4. История развития

"Л'Этуаль" самая крупная в России в настоящее время сеть парфюмерно-косметических магазинов, открытых более чем в 60 городах. В них представлены десятки тысяч наименований почти 150 известнейших марок-производителей. Среди партнеров сети такие фирмы, как: Сhristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, YSL, D&G, Clarins и многие другие. Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, а с сентября 2006 года — марок Hylexin и StriVectin, а также Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE.  В Л’Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg и Швейцарские кремы la Vallee.  Мечта всех девушек - креативная марка декоративной косметики BENEFIT, с коллекцией стильных ароматов .

Первый бутик "Л'Этуаль" открылся в Москве в сентябре 1997 года (Смоленская площадь, бутик Руслан). В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже.

На сегодняшний день в городе насчитывается более 115 магазинов а по всей России число магазинов достигло 360! В сети "Л'Этуаль" открыто 6 салонов красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг. Это направление сейчас активно развивается особенно в региональных магазинах. Прекрасный дизайн, безупречный узнаваемый стиль с сине-бело-желтой волной логотипа, грамотность и вежливость продавцов-консультантов, и, конечно же, богатый ассортимент продукции и гибкая система скидок, единые для всей сети, сделали ее популярной среди многочисленных клиентов. На сегодняшний день их более 4 миллионов! И количество постоянных покупателей неуклонно растет. Не только этим знаменита сеть "Л'Этуаль", но и особым подходом к покупателю. Она одной из первых ввела в своих бутиках систему самообслуживания, столь популярную во всем мире, отказавшись от прилавков, которые часто психологически мешали клиентам самостоятельно сделать правильный выбор. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики. В магазинах сети работают косметологи, которые при помощи специального оборудования помогают индивидуально по типам кожи подобрать средства по уходу за лицом и телом, а дипломированные визажисты расскажут о последних тенденциях модного макияжа, подберут цветовую гамму декоративной косметики и сделают бесплатный макияж. В бутиках " Л'Этуаль" постоянно проводятся промо - акции по новой продукции, специальные акции с вручением подарков от фирм-производителей. А также постоянно действует система "подарок на покупку", когда покупателям вручаются ароматы и аксессуары известных марок а также просто маленькие приятные сюрпризы.

5. Профиль производственной деятельности

Компания Л’Этуаль специализируется на продаже парфюмерии, средств для ухода и декоративной косметики.

В последнее время потребление парфюмерно-косметических товаров во всем мире, в том числе и в нашей стране, возрастает. На российском рынке появилось огромное количество новых товаров с новыми потребительскими свойствами, много не известных ранее фирм, как зарубежных, так и российских. Уровень потребления отечественных парфюмерно-косметических товаров определяется насыщенностью рынка импортными товарами. До недавнего времени удельный вес импортных парфюмерно-косметических товаров по отдельным группам (средства по уходу за кожей, за волосами) колебался от 60 до 80 %. Основная конкуренция на российском рынке, так же как и на мировом, развернулась между европейскими и американскими фирмами, причем европейские фирмы имеют ряд преимуществ.

Соблазнительный образ девушки или эффектный вид солидного мужчины невозможно создать без использования парфюмерии. Каждая женщина по-своему привлекательна, но именно парфюмерия и косметика становятся основополагающими элементами, позволяющими акцентировать внимание на ее красоте.

Тонкие и нежные ароматы подчеркивают женственность. А приятный аромат для современных людей – это всегда шарм, шик и сексуальность. Они производят впечатления на собеседника, позволяют охарактеризовать человека с самых первых минут знакомства. Парфюмерия и косметика помогают почувствовать себя более уверенно при создании неповторимого образа.

Кожа лица нуждается в особом уходе, так как она постоянно подвержена иссушающему воздействию солнца, ветра, центрального отопления. И этот недостаток влаги необходимо восполнять при помощи увлажняющих и других кремов и лосьонов, которые подходят для вашего типа кожи.

Большинство женщин полагают, что они знают, какая у них кожа. Однако они могут заблуждаться, поскольку постоянное использование очищающих, тонизирующих, увлажняющих кремов оказывает различное воздействие на кожу. Структура кожи в основном одинакова у всех людей. Отличие лишь в том, насколько интенсивно сальные железы выделяют кожное сало и на каких участках лица они наиболее активны. Тип кожи меняется с возрастом, но при правильном уходе она может долго сохраняться в хорошем состоянии.

К средствам по уходу за кожей относятся:

• средства для уходу за кожей лица;

• средства для ухода за кожей тела;

• косметические защитные средства;

• лечебно-профилактические средства;

• специальные косметические средства;

• средства очищающие.

Декоративная косметика это незаменимый инструмент создания красоты в руках женщины. Лучший помощник в маскировке недостатков кожи, следов усталости — декоративная косметика, которая позволяет создавать все новые и новые образы на все случаи жизни, отражает настроение. Декоративная косметика позволяет даже откорректировать природные черты лица, если есть желание что-то скрыть или наоборот выделить.

Ассортимент декоративной косметики подразделяют в зависимости от целевого использования на четыре группы:

1) средства для лица

2) средства для губ

3) средства для глаз

4) средства для ногтей.

Общим признаком классификации ассортимента декоративной косметики является цвет (тон), гамма которого зависит от вида косметики и направлений моды. Так, в одной гамме выпускают косметику для губ и ногтей, которая не отличается по гамме от косметики для лица и глаз. Кроме того, декоративная косметика различается по наличию блеска или его отсутствию (матовая поверхность), а также наличию перламутрового блеска.

.