- •23. Теория поведения потребителя
- •25. Издержки производства.
- •28.Государственное регулирование рынка
- •29.Эффективность производства
- •33. Оргаиизация как система
- •37. Эволюция научных взглядов на менеджмент
- •42. Организация как функция управления: делегирование, ответственность и полномочия. Организационное планирование.
- •55.Системный подход к управлению персоналом.
- •49. Типы и методы организации производства, их характеристики.
- •53. Методы совершенствования производственных процессов.
- •54. Организационные инструменты совершенствования производственных систем
- •55.Системный подход к управлению персоналом.
- •57. Организационная структура (ос) уп
- •57. Процесс уп и его обеспечение
- •56. Механизм управления (муп) персоналом организации.
- •58. Процесс уп и его обеспечение
- •59. Управление подбором сотрудников организации
- •60. Ориентация и адаптация работников
- •61.Оценка деятельности персонала.
- •62. Профессиональное обучение сотрудников организации
- •63. Планирование и организация деловой карьеры персонала.
- •66. Инновац. Деят-ть как объект управления.
- •67. Организация инновационного менеджмента на предприятии.
- •68. Межфирменная инновационная кооперация.
- •69. Региональные формы орг-ии инновац. Деят-ти.
- •70. Типы стратегического конкурентного поведения организаций на инновационном рынке.
- •71. Понятие и объекты интеллектуальной собственности. Лицензирование объектов интеллектуальной собственности.
- •78. Значение и основные критерии сегментирования рынка.
- •80. Товар, уровни товара, классификация товаров.
- •81. Жизненный цикл товара, характеристика его этапов.
- •82. Цена, методы ценообразования, и ценовые стратегии.
- •84. Комплекс продвижения и его структура.
- •85. Реклама, её виды, процесс разработки плана рекл. Кампании.
- •87. Финансовый риск, как объект управления. Методы определения и способы снижения степени финансовых рисков.
- •88. Управление структурой капитала на основе эффекта финансового рычага.
- •89. Финансовое планирование на предприятии
- •90. Управление операционной прибылью предприятия.
- •91. Дивидендная политика предприятия, ее формирование .
- •96. Концепция постоянного улучшения (кпу) в мк
- •97. Управление взаимоотношениями с потребителями в смк.
- •99. УКв процессе закупок
- •100. Ук в процессе производства и обслуживания.
- •101. Статистич. Методы контроля кач-ва(смкк)
- •102. Международные и национальные премии в области кач-ва
- •103. Сущность, содержание и необходимость страт. Мен-та.
- •104. Формирование миссии и страт. Целей орг-ции.
- •106. Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии.
- •116. История возникновения и развитие логистики.
- •117. Эволюция концептуальных подходов к логистике.
- •118 Логистика как фактор повышения конкурентосп-ти фирм
- •119. Понятие, цели и задачи информационной логистики.
- •120. Механизм функционирования закупочной логистики.
- •121 Цели и пути повышения организованности материальных потоков в производстве.
57. Процесс уп и его обеспечение
Процесс УП след. рассматр. с т.з. его содерж. и технологии. Содерж. процесса УП предполаг. выполн-е процессуальных фун-ий, кот. вкл. опред. потреб-ти в персонале; набор и отбор кандидатов; расстановка П. и орг-я работы; оценка деят-ти сотруд-ов; компенсац. труд-х затрат; персональное обуч-е; управл-е карьерой; высвобожд-е. Все эти фун-ции представл. собой отдельн. цикл процесса УП.(направл-я кадровой деят-ти). Технология УП это совок-ть операций о процедур, кот. осущ-т рук-ли и спец-ты с ипольз-м опред-х методов и ср-в. Это информац. процесс, кот. сост из 4-х блоков: 1. информац-ый (сбор, обработка, передача, хранение инф-ции); 2. логико-мыслит. этап или процесс принят. реш-я.; 3.орг-я и реализац. этого реш-я; 4.объект (задейств. персонала во всех предыдущ-х процессах. носит циклич. хар-р.
Существ. разл. виды обеспечения:
1. Кадровое - необх. колич. и кач. состав раб-в. Кач. хар-ка: вспомогат. П (секретари, машинистки и т.п.)~30%; 60-70% - психологи, социологи, экон-ты, аналитики, консультанты; специалисты-плановики~20-25%. Колич. состав опред. штатными струк-ми и уставом. При расчете учит. фак-ры: общ. числ. раб-в; сфера деят-ти п/п (пр-во, банк.. торговля); соц. хар-ка орг-ции, структ. состав раб-в (раб-х, спец-в и т.п.), их квалификац.; сложность и комплексность решаемых задач по УП (стратег. план-е, орг-я обуч.); технич. обеспеч. управленч. труда.
2. Информац.-технич. Инф. обеспеч. это совок-ть реш-й по объему, размещению и формам орг-ции инф-ции, циркулирующ в сист. упр-я. Инф.обесп.включ. оперативн., нормат.-справоч.инф., классификаторы технико-эк. инф., систему документации. Основу технич. обесп.составл-т комплекс техн-их ср-тв- совок-ть взаимосвяз. единым управл-ем технич. ср-в сбора, регистрац, накопл., обработки, вывода инф., а также ср-в оргтехники. 3. Нормативно-методич.- совок-ть док-в орг-но, орг.-методич.,орг-распорядит., технич., нормат.технич., технико-экон-го и экон-го хар-ра и т.д., использ. при реш-и задач орг-ции труда и УП и утвержденные компетентн. органами (напр. правила внутр. распорядка, коллект. договор) 4. Правовое обесп. сост. в использ. ср-в и форм юрид. возд-я на органы и объекты УП с целью достиж. эффекти-ти орг-ции. Осн. задачи прав. обесп.: правовое регулир. труд-х отнош., складыв-ся между раб-телем и раб-ом; защита прав и законных интересов раб-ков, вытек. из труд-х отнош. Акты: ТК РФ, постановл. правит. РФ, акты Минтруда, приказы рук-ля по кадр. вопросам, полож. о подразд-х).
56. Механизм управления (муп) персоналом организации.
МУП включ. исходные звенья системы управления (СУ): законы управления, принципы, цели, методы и функции УП.
Содержание МУП предопределяется той или иной системой производств. отношений, поэтому задачей менеджера является формирование адекватного МУП.
Сущ-ет 2 гр. принципов:
1) Принципы, определяющие процесс формир. СУП.
Первичности функций УП: (состав и числ-ть кадр-ых раб-ов завис. от содерж. кол-ва и трудоемк. функц-й УП). Экономичности: (формир. малозатрат. СУП). Прогрессивности: (Соотв. СУП передовым заруб. и отеч. аналогам). Перспективности: (учет разв-я СУП и всей орг-ции). Простаты. Научности: (опора на достиж. науки У с учетом закономерностей разв-я общ-ва). Комплексности: (учет всех фак-ов, влияющ. на СУП). Оперативности: (решения д.б. своеврем. и недублир.).
2) Принципы, опред-е развит-е СУП.
Концентрации усилий на выполн. кадр-х задач. Специализации. Параллельности: (одноврем. выполн-е отдел-х упр. реш-й). Адаптивности: (реагир-ть на измен-я внеш. и внут. среды). Преемственности: (использ. общ. методич. основы на различ. ур-х различ. спец-ми).
Сист-у целей УП м. рассматр-ть двояко: во 1-х, необх. опред-е. конкрет. потреб-ей сотруд-ов, удовлетвор. кот-ых они вправе треб-ть от администрации; во 2-х, необх. опред. какие цели по использ. П. ставит орг-ция и какие условия она при этом стремится создать. Сист. целей явл. основой опред. состава фун-ций.
УП как процесс предполаг. вып-е ряда процессуальных фун-ий: опред-е потреб-ей в П.; набор и отбор; использ-е П.; развитие и высвобождение. Для реализации фун-ий сущ-т профильные фун-ии: контроллинг; планир-е; П.-маркетинг; нормативно-методич., инф.-технич. и делопроизв. обеспеч; орг-я УП.
Методы У – это способы возд-я на коллектив и отдел. сотруд-в с целью осущ-я координац. их деят-ти в процессе пр-ва. Методы делят на: Админ-ые (утвержд. адм. норм и нормат-ов; изд-е приказов и распоряж.; набор и расстоновка П.; разраб-ка полож-й и должностн. инстр-ций; формир. струк-ы органов У.); Экон-е (матер. стимул-е; план-е; ценообр-е; налог-ый акт; разраб-ка и внедр. эк. норм и нормат-ов); Соц.-псих. (моральн. стимул-е; соц. разв-е и план-е коллект-а; уч-ие сотруд-ов в У.; псих-е возд-е на сотр-ов; разв-е у сотр-ов инициативы и ответ-ти, приверж-ти к орг-ции.).