- •1. Цель и задачи курса «Исследование систем управления»
- •2.Содержание понятия «исследование». Исследование как форма научного познания
- •3.Подходы к классификации исследований
- •4. Функциональная роль исследования в развитии управления организациями
- •5.Качества менеджера-исследователя
- •6. Понятие, содержание и элементы методологии исследования
- •7. Проблема в методологии исследования. Подходы к классификации проблем
- •8.Подходы к исследованию систем управления. Диалектический подход к исследованию
- •9.Общенаучные эмпирические методы познания и их использование в решении экономических проблем
- •10.Теоретические и теоретико-эмпирические методы исследования
- •11. Этика проведения научного исследования
- •12.Понятие системы управления организации
- •13.Принципы исследования систем управления
- •14.Жизненный цикл организации и ее системы управления
- •15.Методологическая схема исследования и ее варианты
- •16.Логический аппарат исследования. Работа с фактами
- •17.Характеристика основных этапов теоретико-эмпирического исследования
- •1.Подготовка исследования
- •2.Проведение исследования
- •3. Подведение итогов исследования
- •4.Использование результатов исследования
- •18.План и программа исследования. Принципы планирования исследования управления
- •19.Организация исследования систем управления
- •20.Руководство исследовательским коллективом
- •21.Качество и результаты исследования систем управления
- •22.Содержание системных исследований
- •23.Понятие, классификация и основные свойства систем
- •24.Декомпозиционные методы системного исследования
- •25.Морфологический метод исследования
- •26.Сценарный метод исследования
- •27.Процедура системного анализа на основе формирования матрицы системных характеристик
- •28.Стратегия системного проектирования как процедура системного исследования
- •29.Понятие и особенности системной диагностики организации
- •30.Характеристика патологий системы управления организации
- •41.Диагностика миссии и целей системы управления
- •42.Исследование стратегий управления
- •43.Исследование функций управления
- •48.Понятие, содержание и классификация структур управления
- •Определение качественных характеристик с использованием экспертных оценок
- •Оценка соответствия организационной структуры системе целей, технологии, размерам компании, состоянию внешней среды
- •50.Диагностика структур управления
28.Стратегия системного проектирования как процедура системного исследования
ЭТАПА стратегии системного проектирования
1. Выявление функции
Выбор объекта системного исследования: пространственный признак (предприятие, подразделение, цех); функциональный признак (экономическая, финансовая, кадровая подсистема, подсистема мотивации и т.д.)
расширение» функции
Определение искомой функции на возможно более высоком уровне
Выявление ограничений реализации функции
2. Построение эталонных систем
Снятие функции (исчезновение необходимости в функционировании системы)
Минимум разнообразия входа (использование одного (или ограниченного) количества элементов входа)
Минимум разнообразия выхода (создание одного (или ограниченного) числа элементов выхода
Автоматизация (функционирование системы без участия человека)
Полное использование ресурсов и времени (создание безотходных производств)
3. Построение работоспособной системы предусматривает:
сбор информации с учетом выбранной эталонной системы
Разработку альтернативных решений и проектов
Выбор варианта, рекомендуемого для дальнейшей разработки
Детализацию проекта, рекомендуемого для внедрения
4. Внедрение и контроль функционирования системы
Цель данного этапа – перевести спецификации компонент системы в операционные, реально действующие процедуры.
Варианты внедрения:
Внедрение совершенно новой системы
Замена старой системы новой
Постепенная замена старой системы
29.Понятие и особенности системной диагностики организации
Диагностика – анализ симптомов и установление причин и происхождения болезни живого организма»
Организационная диагностика – система распознавания симптомов и определения «болезни» управления, определения мер возможной «терапии» (симптоматические решения) и «хирургии» (радикальные решения) с целью оздоровления организации
Диaгнocтикa являeтcя cвoeoбpaзным мexaнизмoм caмopeгyлиpoвaния в cиcтeмe, oбecпeчивaющим oбpaтнyю cвязь в кoнтype yпpaвлeния.
Цeль диaгнocтики дeятeльнocти пpeдпpиятия – пoвышeниe эффeктивнocти eгo paбoты нa ocнoвe cиcтeмнoгo изyчeния вcex видoв дeятeльнocти и oбoбщeния иx peзyльтaтoв.
Зaдaчaми диaгнocтики дeятeльнocти пpeдпpиятия являютcя:
1) идeнтификaция peaльнoгo cocтoяния aнaлизиpyeмoгo oбъeктa;
2) иccлeдoвaниe cocтaвa и cвoйcтв oбъeктa, eгo cpaвнeниe c извecтными aнaлoгaми или бaзoвыми xapaктepиcтикaми, нopмaтивными вeличинaми;
3) выявлeниe измeнeний в cocтoянии oбъeктa в пpocтpaнcтвeннo-вpeмeннoм paзpeзe;
4) ycтaнoвлeниe ocнoвныx фaктopoв, вызвaвшиx измeнeния в cocтoянии oбъeктa, и yчeт иx влияния;
5) пpoгнoз ocнoвныx тeндeнций.
Диaгнocтикa являeтcя cвoeoбpaзным мexaнизмoм caмopeгyлиpoвaния в cиcтeмe, oбecпeчивaющим oбpaтнyю cвязь в кoнтype yпpaвлeния
Признак классификации |
Вид диагностики |
|||
1. Охват объекта исследования |
Локальная (функциональная, объектная) |
Системная |
||
2. Степень детализации |
Агрегированная (обобщенная) |
Детализированная |
||
3. Периодичность проведения |
Систематическая |
Экспресс-диагностика |
||
4. Тип решений |
Стратегическая |
Тактическая |
Оперативная |
|
5. Временный аспект |
Диагностика состояния объекта (статика) |
Диагностика процесса (динамика) |
||
6. Выбор базы сравнения |
Описательная |
Нормативная |
||
7. Способ обобщения данных |
Эмпирическая |
Теоретическая |
||
8. Способ выявления проблем |
Прямая |
Косвенная |
||
9. Функции, на которые направлена диагностика |
Управленческая |
Финансовая |
Маркетинговая |
Социальная и др. |
10. Способы получения исходных данных |
Экспертная |
Статистическая |
Экспериментальная |