Тема 8. Продвижение в торговом маркетинге План

1. Методы продвижения в торговом маркетинге

2. Реклама

3. Связи с общественностью

4. Стимулирование сбыта

5. Личные продажи

6. Инструменты продвижения

7. Атмосфера магазина как материальное доказательство

1. Методы продвижения в торговом маркетинге

В настоящее время наметились две тенденции в российской розничной торговле. Наблюдается заметный рост значения торговли в общем процессе коммуникаций производителя товара и потребителя. Развитие торгового предложения по многим ассортиментным позициям приводит к тому, что потребителю все сложнее ориентироваться в существующих брэндах и марках, что ведет к изменению основ выбора товара потребителем. Большинство решений о покупке какого-либо товара принимается уже в магазине, а значит, предприятие розничной торговли получает возможность активно влиять на покупателя. Специфика продвижения как элемента комплекса торгового маркетинга заключается в том, что магазины в первую очередь стремятся продвигать свою собственную торговую марку, создавая тем самым определенный имидж в глазах покупателей. Основой выбора часто становится «близость по духу и образу». Продвижение же своего ассортимента магазин зачастую определяет как зону влияния мерчандайзинга.

Такой элемент комплекса маркетинга, как продвижение, традиционно имеет четыре составляющих:

1. реклама – это распространяемая в любой форме с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, его товарах, идеях, начинаниях.

2. личные продажи – это попытка извлечь выгоды из личных коммуникаций, в том числе личных переговоров по телефону, осуществляемых между представителем торговой организации и покупателем, с которым торговец намеревается поддерживать контакты. Однако личные продажи в сфере торгового маркетинга в настоящее время используется весьма редко.

3. связи с общественностью (паблик рилейшнз) включают в себя спектр программ, целью которых является продвижение или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий.

4. стимулирование сбыта включает любые оплачиваемые неличные маркетинговые коммуникационные мероприятия, отличные от рекламы, которые обеспечивают набор стимулов, позволяющих добиться желаемого результата от потенциальных покупателей, торговых посредников или продавцов

2. Реклама

3. Связи с общественностью

Связи с общественностью (паблик рилейшнз) - это разнообразные программы, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или отдельных её товаров.

Все чаще особое внимание в торговом маркетинге уделяется созданию устойчивых связей с общественностью. На данном «поле» пока удобнее всего вести конкурентную борьбу. Для магазинов важно, чтобы потенциальные покупатели имели благоприятное к ним отношение, поэтому они стараются проводить мероприятия, направленные на формирование у этих людей впечатления о серьезности намерений и внимательном отношении к ним. В рамках розничной торговли можно выделить следующие цели стимулирования сбыта:

Главные инструменты паблик рилейшнз:

1.СМИ

2.Проведение мероприятий (презентация, благотворительная деятельность).

Методы маркетинга связи с общественностью

1.Публикации Организации используют печатные издания для охвата потребителей и влияния на целевые рынки. Под публикациями понимаются годовые отчеты, брошюры, статьи, информационные бюллютени, журналы и аудивизуальные материалы.

2.Организация мероприятий. Компания может привлечь внимание к новому товару или своей деятельности с помощью различных мероприятий: пресс-конференций, семинаров, экскурсий, специализированных выставок, художественных экспозиций, соревнований и конкурсов, юбилеев, которые привлекают целевую аудиторию.

3.Спонсирование мероприятий. Компания может стимулировать интерес к своей торговой марке или корпоративному названию, становясь спонсором спортивных мероприятий и культурных событий, занимаясь благотворительностью.

4.Новости. Одна из главных задач специалистов по PR – предоставление СМИ благоприятных новостей о компании, её товарах и сотрудниках, а также подготовка пресс-релизов и организация пресс – конференций для журналистов.

5.Выступления. Руководители компаний приходится все чаще общаться с представителями средств информации, выступать в отраслевых ассоциациях или на коммерческих встречах. Их ораторское искусство влияет на имидж компании.

6.Участие в общественной деятельности. Компании могут улучшать свою репутацию, жертвуя деньги и время на благотворительные акции.

7.Фирменный стиль. Каждой компании необходим мгновенно узнаваемый образ. Для этого используются логотипы компании, бумага и прочие канцелярские приналдлежности с соответствующей символикой, брошюры, указатели, бланки, дизайн зданий и помещений, униформа сотрудников.

Функции отдела паблик рилейшнз

1.Связи с прессой. Предоставление позитивных новостей и информации о деятельности фирмы.