- •Маркетинговые исследования Зорина т.Г., Слонимская м.А.
- •Содержание
- •Предисловие
- •1. Организация и содержание маркетинговых исследований
- •1. Фиксирование целей исследования.
- •2. Определение объекта исследования.
- •Контрольные вопросы
- •2. Определение проблемы и формулирование цели маркетингового исследования
- •Контрольные вопросы
- •3. Выбор проекта и разработка плана маркетингового исследования.
- •Линейное программирование
- •Теория массового обслуживания
- •Теория связи
- •Теория вероятностей
- •Методы деловых игр
- •Экономико-статистические методы
- •Экономико-математическое моделирование
- •Экспертиза
- •Контрольные вопросы:
- •4. Методы сбора маркетинговой информации
- •4.1. Качественные методы сбора информации
- •4.1.1. Сбор и анализ вторичной информации.
- •4.1.2. Фокус-группы
- •Топик-гайд
- •4.1.3. Глубинные интервью
- •4.1.4. Проективные методы
- •4.2. Количественные методы сбора информации
- •4.2.1. Выборочные методы в маркетинговых исследованиях
- •4.2.1.1. Основы формирования выборочной совокупности
- •4.2.1.2. Расчет размера и ошибки выборки
- •Точность - δ
- •4.2.2. Опросы
- •4.2.3. Наблюдения
- •Форма для регистрации наблюдений с целью изучения поведения покупателей апельсиновых соков в магазине самообслуживания.
- •4.2.4. Эксперименты
- •4.2.5. Полевые работы
- •Б) Методика задавания вопросов.
- •Контрольные вопросы
- •5. Методы анализа маркетинговой информации
- •5.1. Подготовительные этапы статистического анализа
- •5.2. Статистические методы анализа маркетинговой информации
- •5.2.1. Описательный анализ. Базовые методы анализа
- •Для того, чтобы проверить нулевую гипотезу рассчитаем критерий χ2. Определяем ожидаемую частоту распределения признаков:
- •5.2.2. Дисперсионный анализ. Ковариационный анализ.
- •5.2.3. Корреляционный и регрессионный анализ.
- •1. Понятие качества полуфабрикатов в сознании потребителей связано с их вкусом.
- •2. Понятие качества полуфабрикатов в сознании потребителей связано с их вкусом, полезностью, содержанием наполнителей и экологичностью.
- •2. Понятие качества полуфабрикатов в сознании потребителей связано с их вкусом и экологичностью.
- •5.2.4. Дискриминантный анализ
- •5.2.5. Факторный анализ.
- •5.2.6. Кластерный анализ.
- •1. Ваш месячный бюджет на приобретение продуктов питания обычно составляет?
- •5. Сколько человек в Вашей семье?
- •6. Есть ли в Вашей семье дети?
- •7. Ваш основной род занятий?
- •5.2.7. Многомерное шкалирование.
- •1. Выявление степени сходства меду заведениями общественного питания, расположенными в центре г. Минска, и определение их конкурентных позиций.
- •2. Оценка восприятия респондентами заведений общественного питания, наиболее посещаемых в дневное время суток.
- •Контрольные вопросы
- •6. Подготовка отчета о результатах маркетингового исследования
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Значения хи-квадрат критерия Пирсона
Контрольные вопросы
Из каких этапов состоит процесс составления отчета о маркетинговом исследовании?
Охарактеризуйте основные этапы отчетной фазы.
Какие требования предъявляют к отчету о маркетинговом исследовании?
Из каких основных разделов состоит отчет о маркетинговом исследовании?
Какие разделы рассматривают в основной части отчета?
Перечислите основные требования к устной презентации отчета.
Каких правил следует придерживаться при подготовке визуальных материалов?
По каким критериям осуществляется оценка отчета клиентом?
Как осуществляется работа с клиентом после предоставления и ознакомления с отчетом?
По каким направлениям оценивается проект исследователем?
Литература
Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е изд. Пер. с англ. Под ред. С. Божук. – Спб.: Питер, 2004. – 848 с.
Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПб.: Питер, 2006. – 270 с.
Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.
Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. – М.: Вершина, 2005. – 432 с.
Бернс Э.С., Буш Р.Ф. Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. – 704 с.
Божук С.Г., Ковалик Л.И. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2003. – 304 с.
Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. – М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004. – 398 с.
Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – И.: Издательство «Финпресс», 1998. – 416 с.
Дэвис Д.Д. Исследования в рекламной деятельности: теория и практика: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 864 с.
Зорина Т.Г. Маркетинговые исследования и сегментация рынка: Учеб.-метод. пособие – Мн.: МГЛУ, 2003. – 99 с.
Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учеб. Пособие. – М.: Вузовский учебник, 2007. – 439 с.
Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ-ДОНА, 2005. – 303 с.
Малхотра, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 960 с.
Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: Методология и техники качественных исследований в социальной психологии: Учеб. Пособие. – М.: Издательский центр «Академия», 2003. – 272 с.
Слонимская М.А. Маркетинговые исследования: методы анализа информации: Учеб.-метод. пособие – Мн.: БГЭУ, 2005. – 55 с.
Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник для вузов. – М.: Экономист, 2005. – 620 с.
Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-практическое пособие. – М.: Экономист, 2004. – 256 с.
Хейг П., Хейг Н., Морган К.-Э. Маркетинговые исследования на практике: Основные методы изучения рынка. Пер. с англ. – Днепропетровск: баланс Бизнес Бук, 2005. – 312 с.
Хили Дж. Статистика. Социологические и маркетинговые исследования. – Киев: ООО «ДиаСофтЮП»; СПб.: Питер, 2005. – 638 с.
Черчилль Г. А. Якобуччи Д. Маркетинговые исследования. – Спб.: Изд. Дом «Нева», 2004. – 832с.
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – Спб.: Питер, 2002 – 752 с
Приложение 1
Значения параметра t для различных значений уровня достоверности (надежности) и объема выборки в соответствии с распределением Стьюдента
Объем выборки |
Уровень достоверности (надежности) |
|||||
68,3% |
90% |
95% |
95,4% |
99,7% |
99,9% |
|
1 |
1,84 |
6,31 |
12,71 |
13,82 |
212,19 |
636,58 |
2 |
1,32 |
2,92 |
4,30 |
4,50 |
18,22 |
31,60 |
3 |
1,20 |
2,35 |
3,18 |
3,29 |
8,89 |
12,92 |
4 |
1,14 |
2,13 |
2,78 |
2,86 |
6,43 |
8,61 |
5 |
1,11 |
2,02 |
2,57 |
2,64 |
5,38 |
6,87 |
6 |
1,09 |
1,94 |
2,45 |
2,51 |
4,80 |
5,96 |
7 |
1,08 |
1,89 |
2,36 |
2,42 |
4,44 |
5,41 |
8 |
1,07 |
1,86 |
2,31 |
2,36 |
4,20 |
5,04 |
9 |
1,06 |
1,83 |
2,26 |
2,31 |
4,02 |
4,78 |
10 |
1,05 |
1,81 |
2,23 |
2,28 |
3,89 |
4,59 |
11 |
1,05 |
1,80 |
2,20 |
2,25 |
3,79 |
4,44 |
12 |
1,04 |
1,78 |
2,18 |
2,23 |
3,71 |
4,32 |
13 |
1,04 |
1,77 |
2,16 |
2,21 |
3,64 |
4,22 |
14 |
1,04 |
1,76 |
2,14 |
2,19 |
3,58 |
4,14 |
15 |
1,04 |
1,75 |
2,13 |
2,18 |
3,54 |
4,07 |
16 |
1,03 |
1,75 |
2,12 |
2,16 |
3,49 |
4,01 |
17 |
1,03 |
1,74 |
2,11 |
2,15 |
3,46 |
3,97 |
18 |
1,03 |
1,73 |
2,10 |
2,14 |
3,43 |
3,92 |
19 |
1,03 |
1,73 |
2,09 |
2,14 |
3,40 |
3,88 |
20 |
1,03 |
1,72 |
2,09 |
2,13 |
3,38 |
3,85 |
21 |
1,03 |
1,72 |
2,08 |
2,12 |
3,35 |
3,82 |
22 |
1,02 |
1,72 |
2,07 |
2,11 |
3,34 |
3,79 |
23 |
1,02 |
1,71 |
2,07 |
2,11 |
3,32 |
3,77 |
24 |
1,02 |
1,71 |
2,06 |
2,10 |
3,30 |
3,75 |
25 |
1,02 |
1,71 |
2,06 |
2,10 |
3,29 |
3,73 |
26 |
1,02 |
1,71 |
2,06 |
2,10 |
3,27 |
3,71 |
27 |
1,02 |
1,70 |
2,05 |
2,09 |
3,26 |
3,69 |
28 |
1,02 |
1,70 |
2,05 |
2,09 |
3,25 |
3,67 |
29 |
1,02 |
1,70 |
2,05 |
2,08 |
3,24 |
3,66 |
30 |
1,02 |
1,70 |
2,04 |
2,08 |
3,23 |
3,65 |
40 |
1,01 |
1,68 |
2,02 |
2,06 |
3,16 |
3,55 |
50 |
1,01 |
1,68 |
2,01 |
2,05 |
3,12 |
3,50 |
60 |
1,01 |
1,67 |
2,00 |
2,04 |
3,09 |
3,46 |
70 |
1,01 |
1,67 |
1,99 |
2,03 |
3,08 |
3,43 |
80 |
1,01 |
1,66 |
1,99 |
2,03 |
3,06 |
3,42 |
90 |
1,01 |
1,66 |
1,99 |
2,02 |
3,05 |
3,40 |
100 |
1,01 |
1,66 |
1,98 |
2,02 |
3,04 |
3,39 |
200 |
1,00 |
1,65 |
1,97 |
2,01 |
3,00 |
3,34 |
300 |
1,00 |
1,65 |
1,97 |
2,00 |
2,99 |
3,32 |
400 |
1,00 |
1,65 |
1,97 |
2,00 |
2,99 |
3,32 |
500 |
1,00 |
1,65 |
1,96 |
2,00 |
2,98 |
3,31 |
∞ |
1,00 |
1,65 |
1,96 |
2,00 |
2,97 |
3,29 |
Приложение 2