2

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ВАДИМА ГЕТЬМАНА

КАФЕДРА СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВ

наукова дисципліна

УПРАВЛІННЯ ВИТРАТАМИ

Дата поданняна кафедру ________________

ЗВІТ

ПРО РЕЗУЛЬТАТИ ВИКОНАННЯ

ІНДИВІДУАЛЬНОГО ЗАВДАННЯ

Калькулювання

та управління витратами за видами діяльності

ActivityBased Costing, ABC

Варіант № 98

студентаки 4-го курсу ФЕтаУ

денної форми навчання

спеціальності 6504, групи 8

Пономарьової Юлії Ігорівни

КИЇВ – 2012

ЗМІСТ

1. Розрахунок витрат на кожен з видів діяльності

2. Розрахунок ставки витрат на одиницю фактора діяльності

3. Обчислення середньої вартості надання однієї сервісної послуги в розрахунку на вид діяльності.

4. Визначення величини операційного прибутку від надання сервісних послуг.

Висновки

Список використаних джерел

Таблиця 2

Структура та обсяги поглинання витратЦентрів витрат відповідними видами діяльностіу звітному періоді

Види діяльності		ЦЕНТРИ ВИТРАТ				Витрати на вид діяльності, тис. грн
		A. Приймання та ідентифікація категорії звернень	В. Адміністративні витрати	C. Інженерна служба	D. Витрати на субпідрядні роботи
ВД_1. Приймання та реєстрація звернень (телефонних дзвінків) клієнтів		30%	х	х	20%	13157.2
ВД_2. Ідентифікація категорії звернення та проблеми		20%	х	х	20%	11349.8
ВД_3. Розподіл ресурсів для вирішення проблеми (персонал, запасні частини і т. ін.)		50%	20%	х	х	9641
ВД_4. Підготовка та відправлення замовнику запасних частин		х	10%	15%	х	14998.8
ВД_5. Виконання робіт інженерами СЦ		х	40%	65%	х	64894,4
ВД_6. Виконання робіт інженерами третьої сторони (аутсорсинг)		х	30%	х	55%	22177,2
ВД_7. Вирішення нестандартних проблем клієнтів		х	х	20%	5%	21529,6
Разом витрат у періоді	у тис. грн	18074	3020	97979	38675	157748
	у %	100%	100%	100%	100%	х

1. Витрати на кожен з видів діяльності

ВД_1. Приймання та реєстрація звернень (телефонних дзвінків) клієнтів = 18074*0.3+38675*0.2= 13157.2 тис. грн

ВД_2. Ідентифікація категорії звернення та проблеми = 18074*0.2+38675*0.2= 11349.8 тис.грн

ВД_3. Розподіл ресурсів для вирішення проблеми (персонал, запасні частини і т. ін.) = 18074*0.5 + 3020*0.2 = 9641 тис грн

ВД_4. Підготовка та відправлення замовнику запасних частин = 3020*0.1+97979*0.15 = 14998.9 тис. грн

ВД_5. Виконання робіт інженерами СЦ = 3020*0.4+97979*0.65 = 64894,4 тис. грн

ВД_6. Виконання робіт інженерами третьої сторони (аутсорсинг) = 3020*0.3+38675*0.55 = 22177,3 тис. грн

ВД_7. Вирішення нестандартних проблем клієнтів = 97979*0.2+38675*0.05 = 21529,6 тис. грн

∑ВД = 13157,2+11349,8+9641+14998,9+64894,4+22177,3+21529,6 = 157748 тис. грн

Таблиця 3

Дані про обсяги діяльності у звітному періоді, вкількості одиниць фактора витрат

Види діяльності	Фактор витрат діяльності	Кількість одиниць фактора витрат, що віднесена до сервісної послуги					Загальна кількість одиниць фактора витрат діяльності
		СП_1 Дистанційне консультуванняклієнта	СП_2 Консультування та відправлення замовнику запасних частин	СП_3 Послуги інженера СЦ на території замовника	СП_4 Послуги інженера третьої сторони на території замовника	СП_5 Первинне встановлення корпоративної серверної системи
ВД_1. Приймання та реєстрація звернень (телефонних дзвінків) клієнтів	Кількістьзареєстрованих звернень (дзвінків)	26400	5500	24200	13200	8800	78100 (100%)
ВД_2. Ідентифікація категорії звернення та проблеми	Кількість звернень з ідентифікованою проблемою	19800	4125	18150	9900	х	51975 (100%)
ВД_3. Розподіл ресурсів для вирішення проблеми (персонал, запасні частини і т. ін.)	Кількість операцій з розподілу ресурсів	х	3500	20000	х	8100	31600 (100%)
ВД_4. Підготовка та відправлення замовнику запасних частин	Кількість звернень, за якимивідправлено запасні частини	х	3000	х	х	х	3000 (100%)
ВД_5. Виконання робіт інженерами СЦ	Кількість годин роботи інженера СЦ	х	х	38000	х	2000	40000 (100%)
ВД_6. Виконання робіт інженерами третьої сторони (аутсорсинг)	Кількість годин роботи інженера третьої сторони	х	х	х	8000	500	8500 (100%)
ВД_7. Вирішення нестандартних проблем клієнтів	Кількість замовлень з нестандартними проблемами	х	х	640	х	60	700 (100%)