- •Часть пятая власть и индивид
- •Глава XI. Индивид и организация
- •Глава XII. Ценности работников организации
- •Глава XIII. Отбор персонала
- •Заключение
- •Содержание
- •Глава I. История формирования, предмет и проблематика организационной психологии
- •Глава II. В поисках объяснения и предсказания поведения
- •Глава III. Проблема власти в современной психологии
- •Глава IV. Власть как системообразующая категория организационной психологии
- •Глава V. Лидерство
- •Глава VI. Организация
- •Глава VII. Мотивация
- •Глава VIII. Организационная культура и развитие
- •Глава IX. Основы группового поведения
- •Глава X. Общение (коммуникация) в организации
- •Глава XI. Индивид и организация
- •Глава XII. Ценности работников организации
Глава VIII. Организационная культура и развитие
Понятие организационной культуры
Структура организационной культуры
Содержание организационной культуры
Формирование организационной культуры
Влияние культуры на организационную эффективность
- модель В.Сате
- модель Т.Питерса — Р.Уотермана
- модель Т. Парсонса
Взаимодействие между культурами
- модель Г.Хофштеде
- модель У.Оучи
Изменение организационной культуры
Организационное развитие
- что изменять?
- как изменять?
Типы организационного развития
Планирование организационного развития
Методы организационного развития
- процессуальные
- тренинги
- опросы работников
- консультирование
- формирование команд
Основные этапы разработки и внедрения программы
организационного развития
- этап I. Подготовка
- этап II. Сбор информации и определение проблем
- этап III. Выработка общего и полного понимания решаемых проблем
- этап IV. Организационно-техническое проектирование
- этап V. Организационно-психологическое проектирование
- этап VI. Преобразования
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ
ВЛАСТЬ И ГРУППА
Глава IX. Основы группового поведения
Индивид в группе: возросшая мощь или потеря эффективности?
Феномен Рингельманна
Группа и научный менеджмент
Хоуторнские эксперименты
Природа групп в организации
Почему люди образуют группы или вступают в них?
Классификация групп в организации
Стадии развития группы
Групповые процессы
Групповое давление и конформность
Групповая сплоченность и совместимость
Структура группы
Статус
- Источники статуса
- Функции статуса
- Соответствие статусов
Роли
Ролевая идентификация
Групповые (ролевые) ожидания
Ролевой конфликт
Эксперимент Зимбардо
Групповые нормы
Групповые санкции
Нормы в организации
Формирование групповых норм
Ситуационные переменные, влияющие на групповое поведение
- Личностные особенности членов группы
- Размер группы
- Неоднородность группы
Глава X. Общение (коммуникация) в организации
Общение в организации
Коммуникативная функция общения
- структура коммуникативного акта
- средства коммуникации
вербальное общение
невербальные средства общения
- явный и скрытый смысл
Регулятивная функция общения
Перцептивная функция общения
- эмпатия
- рефлексия
- интерпретация и атрибуция
- роль установки
Особенности межличностного восприятия
- эффект ореола («гала-эффект»)
- новизна
- «эффект проекции»
- стереотипизации
- точность межличностной перцепции
- межличностная аттракция
- обратная связь
Общение и понимание
- барьеры эффективного общения
- оценка источника сообщения
- общение и статус
Система организационного общения
- нисходящий информационный поток
- восходящий информационный поток
- горизонтальные информационные потоки
Типы коммуникационных сетей
Неформальное общение в организации
Общение и стиль управления
Пути повышения эффективности общения в организации
ЧАСТЬ ПЯТАЯ
ВЛАСТЬ И ИНДИВИД
Глава XI. Индивид и организация
Менеджмент и индивид
Индивидуальные различия
- темперамент
- характер
Индивидуальный стиль деятельности
Способности и их соответствие требованиям организации
Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида
- возраст и возрастные изменения
- половые различия
- семейное положение
- продолжительность работы в организации
Личность и организация
Теории личности
- фрейдизм
- аналитическая психология К.Юнга
- бихевиоризм
- структурные теории личности
Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида
- авторитаризм
- макиавеллизм
- локус контроля
- ориентация на достижения
- склонность к риску
- догматизм
Проблема нормы и патологии в организационном поведении
Потребность в дальнейших исследованиях