- •Понятие и сущность менеджмента. Методы менеджмента
- •Понятие и сущность менеджмента
- •Методы менеджмента
- •Уровни управления. Роли, задачи и компетенции менеджеров на различных уровнях управления
- •Национальные особенности менеджмента: особенности японского и американского менеджмента, специфика российского менеджмента
- •Классическое направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения ц практическое значение
- •Классификация направлений и школ менеджмента
- •Школа научного менеджмента
- •Административная школа
- •Гуманитарное направление менеджмента: школы, авторы, годы становления, основные положения и практическое значение
- •Классификация направлений и школ менеджмента
- •Школа человеческих отношений
- •Школа наук о поведении
- •Системный, ситуационный и процессный подходы к менеджменту: основные положения и практическое значение
- •Системный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход к менеджменту
- •Процессный подход к менеджменту
- •Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений по способам разработки
- •Понятие управленческого решения
- •Сущность и виды планирования деятельности . ... Организации. Требования, предъявляемые к целям деятельности организации
- •Сущность планирования деятельности организации
- •Виды планирования деятельности организации
- •Требования, предъявляемые к целям организации
- •Базовые типы организационных структур управления и их особенности
- •Понятие мотивации. Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу и ее практическая значимость
- •Понятие мотивации
- •Основные положения теории иерархии потребностей а. Маслоу
- •Понятие мотивации. Основные положения двухфакторной теории ф. Герцберга и ее практическая значимость
- •Понятие мотивации
- •Основные положения двухфакторной теории Фредерика Герцберга и ее практическая значимость
- •Сущность и виды управленческого контроля. Принципы эффективного контроля
- •Сущность управленческого контроля
- •Виды управленческого контроля
- •Принципы эффективного контроля
- •Властные полномочия менеджера. Формы власти и влияния. Понятие баланса власти в организации
- •Властные полномочия менеджера
- •Формы власти и влияния
- •Понятие баланса власти в организации
- •Понятие лидерства. Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства
- •Личностный подход. Основные положения теории черт и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства. Поведенческий подход. Основные положения теории «X» и «y» д. Мак-Грегора и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства
- •Поведенческий подход. Основные положения теории «X» и «y» д. Мак-Грегора и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства. Ситуационный подход. Основные положения теории ф. Фидлера и ее практическая значимость
- •Понятие лидерства
- •Ситуационный подход. Основные положения теории ф. Фидлера и ее практическая значимость
- •Коммуникации в менеджменте: содержание» направления и особенности коммуникаций в организации
- •Раздел 2 теория организации
- •Законы организации. Закон синергии
- •Законы организации
- •Закон синергии
- •Понятие жизненного цикла организации. Характеристика стадий жизненного цикла организации
- •Понятие организационной культуры. Классификация организационных культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Понятие организационной культуры
- •Классификация типов организационных культур по к. Камерону и р. Куинну
- •Виды организаций: формальные и неформальные, коммерческие и некоммерческие, общественные и хозяйственные
- •Раздел 3 типовые практические задания Задание 1
- •Дайте название каждому из перечисленных этапов.
- •Расставьте этапы в порядке, обеспечивающем эффективную pea- I лизацию основных функций менеджмента компании.
- •Задание 2
- •Какой тип организационной структуры (бюрократический или адаптивный) наиболее приемлем для такой компании?
- •Найдите ошибки в действиях руководства компании «Омега».
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Какой принцип эффективного контроля нарушен в данной ситуации?
- •Задание 5
- •Как называется такой подход к принятию решений?
- •К чему может привести злоупотребление таким способом принятия решений?
- •Какой подход предложили бы вы?
- •Задание 6
- •Какой стиль лидерства описывает автор этого высказывания?
- •Какие еще стили лидерства вам известны?
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Какие из перечисленных тезисов относятся к «Теории y» Дугласа МакГрегора?
- •Приведите другие тезисы «Теории y».
- •Задание 10
- •Задание 11
- •Задание 12
- •Задание 13
- •Задание 14
- •Раздел 2 теория организации
- •Раздел 1 основы менеджмента
- •1. Понятие и сущность менеджмента. Содержание и взаимосвязь основных функций менеджмента
- •Понятие и сущность менеджмента
Виды управленческого контроля
Менеджерам приходится контролировать самые разные параметры и процессы: количество и качество производимой продукции, квалификацию персонала, затраты времени и финансовых средств, износ оборудования, своевременность и качество исполнения рабочих заданий и планов и т. п.
При всем разнообразии контрольных процедур можно выделить три вида контроля (рис. 26):
предварительный;
текущий;
|=>
заключительный.
J л |
Ч |
J Л |
Ч |
J \ |
• Выполняется до |
|
• Осуществляется |
|
• Обратная связь |
фактического начала |
|
непосредственно |
|
организуется в конце |
выполнения работ |
|
в ходе выполнения |
|
выполнения работ |
• Этот вид контроля |
|
работ |
|
(проекта) по |
позволяют |
|
• Базируется |
|
фактическим |
осуществить: |
|
на измерении |
|
окончательным |
планирование |
|
фактических |
|
результатам |
и создание |
|
результатов этапа |
|
• Выводы, сделанные в |
организационной |
|
работы |
|
ходе ЗК, используются |
структуры |
|
• Призван исключить |
|
при планировании |
• Основным средством |
|
(уменьшить) |
|
в будущем |
является создание |
|
отклонение |
|
• Важная функция ЗК — |
правил и процедур. |
|
результатов от плана. |
|
создание условий для |
Осуществляется в |
|
• Предполагает наличие |
|
мотивации |
сферах: человеческих, |
|
обратной связи |
|
|
материальных, |
|
|
|
|
финансовых ресурсов ^ |
|
|
|
> |
Предварительный контроль
Текущий
контроль
Заключительный контроль
Рис. 26. Виды контроля