростков в переходный период часто происходят конфликтные ситуации, дома, со сверстниками в школе. Меняется мировоззрение, они начинают по-другому воспринимать окружающих, их действия и слова, конфликт может произойти из-за любого пустяка, кто-то не так посмотрел, что-то не то сказал. В данном случае причина конфликта, наверное, в низкой культуре поведения и в различии в манерах поведения.