Тема 2.9. Стили управления.

Студень должен

знать:

• сущность и классификацию стилей управления;

• теория «Х» и «Y»;

• типы поведения руководителей;

уметь:

• определять стиль управления.

Стили управления и факторы их формирования. «Решетка менеджмента». Определение стиля по «Решетки менеджмента» и характеристика каждого стиля. Теория «Х» и «Y». Виды и совместимость стилей. Связь стилей управления с ситуацией.

Практическое занятие №6.

Определение стиля управления по «Решетке менеджмента» по заданной ситуации.

Тема 2.10. Коммуникации в управлении.

Студент должен

знать:

• коммуникативность и ее виды;

• уровни коммуникации;

• транзакционный анализ;

уметь:

• строить схему трансакций и использовать их в межличностных отношениях.

Понятие общения и коммуникации. Информация и ее виды: функциональная, координационная, оценочная. Три состояния человека: «Я-родитель», « Я - взрослый», «Я- ребенок». Характеристика каждого состояния. Транзакты. Три формы транзактов: параллельный, перекрестный, скрытый. Эффективная коммуникация.

Практические занятия №7,8.

Построение схем транзакций.

Составляющие факторы делового общения.

Тема 2.11. Социально-психологический климат в коллективе.

Студент должен

знать:

• особенности формальных и неформальных групп;

• природу конфликтов в организации;

• способы управления конфликтами.

Руководство организацией как социальной системой. Особенности формирования климата в коллективе. Неформальные группы и управление ими. Природа конфликта в организации. Организационные, производственные и межличностные конфликты. Модель процесса конфликта. Способы управления конфликтами. Стресс.

Раздел 3. Особенности менеджмента в профессиональной деятельности.

Тема 3.1. Кадровое планирование.

Студент должен

знать:

• особенности определения среднесписочной численности работников предприятия;

• коэффициенты движения персонала на предприятии;

• преимущества и недостатки внешнего и внутреннего привлечения персонала;

уметь:

- применять знания на практике при подборе кандидатов.

Цели и задачи кадрового менеджмента. Численность работников предприятия (организации). Коэффициенты движения персонала предприятия. Привлечение персонала: внешнее и внутреннее. Собеседование с кандидатом. Оценка профессиональной деятельности работников.

Практическое занятие №9.

Деловая игра «Выборы кандидата».

Тема 3.2. Рабочее время. Типы рабочих графиков.

Студент должен

знать:

• показатели рабочего времени и их взаимосвязь;

• типы рабочих графиков;

• особенности планирования рабочего дня, недели.

уметь:

-

Рабочее время. Взаимосвязь показателей рабочего времени. Типы рабочих графиков. Гибкий график. Частичный найм. Сжатая рабочая неделя. Проблемы оптимального использования рабочего времени. Принцип Парето. Принцип Эйзенхауэра. Планирования рабочего дня, планирование на неделю. Изучение использования рабочего времени.

Практическое занятие №10.

Состав и взаимосвязь показателей рабочего времени.