- •1. Цель и задачи курса «Исследование систем управления»
- •2.Содержание понятия «исследование». Исследование как форма научного познания
- •3.Подходы к классификации исследований
- •4. Функциональная роль исследования в развитии управления организациями
- •5.Качества менеджера-исследователя
- •6. Понятие, содержание и элементы методологии исследования
- •7. Проблема в методологии исследования. Подходы к классификации проблем
- •8.Подходы к исследованию систем управления. Диалектический подход к исследованию
- •9.Общенаучные эмпирические методы познания и их использование в решении экономических проблем
- •10.Теоретические и теоретико-эмпирические методы исследования
- •11. Этика проведения научного исследования
- •12.Понятие системы управления организации
- •13.Принципы исследования систем управления
- •14.Жизненный цикл организации и ее системы управления
- •15.Методологическая схема исследования и ее варианты
- •16.Логический аппарат исследования. Работа с фактами
- •17.Характеристика основных этапов теоретико-эмпирического исследования
- •1.Подготовка исследования
- •2.Проведение исследования
- •3. Подведение итогов исследования
- •4.Использование результатов исследования
- •18.План и программа исследования. Принципы планирования исследования управления
- •19.Организация исследования систем управления
- •20.Руководство исследовательским коллективом
- •21.Качество и результаты исследования систем управления
- •22.Содержание системных исследований
- •23.Понятие, классификация и основные свойства систем
- •24.Декомпозиционные методы системного исследования
- •25.Морфологический метод исследования
- •26.Сценарный метод исследования
- •27.Процедура системного анализа на основе формирования матрицы системных характеристик
- •28.Стратегия системного проектирования как процедура системного исследования
- •29.Понятие и особенности системной диагностики организации
- •30.Характеристика патологий системы управления организации
- •41.Диагностика миссии и целей системы управления
- •42.Исследование стратегий управления
- •43.Исследование функций управления
- •48.Понятие, содержание и классификация структур управления
- •Определение качественных характеристик с использованием экспертных оценок
- •Оценка соответствия организационной структуры системе целей, технологии, размерам компании, состоянию внешней среды
- •50.Диагностика структур управления
8.Подходы к исследованию систем управления. Диалектический подход к исследованию
Подходы к ИСУ
Аспектный
Полиаспектный
Комплексный, системный, эмпирический. Прогматический, научный, диалектический, процессный, ситуационный, поведенческий, функциональный, маркетинговый, динамический, нормативный, административный, воспроизводственный.
Основные принципы диалектики
Все познается
в движении;
в определенных связях, взаимосвязях, взаимозависимости и взаимообусловленности;
в причинно-следственной соподчиненности;
в единстве и борьбе противоположностей;
в переходе количества в качество и качества в новое количество;
в отрицание отрицания
Применяя диалектический подход к исследованию, необходимо руководствоваться следующими принципами:
− движения и развития явлений;
− преемственности;
− противоречивости;
− научности. Необходимо уметь предвидеть явления;
− объективности и достоверности;
− взаимодействия (учет разнообразных связей);
− исторической определенности (настоящее – продукт прошлого);
− целостности;
− относительности (понимание ограниченности, этапности исследования);
− проверяемости практикой.
Методологическая схема исследования – комплекс, сочетание, приоритеты, последовательность элементов методологии: (концепция, гипотеза, проблема, анализ, подход, методы, проект, рекомендации, модель, цель, решение, рецепт, образование).
9.Общенаучные эмпирические методы познания и их использование в решении экономических проблем
Наблюдение – это целенаправленное, организованное и осмысленное восприятие внешнего мира в естественных условиях его существования с целью получения первичной эмпирической информации в форме эмпирических фактов.
Эксперимент – это изучение предметов и явлений посредством создания искусственных, но близких к реальности условий их проявления (проводится как правило для проверки гипотез, теорий)
Сравнение – способ сопоставления исследуемых объектов, для их последующей классификации, упорядочения и оценки (бенчмаркинг)
Измерение – совокупность приемов нахождения фактических величин показателей объектов в процессе исследования
Анализ документов – метод, широко используемый для сбора первичной информации. Ученые считают документом любую зафиксированную информацию.
Контент-анализ – это количественная и качественная характеристика единиц текста (слов, смысловых символов, выражений и т.п.), определение зависимостей между ними, выделение схожих по смыслу фрагментов.
Опрос – выяснение мнения индивида или группы людей по определенному вопросу (позволяет исследовать как объективные, так и субъективные характеристики изучаемого объекта. Достаточно часто используются два вида опросов: анкетирование и интервьюирование.
Экспертиза - выявление мнений наиболее авторитетных специалистов в конкретной области о той или иной ситуации, причинах ее происхождения или прогнозе развития событий.
10.Теоретические и теоретико-эмпирические методы исследования
Методы, используемые на эмпирическом и теоретическом уровнях
Абстрагирование (мысленное отвлечение от несущественных свойств , связей, отношений, предметов и одновременное выделение, фиксирование одной или нескольких интересующих исследователя сторон этих предметов. «Замена сложного простым, но выражающим основное в сложном»;
Моделирование (исследование объектов познания на их моделях; построение и изучение моделей реально существующих предметов и явлений (живых и неживых систем, инженерных конструкций, разнообразных процессов — физических, химических, биологических, социальных) и конструируемых объектов (для определения, уточнения их характеристик, рационализации способов их построения и т. п.).;
Исторический метод (история изучаемого объекта воспроизводится во всей свой многообразности. Область применения – прежде всего, история);
Логический метод (освобожденная от случайностей и несущественных деталей мысленная реконструкция истории объекта, раскрывающая объективную логику ее развития).
Методы теоретического исследования
Восхождение от абстрактного к конкретному (метод научного исследования, состоящий в движении от абстрактной и односторонней мысли ко всё более полному, всестороннему и целостному воспроизведению предмета);
Идеализация (мысленное конструирование понятий об объектах, не существующих и не осуществимых в действительности, но таких, для которых имеются прообразы в реальном мире / идеальная система управления).;
Формализация (отображение объектов, их содержания и структуры в знаковой системе / использование языка математики);
Классификация (логическая операция, которая состоит в распределении элементов данного множества по классам, точно охарактеризованным с точки зрения интересующих нас признаков);
Обобщение (логическая операция, заключающаяся в том, что для некоторой группы явлений находится новое, более широкое по объему понятие, отражающее общность свойств этих явлений на уровне нового знаний о них)