2.1.4. Управление толпой.

Управление толпой имеет двойственную природу, ибо толпа практически всегда — объект управления двух сил: с одной стороны, ею руководят лидеры, вожаки; с другой — толпой занимаются силы охраны общественного порядка, властные административные структуры.

Теоретический анализ механизмов формирования толпы может в некоторой степени помочь и административным органам контролировать ее поведение. Перед ними стоит задача двоякого рода: 1 – побудить осознание индивидами толпы своих действий, возвратить им утраченное чувства самоконтроля и ответственности за свое поведение; 2 - предотвратить образование толпы или расформировать уже образовавшуюся толпу. Эффективными средствами могут считаться следующие: - переориентирование внимания индивидов, составляющих толпу. Как только внимание людей в толпе оказывается распределенным между несколькими объектами, сразу же образуются отдельные группы, и толпа, только что объединенная «образом врага» или готовностью к совместным действиям, тут же распадается. Подавленные влиянием толпы черты личностной структуры индивидов оживают — каждый человек в отдельности начинает регулировать свое поведение. Толпа перестает быть активной, функционирующей и постепенно рассеивается; - объявление по громкоговорителю о том, что скрытыми камерами осуществляется видеосъемка участников толпы; - обращение к участникам толпы с названием конкретных фамилий, имен, отчеств, наиболее распространенных в данной местности; - применение мер по захвату и изоляции лидеров толпы. Если из-за какой-нибудь случайности вожак исчезает и не замещается немедленно другим, толпа снова становится простым сборищем без всякой связи и устойчивости. В этом случае легче проводить мероприятия по рассеиванию толпы.

Вообще, с толпой очень сложно говорить голосом разума. Она воспринимает лишь приказ и обещания.

2.1.5. Характеристика толпы на примере футбольных фанатов.

Какие ассоциации вызывает у вас словосочетание «футбольные фанаты»?

Неуправляемая группа разрисованных, беснующихся, чаще молодых людей затевающих драку или крушащих чей-то автомобиль, преградивший им путь. Лучше держаться от них подальше, они ведь на все способны. И такое мнение имеет под собой основание. Чаще всего фанаты – ведомая толпа, подчиняющаяся конкретному лидеру, но иногда она может принимать и другие виды, например, после поражения любимой команды – агрессивной толпы (они бьют витрины, совершают поджоги, устраивают битвы). Ими движет нелюбовь к оппоненту, подогретая идеологией, почему его клуб лучше, чем команда соперника.

Удивительная вещь - психология футбольного фаната. «Стоит только надеть шарф и ты сразу начинаешь выделяться в толпе простых смертных и чувствуешь множество взглядов на себе. Но и сам ты уже выпал из своей привычной "роли" пассажира и мирного гражданина. И в группе себе подобных уже можешь и громко скандировать любимые лозунги и вести так, как не позволил бы себе раньше. Вообще толпа обладает удивительным свойством - стоит влиться в нее и затянуть на марше "походные" песни, как перестаешь обращать внимание на множество обстоятельств, а реакция окружающих только подхлестывает и раззадоривает.» Вот высказывание типичного фаната одного футбольного клуба. В чем же причина такого поведения? Ответ прост – толпа. Отдельный человек приобретает в толпе те качества, которые ему не свойственны в изолированном состоянии. Он теряется в «безликой массе», поступает « как все», перестает отвечать за собственные поступки. Отсюда вытекает и особая жестокость толпы вообще и футбольных фанатов в частности. Исчезает сознательная личность, а вместе с ней и способность к наблюдению и критике собственного поведения. На пути агрессивно настроенных футбольных фанатов часто встречаются посторонние, случайно оказавшиеся рядом люди. Такие встречи редко остаются без последствий. Человек, находящийся в толпе не может оказать помощь жертве без ущерба для собственной безопасности. И, возможно, каждый из участников в отдельности никогда бы не стал так или иначе поступать, поджигать и громить машины, бить стекла, но в данной ситуации все они являются частью одного целого – толпы, которая существует по своим законам, мыслит и чувствует иначе. Становясь частицей толпы, индивид опускается на ступень ниже в своем интеллектуальном развитии, здесь он уже не культурное, а инстинктивное существо, варвар. Невозможного не существует! Все дозволено, ведь он анонимен и ни за что не отвечает. Побыв некоторое время среди действующей толпы, человек впадает в состояние, напоминающее гипноз. Он уже не осознает своих поступков. Под влиянием внушения, приобретаемого в толпе, индивид совершает действия с неудержимой стремительностью, которая к тому же возрастает, поскольку влияние внушения, одинакового для всех, увеличивается силой взаимности.

Индивиды безоговорочно принимают позицию, мнение лидера, не сомневаются в его правоте. Внушенное толпе фанатов чувство обожания, заставляет их, в некоторых случаях, жертвовать собой ради любимой команды.

Вывод:

Практически все наше общество можно назвать толпой, подчиняющейся определенным законам: мы смотрим одни и те же программы по телевизору, слушаем одну и ту же музыку, носим одинаковую одежду и т.д. Все это способствует тому, что в наших головах возникают схожие мысли, мы придерживаемся подобных моделей поведения.

Знание психологии толпы в настоящее время представляет собой последнее средство, имеющееся в руках человека, которое может помочь ему, по крайней мере, не давать толпе слишком много власти над собой, потому что управлять толпой уже невозможно.