3 Особенности внедрения и обеспечения эффективного функционирования системы качества на предприятии

3.1 Общая характеристика ООО «Всестройдв»

ООО «Всестройдв» создано в 2011 году.

Общество имеет полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Всестройдв.

Сокращенное фирменное наименование ООО «Всестройдв».

Место нахождения общества: г.Хабаровск, ул.Шабадина, д.19

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Основными видами деятельности Общества являются: строительство зданий и сооружений 1 и 2 уровней ответственности; общестроительные и строительно-монтажные работы; геодезические работы, выполняемые на строительные площадках; подготовительные работы; земляные работы; свайные работы; каменные работы; кровельные работы; отделочные работы; благоустройство территории; устройство инженерных сетей; выполнение функций генерального подрядчика и заказчика; оказание сервисных услуг по обслуживанию автомобилей и иной техники; - организация работы авто -, мото- и прочих стоянок; производство строительных материалов; иные виды деятельности, не запрещенные законодательством РФ.

ООО «Всестройдв» действует на основании лицензии ГС - 4 -16 -02 - 27-0-1632014056-008148-1 выданной Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству. Предприятие строит жилые дома и коммерческие объекты (гаражи, офисные центры, магазины).

Генеральный директор является исполнительным единоличным органом Обществ и назначается Учредителем сроком на 5 лет. Генеральным директором ООО ««Всестройдв» является Бабицкий Андрей Александрович.

Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2

Рисунок 2 - Организационная структура управления ООО «Всестройдв»

Эффективность управления во многом определяется применяемыми методами руководства, которые представляют собой совокупность способов воздействия на управляемый объект. В структуру общества входят:

- Главный инженер

- Заместитель генерального директора по общим вопросам

- Юрист

- Старший инспектор отдела кадров

- Бухгалтерия (Главный бухгалтер, зам. главного бухгалтера, бухгалтер расчетного стола, бухгалтер материального стола)

- ПО (начальник планового отдела, ведущий инженер ПО, инженер)

- ОГМ (главный инженер, диспетчер, механик)

- Участок № 1 (старший прораб, прораб (3 ед.)

- Участок № 2 (старший прораб, прораб)

- РБУ (заведующий).

Средняя численность работающий составляет 27 человек.

Всей экономикой фирмы ведает заместитель директора по экономике, занимающийся через подчиненные структурные отделы вопросами финансирования, учета финансово - материальных средств, планированием направления финансовых потоков.

Руководство текущей деятельностью ООО «Рабочий 1» осуществляется единоличным исполнительным органом общества (генеральным директором). К компетенции генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью предприятия.

Генеральный директор без договоренности действует от имени предприятия, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени предприятия в пределах, установленных ГК РФ, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом, учредительным договором, утверждает штаты, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия. Финансовое состояние является важнейшей характеристикой финансовой деятельности предприятия. Оно определяет конкурентоспособность предприятия и его потенциал в деловом сотрудничестве, является гарантом эффективной реализации экономических интересов всех участников финансовых отношений: как самого предприятия, так и его партнеров. Анализ экономических показателей следует начать с общего анализа экономических показателей который представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Основные показатели экономической деятельности

Показатели	Год			Изменение (+;-)		Темп изменения, %
	2013	2014	2015	2014 г. от 2013 г.		2015 г. от 2014 г.
Выручка от продажи продукции, работ, услуг, тыс. руб.	535788	586735	794070	50947	207335	109,51%	135,34%
Прибыль от продаж, тыс. руб.	1655	19677	265521	18022	245844	1188,94%	1349,40%
Численность работающих, чел.	28	26	27	-2	1	92,86%	103,85%
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	10378	10972,5	12749	594,5	1776,5	105,73%	116,19%
Фондоотдача, руб.	5,22	6,76	7,16	1,54	0,4	129,50%	105,92%
Чистая прибыль	1410	13205	10530	11795	-2675	936,52%	79,74%
Рентабельность	0,0026	0,0225	0,0133	0,0199	-0,0092	855,21%	58,92%

Таким образом, отмечена растущая прибыль предприятия, особенно значительный рост по сравнению с 2013 годом в 2014 году, в 2015 году темпы роста снижаются. Подобную ситуацию показывает и динамика рентабельности деятельности предприятия.

3.2 Анализ системы менеджмента качества ООО «Всестройдв»

Разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ISO серии 9000 приобретают в последнее время все более широкий характер. В этой связи особенно актуальными и значимыми становятся вопросы оценки результативности СМК. Очевидно, для такой оценки необходимо использовать определенную систему показателей, разработка и обоснование которой представляет собой достаточно сложную задачу.

Это объясняется, во-первых, высокой степенью взаимосвязанности показателей: изменение одних может быть следствием изменения других, из-за чего бывает очень трудно выделить наиболее значимый показатель. Во-вторых, в зависимости от сферы деятельности той или иной организации выделяемые ими показатели могут существенно различаться. Кроме того, СМК представляет собой часть менеджмента организации, деятельность которой направлена на эффективное управление процессами, которые, так или иначе, влияют на качество выполнения требований и удовлетворения потребностей заинтересованных сторон (потребителей, деловых партнеров, персонала предприятия, владельцев и акционеров). Для всестороннего анализа и оценки любого процесса управления, или аспекта деятельности организации, могут использоваться не только количественные, но и качественные показатели.

В ООО «Всестройдв» разработана, задокументирована, внедрена и находится в рабочем состоянии система менеджмента качества на изготовление съемных грузозахватных приспособлений, перебазировку, диагностирование, эксплуатацию, капитальный и текущий ремонт грузоподъемных кранов и на электрофизические измерения электроустановок мощностью до 1000 В.

По результатам анализа производственной деятельности предприятия определены следующие процессы: