- •Міністерство освіти і науки України о.В. Матвіенко, м.Н.Цивін інформаційний менеджмент
- •Розділ 1
- •Тема 2. Передумови виникнення і розвитку інформаційного менеджмету
- •Вітчизняні концепції інформатики
- •Концепція
- •Предмет
- •Тема 3. Нормативно-правове забезпечення суспільних інформаційних відносин
- •Національний інформаційний простір України
- •Головні напрями державної інформаційної політики
- •Нормативно-правова база інформаційної діяльності
- •Тема 4. Державна інформаційна інфраструктура
- •Державна інформаційна інфраструктура
- •Організаційно-правове забезпечення державної інформаційної інфраструктури
- •Розділ з
- •Тема 5. Властивості інформації
- •Інформаційна потреба
- •Інформаційний запит
- •Характеристики інформації
- •Кількісні характеристики
- •Ціннісні характеристики
- •Тема 6. Документ як джерело інформації
- •Документальні джерела інформації
- •Документальні джерела інформації
- •Тема 7. Властивості документальних джерел інформації
- •Новизна
- •Тема 8. Управлінська діяльність та інформаційне забезпечення управління
- •Інформаційне забезпечення
- •Інтелектуальний капітал
- •Бенчмаркетин
- •Поліментності
- •Активності
- •Тема 9. Види інформаційно-аналітичної діяльності
- •Інформаційно-аналітичні служби органів державної влади і управління здійснюють
- •Аналітична діяльність
- •Моніторингові дослідження
- •Ініційовані аналітичні дослідженн
- •Комунікативні дослідження
- •Оформлення
- •Доповіді
- •Вимоги до змісту оглядово-аналітичних документів
- •Тема 10. Експертні оцінки у підготовці інформації для прийняття управлінських рішень
- •Причини застосування експертних оцінок
- •Експертні оцінки
- •Експерт
- •Види експертиз
- •Типові помилки при проведенні експертиз
- •Методи опитування
- •Кон’юнктурність експертів
- •Конформізм експерта
- •Тема 11. Модель "електронного офісу"
- •Основні види інформаційних обмінів у організації
- •Інформаційний потік
- •Вимоги до інформації у системі управління
- •Інформаційний бар’єр
- •Типи інформаційних бар’єрів
- •Тема 12. Комунікативна політика організації
- •Комунікативна політика
- •Внутрішня комунікативна політика
- •Джерела інформації для підприємства
- •Співробітники повинні мати інформацію про
- •Засоби внутрішньої комунікаційної політики
- •Засоби забезпечення відкритості і формування капіталу публічності
- •Тема 13. Інформаційна система як засіб
- •Інформація про зовнішнє середовище
- •Інформаційна система
- •Автоматизованя інформаційна система
- •Загальна структура інформаційної системи
- •Менеджмент інформаційних систем
- •Етап: Створення інформаційної системи та її впровадження
- •Житловий цикл сайта
- •Активний життєвий цикл сайта
- •Тема 14. Розробка системи управління інформаційними ресурсами
- •Етапи життєвого циклу інформаційного ресурсу
- •Інформаційні ресурси
- •Етап: створення, пошуку, збирання, одержання і зберігання інформаційних ресурсів
- •Етап: використання інформаційних ресурсів
- •Тема 15. Структура інформаційного ринку
- •Тема 16. Інформаційний консалтинг
- •Управлінське консультування
- •Управлінське консультування
- •Консалтинг
- •Менеджмент
- •Бізнес-консалтинг
- •Менеджмент-консалтинг
- •Основні види інформаційних обмінів у організації
- •Інформаційний консалтинг
- •Тема 17. Інформаційна безпека
- •Безпека
- •Інформаційна безпека людини, суспільства, держави
- •«Інформаційна війна»
- •Режим доступа до інформації
- •Інформація
- •Конфіденційна інформація
- •Державна таємниця
- •Тема 18. Методи захисту інформації
- •Захист інформації
- •Загрози інформації
- •Методологічна компонента
- •Особисті публікації1
- •Тестові завдання з дисципліни „інформаційний менеджмент"
- •Тема 1. Теоретико-методологічні основи інформаційного менеджменту
- •Тема 2. Теоретико-методологічні основи
- •Тема 3. Нормативно-правове забезпечення суспільних інформаційних відносин
- •Тема 4. Державна інформаційна інфраструктура
- •Тема 5. Властивості інформації
- •Тема 6. Документ як джерело інформації
- •Тема 7. Властивості документальних джерел інформації
- •Тема 8. Управлінська діяльність та інформаційне забезпечення управління
- •Тема 9. Види інформаційно-аналітичної діяльності
- •Тема 10. Експертні оцінки у підготовці інформації для прийняття управлінських
- •Тема 11. Модель "електронного офісу"
- •Тема 12. Комунікативна політика організації
- •Тема 13. Інформаційна система як засіб вдосконалення управління інформаційними ресурсами
- •Тема 14. Розробка системи управління інформаційними ресурсами
- •Тема 15. Структура інформаційного ринку
- •Тема 16. Інформаційний консалтинг
- •Тема 17. Інформація об'єкт злочинних посягань
- •Тема 18. Методи захисту інформації
- •Відповіді на тестові запитання
Прогнозування
політичних конфліктів, результатів
голосування, аналітичний моніторинг
поточних проблем і проблемних ситуацій,
ситуаційний аналіз та вирішують інші
завдання соціального, політичного,
фінансового, екологічного моніторингуІнформаційно-аналітичні служби органів державної влади і управління здійснюють
Визначення 38
Процедури і процеси
інтелектуальної діяльності, які мають
ознаки творчості, продовжують нову
інформацію, дозволяють виявляти нові
проблеми або їх аспекти, пропонувати
нетрадиційні способи їх вирішенняАналітична діяльність
Т
Види аналітичних
досліджень
д
Моніторингові дослідження
в
Інформаційно-аналітичний
моніторинг
в
Комунікатив-ний
аудит
Ініційовані аналітичні дослідженн
п роводяться за раніш незапланованими дорученнями керівництва або в результаті виявлення при проведенні моніторингових досліджень нових проблемних ситуацій
х
Комунікативні дослідження
Таблиця 33
Характеристика методів аналізу
Метод |
Характеристика методу |
Декомпозиції |
Розчленування будь-якого складного явища на прості складові. Об’єктом розчленування можуть бути як реальні соціальні, так і інтелектуальні системи. Для досягнення адекватності декомпозиції застосовується декомпозиційне моделювання, тобто створення нової моделі і порівняння її з системою до декомпозиції. |
Порівняння |
Передбачає порівняння даної системи, явища, процесу з іншими, що дає змогу виявити їхню специфіку. |
Нормативний |
Огрентовується сукупність нормативів, що відбивають ефективність системи, а потім реальна система порівнюється з нормативною, що діє змогу виявити характер відхилення від норми. |
Агрегування |
Перетворення вихідної моделі на модель з меншим числом змінних чи обмежень, що дає порівняно з вихідною моделлю наближений опис досліджуваного об’єкта чи процесу. |
Аналогій |
Передбачає доказ аналогії між двома об’єктами і перенесення системи пояснень з одного об’єкта на інший. |
Виключень |
Грунтеється на поступовому виключенні значної групи складових на підставі закону виключення третього, зміст якого полягає в тому, що справа має такий вигляд, як опису4ється у висловленні, чи такий, як має заперечення, й іншого не дано. |
Гіпотетичний |
Зводиться до висування, обгрунтування і доказу гіпотез. |
Закономірності |
Являє собою пошук стійкової і невипадкової характеристики чи зв’язку явищ. |
«Мінімаксу» |
Це окремий випадок методу закономірності, що передбачає пошук мінімальних чи максимальних характеристик. |
Балансовий |
Виділення двох сторін чого-небудь, які визначають ціле і врівноважують одна одну. |
Класифікацій |
Упорядкування об’єктів на підставі істотних ознак за певними класами. |
Ранжування |
Присвоєння сукупності об’єктів певних числових величин на підставі інтуіції або відповідно до ступеня виразності певної ознаки. |
Проб |
Вибір із сукупності певних об’єктів і їхнє випробування. |
Середньго і відхилень від нього |
Обчислюється певна середня велечина і виявляються відхилення від неї. |
Моделювання |
Побудова моделі, що відбуває істотні сторони аналізованого об’єкта, спрощує його і заміна нею реального об’єкта аналізу. |
Амбівалентність і суперечність |
Пошук для пояснення чого-небудь амбівалентного йому явищо (ситність-голод, великий-маленький і т.п), пошук суперечностей, що визначають сутність явища. |
Пардоксу |
Розгляд явища з несподіваних позицій, що не відповідають загальноприйнятим управлінням. |
Систематизації |
Зведення наяних даних у певну систему, що дає змогу пояснити їх з позицій системного підходу. |
Екстраполяції |
Поширення висновків, отриманих із спостереження за однію частиною явища, на його іншу частину. |
Індукції і дедукції |
Індукція передбачає побудову умовиводу, в якому на підставі знань про частину предметів класу робиться висновок про весь клас. Дедукція – операція зворотного характеру (на основі знань про весь клас робиться висновок про один предмет класу). |
Ідеалізація |
Уявна процедура, пов’язана з уявленням чого-небудь як ідеалу і наступнимпорівнянням реального об’єкта з ідеалом. |
Формалізації |
Дослідження об’єкта шляхом проведення його якісних характеристик у певну знакову форму. |
Спрощення |
Зображення об’єкта у вигляді певної сплощеної моделі. |
Морфологічний |
Спочатку виділяються головні характеристики об’єкта – осі, а потом по кожній з них записують усілякі варіанти. |
Контрольних питань |
Передбачає складання списку питань, на які готуються відповіді. |
Фокусування |
Спрямований на перенесення у фокус уваги окремих об’єктів, що дає змогу одержати їхнє оригінальне бачення. |
«Мозкового штурму» |
Являє собою організовану систему обговорення проблеми за умови заборони критикувати висловлювання колег. |
Синтезу |
Здійснення після процедури аналітичного розкладання синтезу і перевірка ефективності і тотожності об’єкта самому собі. |
Емпатії |
Аналітик входить в образ аналізованого об’єкта, уявляє себе досліджуваною “деталлю» і осмилює з її позиції здійснювані нею дії. |
Добору |
Вивчення не всієї сукупності явищ, а лише дякої частини, відібраної за певними правилами. |
«Від протилежного» |
Являє собою зміну ситуації на діаметрально протилежну й осмислення її. |
Таблиця 34
ЕТАПИ ПОСЛІДОВНОСТІ
ІНФОРМАЦІЙНО – АНАЛІТИЧНИХ
ДОСЛІДЖЕНЬ
- оцінка передбачуваних витрат часу;
- вибір переліку параметрів аналізу;
- вибір методів оцінки (якісний, кількісний, комбінований, одне дослідження чи серія тощо);
- визначення щодо джерел інформації (наявність стандартів чи еталонів інших джерел інформації)
- оцінка непередбачених наслідків і прихованої мети;
- оцінка проміжних і прихованих результатів інформаційно-аналітичних досліджень;
- вибір методів дослідження
- визначення джерел інформації та відбір необхідних даних;
- інтерв'ювання експертів;
- проведення соціологічних досліджень;
- відбирання статистичних даних тощо
- вибір методу досліджень;
- порівняння з аналогом;
- інтерпретація даних і зведення результатів дослідження.