3.Цели и задачи маркетинга, функции и принципы.

Маркетинг – это деятельность, обеспечивающая рентабельную работу предприятия посредством обмена.

Маркетинг явл методологией изучения рынка, он содержит в себе набор методических средств, помогающий собрать и обработать информацию и спргнозировать информацию о рынке с т.зр. менеджмента – это сис-ма упр-я рыночной деятельностью.

Маркетинг – это процесс планирования и реализации концепции ценообразования, движения и распределения идей, товаров и услуг с целью обеспечения обмена потребностей индивида и орг-ии .

Задачи маркетинга весьма разнообразны, они различаются от разл ситуации на рынке, от спроса на товар.

Принципы маркетинга:

1. Изучение потребностей(т.е. получение подвижной достоверной инф-ции о состоянии рынка, динамике и структуре спроса, а также о вкусах и предпочтениях потребителей, т.е. о внешних условиях ф-ционирования орг-ии).

2. Приспособление к рынку (соответствие тов и усл, кот соответствуют спросу, создание такого товара, кот будет отвечать требованиям потребителя лучше, чем товар конкурента)

3. Воздействие на рынок покупателя путем деф-ия спроса; на конкурентов; поставщиков, посредников для создания максимальных возможностей контроля от продажи своего товара.

Функции маркетинга:

1. Изучение рынка и его осн эл-тов.

2. Прогнозирование рынка и его осн эл-тов.

3. Оценка возможностей рынка

4. Определение целей деятельности фирмы

5. Разработка стратегии маркетинга

6. Формирование спроса и стимулир-е сбыта (ФОССТИС)

7. Анализ маркетинга и контроль результатов деятельности.

4. Ретроспективный анализ и современные концепции маркетинга.

Концепции маркетинга:

1Концепция совершенствования производства(кол-венная или производ-я)увеличение объемов производства за счет новых технологий

2Концепция совершенствования товаров (качественная и продук)

3Концепция интенсификации коммерч усилий, рости филиалов, реклама, акции, дегустации, коммерч агенты

4Маркетинговая концепция (ориентирована на потребителя) изучение потребностей потребителя

5концепция соц-этического маркетинга

концепция экологического маркетинга

маркетинг партнерских отношений(МПО)

5. Факторы, определяющие состояние потребительского рынка РФ.

- увеличение доходов населения- снижение инфляции, сокращение безработицы- изменение в потребительском поведении, рост импорта, расширение потребительского кредитования- развитие инфраструктуры, высокий уровень урбанизации- иностранная конкуренция.

Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение:1Факторы культурного порядка (культура, субкультура, соц положение)2Соц факторы (референтные группы, семья, роли и статусы)3Личностные факторы 4Психологические факторы (мотивация, восприятие и тд)

7. Окружающая маркетинговая среда.

Маркетинг функционирует в очень сложной многофакторной среде. Реализация маркетинговых стратегий и тактических приемов может встретить неприятие каких-либо служб компании, непредвиденную реакцию рынка, не соответствовать макроэкономическим тенденциям. Чем больше информации об окружающей среде маркетинга соберет маркетинговая служба компании, тем успешнее она сможет воздействовать на нее.

Маркетинговая среда – это активные субъекты и факторы, влияющие на маркетинговые возможности и решения. С точки зрения возможностей маркетингового воздействия на окружение выделяют:

• микросреду, действующую на уровне компании;

• макросреду, независимую от маркетинга компании (за исключением ограниченного числа крупнейших компаний транснационального значения)

Внутренняя микросреда (абсолютно контролируемая маркетинговой службой):

Финансовая служба, бухгалтерия (возможности бюджета маркетинга), производство, снабжение, сбыт, НИОКР, внешняя микросреда маркетинга, поставщики , конкуренты, посредники, клиентура, контактные аудитории (имидж компании, спрос и др.).

Макросреда маркетинга (независима от маркетинга компании.)

• Демографические факторы (естественный прирост/убыль населения, половозрастная структура населения, миграция и др.), Экономические факторы (покупательная способность населения, процентная ставка по кредитам, уровень безработицы и др.), Природные факторы (например, невозобновляемость природных ресурсов, рост цен на сырье и энергию вызывают переориентацию производства), Технические факторы (новый уровень техники, скорость инновации влияют на скорость амортизации и эффективность производства, на цену продукции), Политические факторы (законодательство по регулированию предпринимательской деятельности в различных отраслях и контроль за его исполнением и др.), Культурные факторы (степень ценности для общества таких понятий как честная работа, брак, семья, доверие к государству и др. влияют на ориентиры производителей и продавцов)