1. Маркетинг

2. Персонал

3. Производство

4. Финансы

5. Организация управления

2. Структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников – это характеристики элемента внутренней среды:

1. Маркетинг

2. Персонал

3. Производство

4. Финансы

5. Организация управления

3. Решение – это:

1. Выбор альтернативы.

2. Результат выбора из нескольких возможных вариантов.

3. Выбор альтернативы руководителем.

4. Процесс мыслительной деятельности человека.

3.1 Лицо, принимающее решение несет ответственность за:

1. «Непродуманные» решения.

2. «Моральные» решения.

3. Решения, принятые в условиях неопределенности и риска.

4. За все принимаемые им решения.

2. Какой из методов генерирования альтернативных вариантов управленческих решений основан на использовании опыта решения предшествующих аналогичных проблем:

1. Метод «мозгового штурма»

2. Метод аналогов

3. Метод генерирования

4. Метод «Делфи»

2. Что свойственно английской деловой культуре?

1. многословность;

2. категоричные утверждения;

3. пунктуальность;

4. подготовка к переговорам.

4. Одна из разновидностей маркетинговых исследований, изучает все аспекты бизнес-среды; здесь задаются вопросы о конкурентах, структуре рынка, правительственных постановлениях, экономических тенденциях, технических достижениях и многих других факторах, которые составляют бизнес-среду – это:

1. исследование рекламы;

2. исследование рынка;

3. исследование продукта.

4.1 Данная техника маркетингового исследования определяет демографические, психологические и поведенческие характеристики потенциальных покупателей:

1. аудит;

2. оценка спроса;

3. прогнозирование продаж;

4. сегментирование.

2. Данная техника маркетингового исследования выделяет небольшой, ограниченный запуск продукта, используемый для определения возможного принятия продукта при запуске на более широкий рынок:

a) тестирование рекламы и продвижение товара;

b) тестирование практичности;

c) пробный маркетинг;

d) исследование ценовой эластичности.

4.3 Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений представляет собой…

1. маркетинговые исследования;

2. маркетинговый анализ;

3. маркетинговый контроль;

4. систему маркетинга.

5. Этап выведения товара на рынок – это:

1. период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок, прибылей на этом этапе еще нет.

2. период быстрого восприятия товара рынком, быстрого роста продаж и прибылей.

3. период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже воспринят большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с затратами на защиту от конкурентов.

4. период резкого падения сбыта и снижения прибылей.

5.1 Этап зрелости – это:

1. период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок, прибылей на этом этапе еще нет.

2. период быстрого восприятия товара рынком, быстрого роста продаж и прибылей.

3. период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже воспринят большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с затратами на защиту от конкурентов.

4. период резкого падения сбыта и снижения прибылей.

2. Товары длительного пользования – это:

1. материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда.

2. материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво, мыло, соль.

3. объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений. Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской или ремонтные работы.

2. Услуги – это:

1. материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда.

2. материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво, мыло, соль.

3. объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений. Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской или ремонтные работы.

6. Интенсивный маркетинг наиболее эффективен, если:

1.  покупатели в своей массе не осведомлены о товаре;

2. емкость рынка невелика;

3. те, кто знает о товаре, не стоят за ценой;

4. интенсивность конкуренции незначительна.

1. Выборочное проникновение на рынок используется, когда:

- товар большинству покупателей известен; - покупатели готовы платить высокую цену за товар; - существует хорошая осведомленность о товаре; - покупатели отказываются приобретать дорогой товар.

2. Широкое проникновение на рынок имеет смысл, когда:

1. покупатели готовы платить высокую цену за товар;

2. интенсивность конкуренции невысокая.

3. на рынке существует жестокая конкуренция;

4. увеличение масштаба производства уменьшает удельные издержки на производство.

1. Пассивный маркетинг используется, если:

1. емкость рынка велика;

2. существует хорошая осведомленность о товаре;

3. на рынке существует жестокая конкуренция;

4. увеличение масштаба производства уменьшает удельные издержки на производство.

7. Что из нижеперечисленного относится к средствам продвижения работ, товаров и услуг на рынок:

1. Реклама

2. Личные продажи

3. Стимулирование сбыта

4. PR

1. Кратковременные меры, поощряющие покупку товара – это:

1. реклама

2. личные продажи

3. стимулирование сбыта

4. PR

1. Стимулирование сбыта, нацеленное на поощрение покупки потребителем, включающее в себя распространение бесплатных образцов, купоны, скидки, конкурсы, премии и пр. – это:

1. Стимулирование торговли

2. Стимулирование потребителя

3. Стимулирование собственного торгового персонала

1. Название, термин, символ или специальный знак, который позволяет идентифицировать товары или услуги одного продавца от товаров или услуг другого – это:

1. Торговый знак

2. Бренд

3. Торговая марка

8. Внедрение рекламы товара или услуги в сюжетную линию кино или иного продукта индустрии развлечений:

1. product placement

2. сross-promotion

3. billboard

1. Троллы (англ. troll) – это:

1. выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях

2. двусторонние рекламные конструкции, перпендикулярно расположенные над проезжей частью на вертикальных опорах, оборудованы подсветкой изнутри, за счёт чего очень эффективны в тёмное время суток

3. отдельные щиты с рекламными плакатами 6×3 м, 8×4 м

1. Стритлайн (от англ. streetline) – это:

1. выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях

2. двусторонние рекламные конструкции, перпендикулярно расположенные над проезжей частью на вертикальных опорах, оборудованы подсветкой изнутри, за счёт чего очень эффективны в тёмное время суток

3. отдельные щиты с рекламными плакатами 6×3 м, 8×4 м

4. огромный плакат или щит на стене здания

1. Ситилайт (англ. citylight) – это:

1. выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях

2. тротуарное панно, конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части, снабжена подсветкой

3. отдельные щиты с рекламными плакатами 6×3 м, 8×4 м

4. огромный плакат или щит на стене здания

9. Система обеспечения, позволяющая покупателю (потребителю) выбрать для себя оптимальный вариант приобретения и потребления технически сложного изделия, экономически выгодно эксплуатировать его в течение разумно обусловленного срока, диктуемого интересам потребителя – это: