1.3 Ключи доступа: движения глаз

Доступом называется процесс получения внутренней информации – картин, звуков, слов, ощущений, составляющих воспоминания, фантазии клиента.

Ключами доступа называется специфическое невербальное поведение, указывающее на способ, посредством которого получают информацию. Ключи доступа – это и есть движения глаз. Авторы НЛП считают, что ключи доступа дают наиболее значимую информацию в невербальной коммуникации.

Они выяснили в процессе изучения человеческого поведения, что «сканирующие» паттерны глазодвигательных реакций определенно связаны с внутренними процессами, необходимыми для актуализации в сознании информации о прошлых воспоминаниях или конструировании будущего опыта. Приведем схему глазодвигательных реакций для типичных правшей.

Таблица № 3

Ключи доступа	Репрезентативная система
1. Вэ – движение глаз вверх влево-(зрительно вспоминаемые (эйдетические )образы)	Визуальная
2. Вк-движение глаз вверх вправо (зрительно конструируемые образы)	Визуальная
3. расфокусировка и неподвижность зрачков – зрительный доступ	Визуальная
4. Аэ- движение глаз по горизонтали влево (аудиально воспоминаемые звуки или слова)	Аудиальная
5. Ак –движение глаз по горизонтали вправо (аудиально конструируемые звуки или слова).	Аудиальная
6. С – слуховые сигналы (внутренний диалог, контроль речи).	Аудиальная
7. К – кинестетические ощущения (так же вкус и запах).	Кинестетическая

Для типичных левшей все происходит наоборот. Здесь имеется ввиду сторона (правая или левая) для вашего клиента.

Нейрофизиологи в последнее время выявили, что о процессах, которые происходят в данный момент в психике человека, можно узнать по движениям глазных яблок. В частности, можно определить, каким образом и в какой последовательности человек извлекает информацию из своего бессознательного (долговременной памяти) и переводят ее в сознание: видит ли он картины, слышит ли голоса или же чувствует ощущения в теле.

Наблюдая за движениями глаз и их последовательностью, можно быстро определить ведущую репрезентативную систему человека и его внутренние стратегии для извлечения и организации информации, т.е. понять, как человек думает.

Первым этапом извлечения информации из бессознательного является поиск. Именно на этом этапе мы можем определить ведущую сенсорную систему человека. Особенно значимы первые движения глаз собеседника (1,5-2 сек.), когда ваш вопрос выводит его за пределы оперативной памяти в бессознательное.

Следующий этап – репрезентация (представление) искомой информации сознанию. Когда это происходит, взгляд человека задерживается в той иной позиции немножко дольше, чем на этапе поиска (в течение нескольких секунд).

В этот момент информация из бессознательного представляется сознанию в ведущей модальности. Человек видит образы, слышит звуки или испытывает кинестетические ощущения. Если предикаты, указывающие на репрезентативную систему человека, в момент речи относятся к области сознания, то движения глаз обычно находятся за его пределами. Для того, чтобы быть уверенным, что глазодвигательные реакции у вашего клиента соответствуют приведенной схеме, следует перед началом работы с ним задать серию вопросов и понаблюдать за движениями его глаз, когда он ищет ответы.

Приведем примерные вопросы для выявления глазодвигательных реакций:

1. Визуальные образы извлекаемые из памяти (Вэ):

• Какого цвета небо было вчера вечером?

• Какого цвета ваша одежда?

• Какой цвет у светофора вверху – красный или зеленый?

• Кого первым вы сегодня увидели?

• Какого цвета обои в вашей комнате?

2. Визуально конструируемы образы (Вк):

• Представьте себе летающую кошку с рогами?

• Представьте себе, что у вас изменился цвет глаз (волос)?

• Представьте себе как выглядят инопланетяне?

• Представьте себе как бы выглядели, если бы у вас выросли крылья?

3. Аудиальные образы (Аэ):

• Вспомните голос друга?

• Как звучит ваша любимая мелодия?

• Вспомните звучание гитары?

• Вспомните, как зовет вас ваша мама?

4. Аудиально конструируемые образы (Ак):

• Как бы звучал твой голос, если бы ты говорил 6 часов подряд?

• Представь, как бы звучал свадебный марш Мендельсона в ритме танго?

• Представь, как бы звучал твой голос на фоне криков чаек?

5. Кинестетические воспоминания (К):

• Как ты себя чувствуешь, когда ты за столом?

• Какя рука у вас сейчас теплее?

• Вспомни ощущения, когда ты принимаешь теплую ванну?

• Как вы узнаете, что у вас замерзают ноги?

Задавайте вопросы до тех пор, пока не определите точно, куда двигаются глаза вашего собеседника при ответе.

Существуют амбидексторы или «равнорукие». У них не наблюдается четкого доминирования одного из полушарий. Закономерности, о которых мы говорили ранее, проявляются у них довольно своеобразно. Например, у некоторых амбитексторов и леворуких (левшей) часто встречаются люди необычные, одаренные, талантливые. НЛП объясняет это так: «Человек с иной мозговой организацией, чем у большинства популяции, автоматически будет демонстрировать поведение, новое и необычное для остальной части ее. Так как у него иная мозговая организация, у него есть естественные способности, которыми нормально организованный правша изначально не обладает».