1.2 Понятие управления

В общем виде управление, по мнению А.Л.Свенцицкого [33], А.И Китова [16], следует представлять, как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей.

Управление - элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализация их программ и целей. Социальное управление, по мнению С.Е.Оболенского [27], – воздействие на общество с целью упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития. В. Михеев [23] считает, что социальное управление - органически присущее общественной системе явление, обеспечивающее сохранение ее целостности, качественной специфики, воспроизводство и развитие.

Повышение интереса к управлению говорит о значительных социальных и экономических переменах, произошедших в обществе. Это подтверждается в исследованиях С.Е.Оболенского [27] и на примере практически всех республик СНГ. В течение последних 3 - 5 лет в экономике республик постсоветского пространства происходят серьезные перемены. Эти изменения не только масштабны, но и беспрецедентны - ни в каких других странах мира за столь короткий срок не происходили коренная ломка одной экономической системы и формирование другой.

Несмотря на существенные различия компаний, фирм, предприятий, всем им приходится в целом решать одни и те же проблемы: разрабатывать структуру своих объединений, выстраивать единую политику учета и контроля над деятельностью, управлять всей организацией, как единым целым. Таким образом, все компании, фирмы и предприятия на определенном этапе столкнулись с имеющей большое значение проблемой эффективного управления.

Выводы: управление - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

1.3 Характеристика деятельности управления персоналом

В трудах психологов Е.Е.Вендрова [5], Н.В.Гришиной [8],

И.В. Дубровиной [11], отмечается: управление персоналом - это комплексная прикладная наука об организационно экономических, административно-управленческих, технологических, правовых, групповых, и личностных факторах, способах и методов воздействия на персонал предприятия для повышения эффективности в достижении целей организации.

Субъект "Организация" рассматривается и как целостный организм, и как весь трудовой коллектив, но зачастую приходится рассматривать и персоналии, руководство или хозяев организации, персонифицирующих ее интересы и определяющих ее особенности и поведение.

Предметом науки управления персоналом являются основные закономерности и движущие силы, определяющие поведение людей и общностей в условиях совместного труда. Задачей является познание закономерностей и факторов поведения и их применение в достижения целей организации с учетом личных и групповых интересов персонала

На основании анализа ряда исследований А.Г. Ковалева [17] рассмотрим категории факторов, воздействующих на персонал в трудовой сфере и требующих учета при прогнозировании его поведения:

- организационно-экономические факторы связаны с организацией труда и производства, нормированием труда, экономикой труда;

- административно-управленческие факторы связаны административными методами управления, с особенностями реализации функций управления, выбором принципов и методов управления, с комплексом директивных и нормативных актов, определяющих расстановку работников, закрепляющих их обязанности, права, ответственность, отношения "власть- подчинение" и иерархию системы;

- технологические факторы лежат в сфере интересов инженерных и технологических дисциплин;

- правовые факторы связаны с применением современного законодательства в области труда, трудовых отношений, условий труда, и находят отражение в документах по трудовым отношениям;

- групповые факторы исследуют социология и социальная психология. Они связаны с процессом социализации личности, с ее потребностью быть в группе, играть социальные роли, взаимодействовать, сотрудничать, ощущать заботу и заботиться о других;

- личностные факторы отражают системную сущность личности человека, его уникальность и изучаются психологией.

По утверждению Дубровиной И.В. [11], функциональный состав элементов кадровой политики, таков:

- анализ содержания труда персонала как вид деятельности, обеспечивающий получение научно-методической базы управления персоналом, способствующий

созданию системе обоснованных требований рабочего места к работнику;

- планирование и прогнозирование потребности в персонале, и определение источников удовлетворения этих потребностей;

- подбор персона;

- адаптация;

- профориентация;

- планирование карьеры и развития;

- анализ факторов, определяющих поведение, причины возникающих противоречий и споров, корректировка поведения, урегулирование конфликтов;

- мотивация и стимулирование творческого отношения к труду, развития потенциала работников;

- разработка системы оценок результатов деятельности трудовых коллективов и работников, нацеливающих их на достижение конечных целей организации;

- оценка результатов и аттестация работников;

- организация и нормирование труда;

- аттестация и рационализация рабочих мест;

- охрана труда и обеспечение его безопасности;

- разработка документов, определяющих трудовые отношения;

-учет персонала и отчетность перед вышестоящими органами и государственными органами трудоустройства и занятости;

- контроль трудовой дисциплины;

- участие в системе внутрифирменного аудита в части исследования личностных качеств и обстоятельств жизни работников, определяющих предпосылки к совершению действий в ущерб организации.

В работах А.Г. Ковалева [17], Е.Е. Вендрова [5]: кадровая политика- это индикатор внутренней этики организации, показатель искренности, провозглашаемых нравственных принципов и фундаментальной основы имиджа.

Кадры - основной (штатный) состав, квалифицированных работников предприятия, учреждения, организации.

Штаты - перечень личного состава работников учреждения, предприятия, организации, утверждаемый, как правило, вышестоящим органом. В каждом учреждении (предприятии) имеется штатное расписание, в котором определены структура аппарата, наименование штатных должностей, размеры окладов по каждой должности.

Персона- лицо, личность, особа. Личный состав работников учреждения, предприятия, составляющий группу по профессиональным или другим признакам (технический персонал, обслуживающий персонал). В этом случае содержание понятие "персонал" совпадает с содержанием понятием "кадры", "штаты".

По мнению многих современных ученных и практиков, Н.В Гришиной [8], А.Н.Ельцова [12] А.А. Милтс [22], введение термина "персонал" как множественного числа слова персона вместо термина "кадры" отражает изменение восприятия людей на производстве в силу уникальности их качеств и безграничности возможностей.

Вывод: управление персоналом – это управление живым трудом, людьми, наиболее сложным и перспективным, потенциально неисчерпаемым ресурсом предприятия, в решающей степени определяющим эффективность деятельности, конкурентоспособность и выживаемость организации.