- •Кислова т.А. Исследование систем управления/ Курс лекций. – сп: спгувк, 2001. -
- •Введение
- •1. Системы управления как объект исследования
- •Социальная система
- •Организация
- •Система управления
- •2. Характеристика элементов системы управления
- •4. Принципы построения и функционирования систем управления
- •4.1. Общие принципы для систем управления
- •4.2. Общесистемные принципы для систем управления
- •4.3. Специальные принципы для систем управления
- •5. Состав подсистем управления
- •6. Функциональная роль исследования в развитии систем управления
- •7. Практическая формула диалектического подхода к исследованию
- •8. Принципы системного подхода
- •Принцип целостности
- •Принцип декомпозиции ( разъединения )
- •Принцип иерархической упорядоченности
- •Принцип неопределенности
- •Принцип самоорганизации
- •Принцип лидерства
- •9. Системный анализ в исследовании управления
- •Моделирование в исследовании управления
- •Основная методологическая база исследования систем управления
- •Классификация видов исследования
- •12. Состав и выбор методов исследования систем управления
- •13. Приемы анализа и обоснования
- •14. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления
- •15. Функционально – стоимостной анализ систем управления
- •Форма матрицы формирования информационных данных о трудоемкости и стоимости выполнения функций управления
- •16. Исследование управления посредством социально – экономического экспериментирования
- •17. Тестирование в исследовании систем управления
- •Измерение степени сплоченности – разобщенности в группе;
- •18. Экспертные оценки в исследовании систем управления
- •19. Социологические исследования
- •19. 2. Программа и план социологического исследования
- •Разведывательный ( формулятивный ),
- •Описательный ( аналитический ),
- •Экспериментальный.
- •19. 3. Анализ и обработка результатов социологического исследования
- •20. Рефлексионное исследование систем управления
- •21. Планирование и организация процесса исследования систем управления
- •Примерный состав работ, осуществляемый при исследовании
- •22. Принципы определения эффективности исследования систем управления
- •23. Диагностика систем управления
- •24. Управленческое консультирование на предприятиях
- •Краткий терминологический словарь
- •Список литературы содержание
- •Системы управления как объект исследования
19. 2. Программа и план социологического исследования
Проведение социологического исследования требует его тщательной подготовки. На этапе подготовительной работы создаются программа и план социологического исследования.
Программа социологического исследования – это изложение теоретико-методологических предпосылок общей концепции в соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для проверки гипотез.
В программе формулируются проблемы исследования, определяются его предмет и цели, осуществляется выбор переменных, интерпретируются основные понятия. От научного уровня разработки программы во многом зависит эффективность социологического исследования, значимость его теоретических и практических результатов.
Программа в социологическом исследовании выполняет следующие функции:
методологическую: она позволяет определить научную проблему, цели, задачи и принципы исследования;
методическую: разрабатывает логический план исследования;
организационную: обеспечивает разработку четкой системы разделения труда, что облегчает контроль за последовательностью проведения основных этапов исследования.
Программа социологического исследования состоит из двух разделов – методологического и методико-процедурного.
Первый, методологический, раздел программы:
Формулировка проблемы, определение цели и постановка задачи исследования.
Определение объекта и предмета исследования.
Интерпретация основных понятий.
Предварительный системный анализ объекта исследования.
Формулировка рабочих гипотез.
Второй, методический раздел, программы включает в себя:
Принципиальный ( стратегический ) план исследования.
Определение обследуемой совокупности.
Набросок основных процедур сбора и анализа первичных данных.
Программа дополняется рабочим планом, в котором рассматриваются этапы работы, сроки проведения исследования, оцениваются ресурсы и т.д.
Разработка программы социологического исследования начинается с формулировки проблемной ситуации как некоторого противоречия между осознанием научно-познавательной или практической потребности и незнанием способов ее удовлетворения. Соответственно основная цель исследования определяется как теоретико-прикладная ( поиск типового решения проблемы с последующим его приложением к практике ) или прикладная ( связанная с практическим регулированием определенных социальных процессов ).
В соответствии с целью исследования формулируются более частные задачи. Задача социологического исследования – это совокупность конкретных целевых установок, направленных на анализ и решение проблемы. В исследованиях, ориентированных на решение теоретических научных проблем, основными будут теоретические задачи, а практические задачи выступают как неосновные; в прикладном исследовании, наоборот, практические задачи – основные. Основные задачи исследования отвечают его цели, дополнительные ставятся для подготовки будущего исследования, для решения некоторых методических задач и т.д.
Сформулировав проблему, определив цели и задачи исследования, необходимо уточнить объект и предмет исследования. В исследовании теоретико-прикладного характера сначала уточняется его предмет, а затем – реальные объекты, изучение которых позволяет найти типовое решение проблемы; а в прикладном исследовании уточняется предмет анализа заранее определенного объекта исследования.
Объект социологического исследования – явление или процесс, носитель социальной проблемы ( область социальной действительности, деятельность людей, люди ). Требования к объекту:
четкие обозначения явления по следующим параметрам – профессиональная ( отраслевая ) принадлежность, пространственная ограниченность, функциональная направленность;
определенная временная ограниченность;
возможность его количественных измерений.
Предмет социологического исследования – стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему и подлежат изучению. Правильный выбор предмета социологического исследования определяется четкой постановкой проблемы, формулировкой цели и задач исследования и системным анализом объекта.
Значительное место в программе социологического исследования занимает рассмотрение основных понятий, в которых описывается социальная проблема. Поиск эмпирических значений понятий называют его эмпирической интерпретацией, а определение этого понятия через указания правил фиксирования соответствующих эмпирических признаков – операциональным определением.
Эмпирически интерпретировать понятие – значит найти такой индикатор ( показатель ), который отражал бы какую-то важную часть содержания этого понятия и который можно было бы измерить.
Процедура операционализации продолжает и детализирует интерпретацию основного понятия. Такая детализация заключается в расчленении ранее выделенных составляющих основного понятия на их элемент. Получаемые при этом еще более простые понятия называются операциональными понятиями.
Процесс логического анализа основного понятия в социологическом исследовании состоит из двух этапов:
определение главных сторон предмета исследования путем интерпретации такого понятия, которое наиболее полно выражает его сущность;
выявление совокупности операциональных понятий, на которые раскладывается основное понятие.
Параллельно с интерпретацией основных понятий осуществляется предварительный системный анализ объекта, то есть систематизация имеющихся сведений в данной предметной области и применительно к данному объекту. Цель предварительного системного анализа – построение гипотетической модели ( концептуальной модели ) объекта как системы, выявление его элементов и связей, что позволяет далее сформулировать общие и частные гипотезы исследования.
Гипотеза в социологическом исследовании – это обоснованное предположение о структуре социальных объектов, о характере связей между социальными явлениями и т.д.
Классификация гипотез:
по степени общности предположений – гипотезы – основания и гипотезы – следствия;
по степени разработанности и обоснованности – первичные и вторичные;
по содержанию предположений о предметной области проблемы – описательные и объяснительные;
с точки зрения задач исследования – основные и неосновные.
В социологии разработана система общих предпосылок и требований построения гипотез:
гипотеза должна отвечать исходным принципам общесоциологической теории;
необходимо, чтобы гипотеза не противоречила известным и проверенным фактам;
гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации;
гипотеза должна быть проверяемой при данном уровне теоретических знаний и практических возможностях исследования;
логический анализ гипотезы должен установить ее внутреннюю непротиворечивость.
Для повышения подтверждаемости гипотезы необходимо:
стремиться к выдвижению возможно большего числа взаимосвязанных гипотез;
указать для каждой гипотезы возможно большее число эмпирических показателей входящих в нее переменных.
В соответствии с разработанными гипотезами, целями и задачами исследования в каждом конкретном случае строится собственная исследовательская стратегия – стратегический план.
Различают три варианта стратегического плана исследования: