- •2.Туроператорская и турагентская деятельность предприятий туризма
- •4.Индивидуальный предприниматель - статус
- •5)Предприниматель — лицо, которое занимается предпринимательской деятельностью, стремится к получению прибыли, созданию новой продукции и технологии и тем самым берет на себя предпринимательский риск.
- •6)Договор на оказание туристических услуг
- •8)Уставный капитал ооо
- •9)Понятие и виды акционерного общества
- •11Управление в акционерном обществ
- •13)Страхование путешественников
- •14). Права и обязанности туриста
- •16Форс-мажор в туризме
- •17Помощь в оформлении загранпаспорта
- •18Как проходить таможенный контроль
- •20 Действие закона "о защите прав потребителей" в сфере туризма
- •22. Ответственность турфирмы за комплекс услуг, указанных в туре.
- •23. Хранение в гостинице и в камерах хранения.
- •24. Обращение взыскания на имущество организаций.
- •25. Исполнительное производство по спорам неимущественного характера
- •26. Документы для оформления зарубежной визы.
- •27. Безвизовый обмен туристами.
- •28. Порядок получения лицензии на туристическую деятельность.
- •29. Выход участника из общества с ограниченной ответственностью
- •1. Выход участника общества из общества по собственному желанию.
- •2. Выход участника общества из общества через продажу или уступку доли.
- •30. Туристические и экскурсионные услуги, подлежащие обязательной сертификации.
- •31. Оплата туристических услуг.
- •32. Претензии к туристической фирме по поводу оказанных услуг.
- •33. Правила перевозки пассажиров и багажа воздушным и железнодорожным транспортом.
- •34. Отличие договора оказания услуг от договора подряда
- •35. Система государственного регулирования и правового обеспечения туристской деятельности
- •1.2 Обоснование необходимости государственного регулирования туризма
- •1.3 Процесс государственного регулирования российской рыночной модели развития туризма на федеральном и региональном уровнях
- •36. Государственное регулирование туристской деятельности
- •37. Нормативно-правовая база государственного регулирования туристской деятельности
- •38. Классификация нормативно-правовых актов, регламентирующих туристскую деятельность
- •46. Классификация гостиниц и других средств размещения
- •47 Правовые аспекты учреждения турпредприятий (см. 48-49)
- •48. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в сфере туризма.
- •49. Государственная регистрация туристской организации и индивидуального предпринимателя.
- •50. Правовое регулирование кадрового обеспечения деятельности турпредприятий
- •51. Гражданско-правовое регулирование туристской деятельности
- •52. Правовое регулирование договорных отношений туроператора с турагентом и страховой компанией
- •53. Правовые аспекты взаимодействия клиента и турпредприятия
- •54. Конфликты между туристской фирмой и потребителем туруслуг.
- •55. Юридическая ответственность сторон
- •56. Правоохранительные органы как субъект защиты прав туриста и турфирмы
- •57. Правовые основы международного туризма (см. 58-60)
- •58. Международно-правовое регулирование туристской деятельности: классификация нормативных правовых актов
- •59. Понятие, содержание и особенности туристских формальностей.
- •60. Правовой статус международных организаций в сфере туризма.
51. Гражданско-правовое регулирование туристской деятельности
Сфера туризма представляет собой комплекс сложных гражданско-правовых
отношений, в которых принимают участие туроператоры, исполните ли
туристских услуг (гостиницы, перевозчики, рестораны, предприятия
культуры и т.д.)> турагенты, потребители туристских услуг. В процессе
оказания и потребления туристских услуг все правоотношения должны
оформляться юридически, т.е. соответствующими гражданско-правовыми
договорами.
Договор - это соглашение двух или нескольких лиц об установлении,
изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Договор
заключается в письменной форме и должен содержать существенные условия, без которых он не будет обладать юридической силой.
В деятельности турфирмы в зависимости от характера предлагаемых услуг
(формирование и реализация туров или только реализация) практическое
применение имеют следующие виды договоров:
Ч> агентский договор;
Ч> договор поручения;
Ч> договор комиссии;
% договор возмездного оказания услуг;
Ч> договор аренды;
Ч> договор перевозки;
% договор страхования;
^> договор купли-продажи;
% иные договоры.
Бею совокупность применяемых в туризме договоров можно условно разделена две группы: непосредственно обеспечивающие обслуживание туристов и опосредованно обеспечивающие обслуживание туристов.
К непосредственно обеспечивающим обслуживание туристов относятся
договоры, в которых одной из сторон выступает сам турист. В договорах,
опосредованно обеспечивающих обслуживание туристов, непосредственное
участие туриста не обязательно. Зачастую в таких договорах турист
выступает как третье лицо, в пользу которого должником осуществляется
исполнение обязательств. Нормативно-правовую базу договорной
деятельности турфирмы составляют:
Ш Гражданский кодекс РФ. 4.1,2;
Ш ФЗ от 24 ноября 1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в
РФ»;
Ш Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред.
от 17.12.1999г., 30.12.2001г.);
ШФЗ от 27 ноября 1992г. №4015-1 «Об организации страхового дела в
Российской Федерации»(вред.от31.12.1997г.,20.11.1999г.,21.03.2002г.);
Ш Международная Конвенция по контракту на путешествие. Принята 22
октября 1970 года на Генеральной ассамблее ФУААВ1 и 13 ноября 1970 года
на Совете МГА2.
Ш Правила предоставления гостиничных услуг в РФ, утв. Постановлением
Правительства РФ от 25.04.1997г. №490 (в ред. от 15.09.2000 № 693);
Ш Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением
Правительства РФ от 15.08.1997г. №1036;
Ш Указ Президента РФ от 07.07.1992г. № 750 «Об обязательном личном
страховании пассажиров» (в ред. от 22.07.1998г.);
Указ Президента РФ от 06.04.1992г. № 667 «Об основных направлениях
государственной политики в сфере обязательного страхования»;
Ш Постановление Правительства РФ от 11.12.1998г. №1488 «О медицинском страховании иностранных граждан, временно находящихся в РФ, и российских граждан при выезде из РФ»;
Ш Положение о медицинском страховании иностранных граждан, временно
находящихся в РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.12.1998г.
№1488.