9 Ситуация

Компания приняла на себя обязательства перед Заказчиком выполнить работу. Процесс выполнения пошел и более менее успешно стал осуществляться. Но к итоговому сроку работа не завершена, что подразумевает санкции (штрафные, пени) со стороны Исполнителя.

Руководитель компании Исполнителя вызывает к себе «на ковер» нижестоящего начальника и отчитывает его о плохой работе. На что его подчиненный отвечает: «Все было хорошо организовано, все и я старались, поэтому не пойму, почему Вы считаете меня виноватым?»

10 ситуация

 В офисе стало тесно, найм продолжается, но сдача нового помещения под офис задерживается. Руководитель - девушка, властная и наглая, заходит в комнату к конкурирующему с ней руководителю и громко говорит при его подчиненных: «Как Вы просторно сидите! У вас тут еще три стола поместятся!»

11 ситуация

Крупный кредитор коммерческой фирмы пригласил на день рождения только одного из двух учредителей фирмы. Через 2 дня после праздника, случайно встретив второго учредителя и сообщив, что он приглашал его через первого, спрашивает: «Чего не пришёл? Не уважаешь? Ладно, ладно ... Я запомню ... »

    

12 ситуация

На планерке, где учувствуют семь директоров, директор по производству ведет себя неадекватно. И исполнительный директор говорит: «Вы думаете, без Вас предприятие дальше не сможет развиваться?»

13 ситуация

Андрей — руководитель центрального производственного отдела компании. Валентина — один из лучших его руководителей групп, властная и авторитарная. Последние полгода Валентина открыто конфликтует с Андреем, но потом приходит извиняться. Если бы не ее результаты, он давно бы её уволил. Начальник Андрея зовет его на встречу, где тот застает молчащую Валентину и слышит от начальника предложение разделить его отдел на два, назначив руководителем второго Валентину: «Вы уже не способны общаться друг с другом, как ты можешь быть руководителем Валентины?»

14 Ситуация

Подчиненная, уволившись с работы в одной компании, перешла на работу к конкуренту и занялась сотрудничеством с тем же клиентом, с которым работала ранее на прежнем месте работы. Встретившись со своим бывшим руководителем в приемной у клиента, перебежчица бросает реплику: «Что, самому приходится связи налаживать?»

15 Ситуация

По итогам конкурса на должность коммерческого директора очевиден победитель — молодой, активный, грамотный кандидат. На итоговое собеседование молодой кандидат приходит к генеральному директору. На вопрос генерального директора, интересно ли предложение их компании кандидат отвечает: «Очень! Вы именно та организация, где бы я хотел работать. Прошу Ваше финансовое предложение увеличить на 30%, и завтра я приступлю!»

16 Ситуация

Менеджер лизинговой компании дал клиенту личные гарантии высокого сервиса, и за счет этого убедил заключить договор с ним, несмотря на то, что его предложение было дороже, чем у конкурентов. После передачи техники, во время перегона из Москвы в Самару, выяснилось, что из-за ошибок в документах, допущенных лизинговой компанией, технику могут поставить на штраф-стоянку на любом посту ДПС. Клиенту пришлось «договариваться», что и позволило доехать до Самары. Документы готовил не менеджер, а другие сотрудники компании. Клиент приходит к менеджеру и говорит: «Я потратил более 1000 долларов на штрафы. Чем будешь отвечать за свои гарантии?»